??現(xiàn)場提問：目前多家房企出現(xiàn)了困難，市場對你們的傳言也很多，萬科是否會積極進行并購整合？
??郁亮：現(xiàn)在萬科自己會在這個行業(yè)里面處于什么位置上，我剛才表達了萬科仍然希望是在這個行業(yè)里的頭部力量，仍然是行業(yè)里的第一陣營，這是我們對自己的定位要求。
??而我們會不會利用現(xiàn)在一些企業(yè)出現(xiàn)問題，在并購等加大這方面的力度？對于萬科來講把握兩個原則，第一個原則是我們首先要保證自己的安全，不要給行業(yè)添麻煩。
??第二個是在確保自己安全，不給行業(yè)添麻煩的情況下，我們盡我們的所能去做一些對行業(yè)健康發(fā)展、良性循環(huán)有利的事情，所以我們也會留意相關(guān)的機會。
??現(xiàn)場提問：萬物云是率先覆蓋住、商、城的全域空間服務(wù)商，但是毛利率卻比同行低一些，公司怎么看待這個問題？
??朱保全：對于毛利率這個話題是在財務(wù)報表里面離客戶最近的一個指標(biāo)，今天從已上市的物業(yè)公司情況來看大概分為兩個陣營，一類是在15%左右，一類大概是在30%左右，從分析師的角度來看，認(rèn)為15%左右是合理區(qū)間，萬物云也恰恰就在這個區(qū)間里面。
??從萬物云的視角來看，從住宅物業(yè)的角度來看，它首先是一個民生行業(yè)，對于民生行業(yè)扎實的服務(wù)基礎(chǔ)和良好的客戶關(guān)系，尤其是信任關(guān)系，我覺得遠(yuǎn)比毛利率更加重要。
??對于公司來說，我們正在從以一個一個物業(yè)項目為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，同時期待能夠為客戶提供更多的服務(wù)內(nèi)容。伴隨著服務(wù)內(nèi)容的增加，會進一步增強服務(wù)黏性，同時保持一定的毛利水平會起到至關(guān)重要的作用。
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文章來源:觀點網(wǎng)
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