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鏈家|北京萬科與鏈家正式分手，“出道即巔峰”的萬鏈獨(dú)角獸之夢破碎？( 二 )

北京市鏈家家居裝修


“出道即巔峰”的萬鏈萬科與鏈家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 ， 在行業(yè)看來 ， 既是家裝行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的一次合作 ， 也是一次可能顛覆行業(yè)的動作 。
作為較為分散的家裝行業(yè) ， 在2016-2017年的億歐發(fā)布的研究報告中 ， 行業(yè)排名前50的企業(yè) ， 所占市場份額也不到1% 。 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì) ， 到2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到3.2萬億元 。
作為一個擁有上萬億規(guī)模的市場 ， 這樣的分散程度 ， 成為了很多企業(yè)想要整合的市場 。
在萬鏈成立初期 ， 劉肖也曾公開表示 ， 要在三年內(nèi)再造一個北京萬科的市值 ， 非?？春眉已b行業(yè)的前景 。
萬科和鏈家的合作是雙方平臺的一次整合 。 萬科在一手房領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域具備優(yōu)勢 ， 而鏈家具備二手房和流通領(lǐng)域的優(yōu)勢
萬鏈憑借兩大股東的優(yōu)勢 ， 將萬科的品牌和鏈家的渠道作為萬鏈的主要資源和后盾 。
在這樣的聯(lián)合下 ， 鏈家在北京區(qū)域的線下門店開始為萬鏈輸送大量客流 ， 客戶占比達(dá)到了60% 。 萬鏈成立之初快速增長的業(yè)績 ， 也讓劉肖在第三代產(chǎn)品發(fā)布會表示 ， 有信心成為裝修行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè) 。
據(jù)了解 ， 萬鏈曾畫下一幅美好光景 。 北京有700萬套房子 ， 假如10年全部裝修一遍 ， 每年平均就有70萬套的量 ， 平均每戶10萬費(fèi)用 ， 就是一個700億的市場 。 哪怕只有十分之一的市場份額 ， 營業(yè)額也將接近百億 。
盡管萬鏈有占據(jù)北京家裝市場份額的野心 ， 但對于家裝行業(yè)來講 ， 其主要能力不在業(yè)績和簽單量 ， 而是在落地能力 。
東易日盛董事長陳輝此前曾表示 ， 即便客戶很多 ， 簽單量也很大 ， 但如果沒有足夠的落地和交付能力 ， 還是會出現(xiàn)困難 ， 重要的不是吸引多少客戶 ， 而是怎樣讓這些客戶滿意 。
想要快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L的萬鏈 ， 也為公司的大變動 ， 埋下了伏筆 。
萬科求穩(wěn) ， 鏈家往右一開始 ， 萬科與鏈家合作試水家裝業(yè)務(wù) ， 看似強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 ， 但由于理念不同 ， 實(shí)際鏈家卻受到重重限制 。
一份萬科與鏈家的協(xié)議顯示 ， 自萬鏈成立起三年內(nèi) ， 鏈家不能單獨(dú)發(fā)展家裝業(yè)務(wù) ， 不能投資其他家裝公司 ， 北京區(qū)域的線下門店也只能給萬鏈推送客流 。
在這樣的條約下 ， 雖然萬鏈得到了快速發(fā)展 ， 但也埋下了不少隱患 。
2017年4月 ， 在第三次產(chǎn)品發(fā)布會喊出沖擊15億目標(biāo)后 ， 萬鏈此后不再提及業(yè)績 ， 也沒有再談?wù)撘?guī)?；氖虑?， 而是選擇了求穩(wěn) 。
在隨后的兩年里 ， 萬鏈的管理層還經(jīng)歷了大幅變動 。 總經(jīng)理郭翀、副總經(jīng)理郭景昌相繼離職 ， 鏈家派到萬鏈的兩個合伙人郭景昌和鄒吉慧也離開萬鏈 。 而后萬鏈的法定代表人更為汪啟帆 。
對于這樣的人事變動 ， 有知情人士透露 ， 郭翀?jiān)谌f鏈的規(guī)模擴(kuò)張中忽視了品控 ， 導(dǎo)致用戶投訴頻發(fā) 。 而設(shè)計(jì)出身的汪啟帆此前擔(dān)任萬科集團(tuán)首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 ， 有更強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量把控能力 。
此后啟帆在接受媒體采訪表示 ， 希望萬鏈用了兩年時間修煉內(nèi)功 ， 能夠打磨自己的產(chǎn)品能力、交付能力、服務(wù)能力 ， 在未來把這些能力兌現(xiàn)成產(chǎn)品 。 他已不再談?wù)撘?guī)模 ， 不談未來開設(shè)門店的計(jì)劃 。 這樣的轉(zhuǎn)變 ， 也印證了知情人士的說法 。
在外界看來 ， 萬鏈背后的大幅被動 ， 還與萬科和鏈家早已心生嫌隙有關(guān) 。
除了前文提到的左暉投資南魚家裝和貝殼投資被窩家裝 ， 2016年1月 ， 鏈家還以法人股東的身份出現(xiàn)在了家裝企業(yè)愛空間的股東名單中 ， 而南魚家裝成立于2017年10月 ， 正是萬鏈的業(yè)績沖刺的關(guān)鍵時期 。 據(jù)了解 ， 當(dāng)時萬鏈的不少人才 ， 開始被其高價挖走 。

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