六、存在的不足和今后努力的方向
一年來， 在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下， 在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下， 做了一些應(yīng)做的事情， 還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高；年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高 。 將在明年工作中將重點加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實， 嚴(yán)格護(hù)理管理， 確保護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識；細(xì)化和完善急診各種工作流程， 為病人提供快捷、高效的服務(wù)；加強(qiáng)對年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核 。
在新年度的工作中， 我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員， 在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員， 扎扎實實抓學(xué)習(xí)， 實實在在地做工作， 努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個臺階 。
護(hù)士長工作總結(jié)14 一、認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度
1、護(hù)理部多次明確各級護(hù)理人員崗位職責(zé)， 如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各職其責(zé)， 杜絕了患者自換吊瓶， 自拔針等不良現(xiàn)象 。
2、貫徹堅持查對制度：
(1)醫(yī)囑每班查對， 每周護(hù)士長參加總核對2次， 并記錄;
(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對;
(3)填寫輸液卡， 一年來未曾發(fā)生大的護(hù)理差錯 。
3、認(rèn)真落實外科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)， 堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本， 配備五種護(hù)理操作處置盤 。
4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護(hù)理， 預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展、
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅持護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長于每月5日前將護(hù)士長手冊交護(hù)理部進(jìn)行考核， 并根據(jù)科室年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施， 監(jiān)測實施效果， 護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)， 以利于總結(jié)經(jīng)驗， 提高管理水平和效率 。
2、堅持護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)召開護(hù)士長例會每周一次， 安排本周工作重點， 總結(jié)上周工作中存在缺點， 并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施， 醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)量控制檢查狀況， 學(xué)習(xí)護(hù)士長管理資料 。
3、每月檢查護(hù)理質(zhì)量， 及時反饋， 不斷提高護(hù)士長的管理能力 。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀， 吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗， 擴(kuò)大知識面：組織護(hù)士長參加了國際護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班， 學(xué)習(xí)結(jié)束后， 通全體護(hù)士分享， 同進(jìn)步 。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員品德、作風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范條例， 在日常工作中落實護(hù)士文明用語 。
2、分別于本月份、組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn) 。
3、開展健康健康宣教， 對住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查， 度調(diào)查結(jié)果均在95%以上， 對滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問題提出整改措施， 評選出了最佳護(hù)士 。
4、為實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、護(hù)理技術(shù)操作考核， 合格者予以上崗資格 。
四、以病人為中心， 提倡人性化服務(wù)， 加強(qiáng)護(hù)患溝通， 提高病人滿意度， 避免護(hù)理糾紛 。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通， 包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等， 護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離， 是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件 。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序， 尊重患兒家屬的知情權(quán)， 解除患兒家屬的顧慮 。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)， 組織理論考試， 技能大練兵活動 。
2、與醫(yī)務(wù)科合作， 聘請專家授課， 講授外科知識， 提高專業(yè)知識 。
3、各科室每周晨間提問， 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和外科知識 。
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