3、每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核， 尤其加強(qiáng)對(duì)科室不常見(jiàn)的護(hù)理操作的考核， 找出共性問(wèn)題， 及時(shí)糾正 。 通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴(yán)培訓(xùn)， 使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高， 為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。
4、每月堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理病例討論， 針對(duì)護(hù)理疑難病例， 危重癥病例， 全科護(hù)士展開(kāi)討論， 各抒己見(jiàn)， 提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平， 同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問(wèn)題想在前頭， 提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)對(duì)能力 。
二、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育， 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量， 積極開(kāi)展人性化服務(wù)
1、科室內(nèi)年輕護(hù)士作為主要力量， 既為我科增添了朝氣， 注入了新鮮血液， 同時(shí)又為病房的管理工作提出了更高的要求 。 為了使各層次的人員都得到合理的有計(jì)劃的培訓(xùn)， 年初， 科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計(jì)劃 。 制定了《延期實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃》， 規(guī)定帶教老師和延期實(shí)習(xí)學(xué)生每周按照計(jì)劃完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作 。 制定了《新輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》， 短期培訓(xùn)一個(gè)月， 使新輪轉(zhuǎn)的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標(biāo)性強(qiáng)， 盡快的融入到科室工作中 。 同時(shí)每月重點(diǎn)檢查1—2名低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況， 督促低年資護(hù)士加強(qiáng)專(zhuān)科學(xué)習(xí) 。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用， 科內(nèi)質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格， 使護(hù)士們隨時(shí)可以掌握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度以及完成情況 。 發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)及時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)座談會(huì)及科內(nèi)生活會(huì)， 總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足， 及時(shí)給予糾正 。 認(rèn)真分析差錯(cuò)發(fā)生的原因， 討論糾偏措施， 避免類(lèi)似事件再次發(fā)生 。
3、針對(duì)病房年輕護(hù)士多， 處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足， 更加注重對(duì)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng) 。 利用疑難病例討論時(shí)間、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論， 以培養(yǎng)其溝通能力 。 并根據(jù)具體案例， 具體分析， 組織討論， 教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理問(wèn)題 。
護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)7 20xx年， 醫(yī)院開(kāi)展了“醫(yī)療質(zhì)量提升年”， “溫馨服務(wù)年”活動(dòng)， 護(hù)理部開(kāi)展了“五常法管理”和“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng)， 我科全體護(hù)理人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下， 本著“一切以病人為中心， 一切為病人”的服務(wù)宗旨， 進(jìn)一步強(qiáng)化“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)， 較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作， 基本完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃， 現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度， 確保醫(yī)療安全， 明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度， 如責(zé)任護(hù)士分工明確， 各盡其職， 杜絕了病人自換吊瓶， 自拔針的不良現(xiàn)象
2、堅(jiān)持查對(duì)制度：
(1)醫(yī)囑班班查對(duì)， 每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次， 并有記錄；
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡， 一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò) 。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)， 堅(jiān)持填寫(xiě)各種信息數(shù)據(jù)登記本，
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理， 危重病人重點(diǎn)交接， 預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生 。
二、提高科室管理水平
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)， 成立科室質(zhì)量管理小組， 每月
對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、總結(jié)， 不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 。
2、接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查， 重視檢查結(jié)果 。
3、根據(jù)科室制定的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施， 并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果， 每月工作小結(jié)， 根據(jù)出現(xiàn)的共性問(wèn)題分析原因， 制定整改措施落實(shí)到位， 以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 便于次月更好開(kāi)展工作 。
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