我們每天都會和很多人說話 ， 說話的同時還要思考對方說這些話的意義是什么 。 不知不覺的時候 ， 我們可能會讓思想開個小差 ， 這樣就聽不見對方說的話了 。 但這種情況還比較好 ， 只是溝通時候思考問題導(dǎo)致的結(jié)果 ， 但更多的時候 ， 不聽話的情況會讓人覺得有點(diǎn)難以接受 。
比如 ， 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)里很多家長都頭疼的一件事情——輔導(dǎo)孩子做作業(yè) 。 做作業(yè)這個事情吧 ， 會的人寫的快 ， 不會的人寫的慢 ， 感覺應(yīng)該是沒什么問題的 ， 但是到了現(xiàn)代這個社會 ， 家長們輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)堪比打怪獸升級 ， 那叫一個頭疼 。 所以 ， 我們才會在網(wǎng)絡(luò)里經(jīng)?？吹竭@樣的吐槽：輔導(dǎo)孩子作業(yè)孩子完全不聽我的 ， 最后氣的我頭疼；輔導(dǎo)孩子作業(yè) ， 孩子作業(yè)沒寫完 ， 我把不聽話的孩子打了一頓 。
能夠讓人聽話 ， 這話說出去是非常有成就感的 ， 更何況對于任何一個家長來說 ， 擁有一個聽話的孩子更是讓自己面子特足 ， 否則又怎么總有家長會用“聽話”來束縛自己的孩子呢？與其聽話 ， 不如說服 ， 聽話可以有 ， 但是需要看是什么樣的話怎么樣去聽 。 《說服的藝術(shù)》里面 ， 講述了這樣一個概念——七種動力 。
激勵人的七種動力分別為：歸屬需求、習(xí)慣、故事的力量、胡蘿卜加大棒、本能、掌控欲和心智技巧 。 總的來說 ， 歸屬需求連接了我們和他人的關(guān)系；習(xí)慣是我們從小到大生活的培養(yǎng)；故事能夠讓我們深陷其中；獎勵會讓我們適當(dāng)?shù)奶岣吲d趣；本能是我們與生俱來的能力；掌控欲則能夠推動我們身邊其他的人付出行動；心智技巧則可以讓我們過濾掉自己不認(rèn)同的信息 。
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人人都有屬于自己的生活習(xí)慣 ， 每一個人感覺習(xí)慣好像很難培養(yǎng) ， 特別是當(dāng)我們已經(jīng)擁有了一個習(xí)慣想要改變的時候 ， 那更是難上加難 。 所以首先我們需要知道的是習(xí)慣是如何養(yǎng)成的 。 當(dāng)我們明白了習(xí)慣的形成方式之后 ， 我們便能夠讓自己或者他人養(yǎng)成新習(xí)慣 。
習(xí)慣的形成 ， 必定有一個提示可觸發(fā)該習(xí)慣 ， 而該習(xí)慣的例行程序就會自動執(zhí)行 ， 接下來獲得的便是與該習(xí)慣目的相關(guān)的獎勵 。 舉個例子 ， 一個人的早餐習(xí)慣是早上起床開始燒水煮咖啡 ， 然后煮雞蛋做早餐 ， 最后才開始吃早餐 。 如果沒有特殊的情況發(fā)生 ， 這個早餐習(xí)慣會在這個人的一生之中持續(xù)發(fā)生 ， 一天又一天 。
忽然有一天鬧鐘沒響 ， 等到睜開眼睛的時候發(fā)現(xiàn)來不及煮咖啡煮雞蛋做早餐的時候 ， 這個人很有可能在路過一家咖啡店的時候停下來 ， 買杯咖啡加快蛋糕當(dāng)做當(dāng)日的早餐 ， 然后吃完這份有了變動的早餐 。
到了第二天 ， 雖然不會遲到 ， 但是這個人覺得還是不在家吃早餐 ， 選擇去咖啡館繼續(xù)昨天的咖啡和蛋糕 ， 那么這個時候 ， 新的習(xí)慣就已經(jīng)開始啟動了 。 我們可以看到 ， 舊習(xí)慣是起床→做早餐→吃早餐 ， 新習(xí)慣則是起床→買咖啡蛋糕當(dāng)早餐→吃早餐 。
言外之意 ， 改變舊習(xí)慣意味著我們需要有一個新的習(xí)慣來替代它 。 更具體的說 ， 這個無意識的習(xí)慣 ， 是可替代的行為的結(jié)果 。 所以 ， 當(dāng)我們想要讓他人聽從我們話語的時候 ， 我們首先要做的事情是尋找到對方的一個習(xí)慣 ， 然后通過替代行為 ， 將其舊習(xí)慣更替為我們期待的新習(xí)慣 。
《說服的藝術(shù)》 ， 通過大量的故事來說明了他想要告訴我們的事實(shí) ， 在每個故事之后 ， 還會貼心的記錄下必備的策略提示 ， 就這個舊習(xí)慣和新習(xí)慣的更替來說 ， 《說服的藝術(shù)》給出的策略是：要讓人建立新習(xí)慣 ， 必須弄清提示和獎勵 。
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