以上只是工作中不足之處的一部分， 在20xx年工作中， 我們將一如既往的嚴(yán)格要求自己， 減少不足、完善各項工作內(nèi)涵， 同時， 我們殷切的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能一如既往的關(guān)心支持我們的工作， 使ICU的工作得以更好的發(fā)展 。
護士長工作總結(jié)5 在這一年中， 我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下， 在醫(yī)院各部門的密切幫忙下， 我本著“一切以病人為中心， 一切為病人服務(wù)”的宗旨， 圓滿地完成了護理工作任務(wù) 。
我科護理人員的安全及職責(zé)意識、主動服務(wù)意識明顯加強， 護理質(zhì)量得到進一步提高， 病人滿意度達96%以上， 現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
1、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí)， 嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度， 恪盡職守， 全年無違法違紀(jì)行為 。
2、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護士素質(zhì)規(guī)范 。
3、同全科護理人員團結(jié)一心， 分工合作， 圓滿地完成了工作任務(wù)， 在各項護理工作上， 充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神， 全體護理同仁們不計個人得失， 甘于奉獻， 充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！
二、護理管理
1、嚴(yán)格按照護士長工作手冊開展工作， 做到了年有計劃， 月有安排， 周有重點， 每月有小結(jié)， 并針對好的方面提出表揚， 不足的方面提出整改措施， 并督促執(zhí)行， 評價整改效果， 到達了持續(xù)改善的目的 。
2、進一步強化安全意識及崗位職責(zé)意識、主動服務(wù)意識， 全年全科無重大護理事故， 在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度， 有效地提高了病人的滿意度 。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé)， 按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī)， 并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范 。 加強了護理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓(xùn)， 并要求人人過關(guān)， 尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上， 要求做到理論和實踐相結(jié)合 。
4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制， 建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組， 采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式， 每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況， 每月進行護理質(zhì)量大檢查一次， 并與績效考核結(jié)合 。 根據(jù)整體護理工作模式的要求， 相對固定了職責(zé)護士， 不一樣年資護士交叉排班， 使工作互補， 保證了護理工作質(zhì)量 。
5、組織每月召開了一次工休座談會， 征求病人的意見， 對病人提出的問題給予了合理的回答， 用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理， 盡量滿足病人合理的需要 。
6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理， 隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制， 及時與醫(yī)生溝通， 盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)， 避免違規(guī)事件的發(fā)生 。
7、在運行病歷和醫(yī)囑上， 用心組織護理人員學(xué)習(xí)， 要求人人掌握， 盡快熟悉運行模式， 確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行 。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中， 護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強 。 進一步強化主動服務(wù)意識， 推出誠信滿意溫馨服務(wù)， 努力做到“以人為本， 以病員為中心”， 努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。
2、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作， 分管病人的職責(zé)護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理， 對病人的健康教育普及率達xx%， 病人滿意度高達xx%， 全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生 。
3、加強了病房管理， 強化護理人員人人參與管理的意識， 為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境 。
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