【胸外科護(hù)士工作總結(jié)】 總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析， 得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料， 它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力， 因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦 。 總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的胸外科護(hù)士工作總結(jié)， 供大家參考借鑒， 希望可以幫助到有需要的朋友 。
胸外科護(hù)士工作總結(jié)1 20××年以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好， 群眾滿意為目標(biāo)， 以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線， 強(qiáng)化各項制度的落實， 深入開展三好一滿意優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 。 我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計劃與重點， 積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作， 基本完成年初制定的工作計劃， 將病房的護(hù)理工作具體匯報如下：
一、規(guī)范病房管理， 建立以人為本的住院環(huán)境
病房每日通風(fēng)， 保持病室安靜、整潔、空氣新鮮， 落實崗位責(zé)任制， 按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人， 責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真按周程、日程進(jìn)行工作， 落實健康教育， 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理， 滿足病人及家屬的合理需要， 認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)， 努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 。 使每一名責(zé)任護(hù)士明確每一天工作的內(nèi)容 。 護(hù)士長也會按周程日程進(jìn)行抽查 。 在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范， 規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為 。
二、改善服務(wù)流程， 提高服務(wù)質(zhì)量提升護(hù)士形象
1、等級醫(yī)院檢查后， 最大的改變就是規(guī)范護(hù)士的禮儀與文明用語使用， 首先每天的晨會交班， 要求每個護(hù)士的站位及站姿要規(guī)范整齊， 通過不斷的培訓(xùn)和管理現(xiàn)在晨會交班每個護(hù)士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習(xí)慣 。 表現(xiàn)了護(hù)士應(yīng)有的儀表 。
2、另外通過強(qiáng)化推行首診負(fù)責(zé)制， 規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程， 推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語， 例如每天早上交接班時和護(hù)理時責(zé)任護(hù)士進(jìn)入病房時對患者認(rèn)真做好自我介紹， 嚴(yán)格按照交接班程序進(jìn)行交接班， 同時護(hù)士長深入病房廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見， 對存在的問題查找原因， 提出整改措施， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量 。 全年病人及家屬無投訴 。
三、進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、我科強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通， 關(guān)注服務(wù)對象的感受， 通過具體的行為舉止把我們的關(guān)愛之意傳遞給病人， 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)， 品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在 。 如責(zé)任護(hù)士在病人出院一周內(nèi)進(jìn)行電話隨訪 。
2、彈性排班：結(jié)合我科具體情況， 排班模式進(jìn)一步優(yōu)化推行了護(hù)理人員彈性排班制 。 在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時， 保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量 。 實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤， 調(diào)動了護(hù)士工作積極性， 及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題， 將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài) 。
3、優(yōu)化護(hù)理模式， 落實責(zé)任護(hù)理：加強(qiáng)病房管理， 每天護(hù)士長重點檢查病房管理， 使每一位護(hù)士從心里重視這項工作， 班班進(jìn)行清潔交接班 。 使我科病房達(dá)到一個醫(yī)院應(yīng)有的整潔化、規(guī)范化 。 責(zé)任護(hù)士掌握病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施， 全面了解病人需求 。 護(hù)士長現(xiàn)場管理， 及時拾遺補(bǔ)漏優(yōu)化病房秩序 。 重視溝通， 加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通， 建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系 。 多次獲患者提名表揚(yáng)的護(hù)士有何海勤、肖艷等 。
四、護(hù)理安全管理
胸外科大手術(shù)患者多、留置各種引流管的患者也較多， 護(hù)理安全管理是工作的重點， 細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中 。
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