以保險行業(yè)為例 , 我們一般從自然轉(zhuǎn)化量切入 , 看該產(chǎn)品的大盤用戶表現(xiàn)數(shù)據(jù);在投放素材、用戶承接轉(zhuǎn)化路徑都優(yōu)化完整之后 , 才考慮規(guī)模增量的聚合平臺投放 。
轉(zhuǎn)化作為投放指標中重要的一個數(shù)據(jù)項 , 我們會建議在產(chǎn)品中設計相對應的流量轉(zhuǎn)化閉環(huán) , 以提高流量的觸達頻次及觸達點 。
同時建立起完善的后續(xù)線索或者私域個人號運營轉(zhuǎn)化體系 , 它不并是一個即時的效果動作 , 從久遠一些來看 , 卻是非常值得做的 。
同樣的道理 , 在電商行業(yè)、k12行業(yè) , 投放獲客的解決優(yōu)化方案也都如此 。幫助客戶打透每一個層面的流量轉(zhuǎn)化效果及模型 , 才有可能做到真正意義上的降低流量成本 。
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不斷迭代
因為新制定的“深挖一個行業(yè)/一個客戶的不同層次的流量需求”的運營策略有效、營收和客戶數(shù)量增長非???nbsp;, 我們開始試行“一個行業(yè)的“流量解決方案”遷移復用到其他相對落后的行業(yè)(信息差)”
策略 。
開始了一條新的踩坑旅程:俗話說“男怕娶錯妻、女怕入錯行” , 因為不同行業(yè)的獲客成本、變現(xiàn)效率不一樣 , 所以能給我們貢獻的毛利率也不一樣 , 例如我一半時間花在“生活服務”行業(yè)的客戶身上、帶來的變現(xiàn)效率卻不如時間只花了10%的金融、電商等行業(yè) 。
本以為那我們換個行業(yè)就能解決這個問題了 , 但后來、我們發(fā)現(xiàn)每一個行業(yè)都有自己的投放周期、例如招聘行業(yè)是“金三銀四”、房地產(chǎn)行業(yè)是“金九銀十”、銀行在3月“開門紅”能完成全年50%的業(yè)績等等 , 某個行業(yè)在3月份不賺錢、不代表后面也不賺錢 。所以需要我們提前洞察各行業(yè)的規(guī)律、才能更有章法得設計運營節(jié)奏
完成了從0到1之后、我們怎么擴大戰(zhàn)績?等我2020的年終復盤喲~
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投放環(huán)節(jié)管理與避坑指南
做流量投放久了 , 我發(fā)現(xiàn)這個世界兩級分化非常嚴重:有錢的客戶極其有錢任性、認為只要拿著錢就可以砸出來優(yōu)質(zhì)的渠道(還真是可以哈哈)、提前預付充值給我們 。
沒錢的客戶非常節(jié)儉:發(fā)票稅點/墊付/賬期、每一個環(huán)節(jié)都需要雙方在信任的基礎(chǔ)上談判 。
在操盤了200多個投放項目之后 , 我希望可以和大家分享一些值得借鑒的點 , 對于很多大公司其實大都有了自己的標準化投放流程 , 但是對于還沒有建立起來一些投放SOP的公司 , 可能會有一些參考價值 。
一個正常完整的投放流程里 , 一般都會包含這樣一些環(huán)節(jié):
每一個環(huán)節(jié)都會直接或者間接影響到最后的投放效果 , 因此每一個環(huán)節(jié)都有足夠的理由去將它打磨到極致 。
這些道理其實都很淺顯易懂 , 但是很可惜在對接過程中我們還是發(fā)現(xiàn) , 有太多不夠推廣資格的產(chǎn)品在大量尋找渠道 。
在這里我建議大家在投放前可以參照下面我做出來的一張簡版分解圖 , 來看每一個重要節(jié)點是否有反復優(yōu)化到極致 。
小編注:這張圖是重點 , 放大看
不論流量入口是哪里 , 用戶在投放過程中都會經(jīng)歷“激發(fā)興趣”和“產(chǎn)生轉(zhuǎn)化”2個階段:
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激發(fā)興趣階段
在激發(fā)用戶興趣的過程中 , 素材的展示決定了是否能引發(fā)用戶的關(guān)注動機 , 轉(zhuǎn)化入口的簡便與否則決定了用戶是否愿意進行下一步動作 。
動機:高轉(zhuǎn)化率的展示素材決定用戶興趣度
那么如何創(chuàng)造出高轉(zhuǎn)化率的展示素材呢?我們總結(jié)出以下4要素:
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