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1）結(jié)構(gòu)問卷
又稱限制性問卷，由于對問題和回答有限制，因而有易于大樣本研究、問卷的問題具體且回答簡單省時(shí)、回收率和信度較高、易于統(tǒng)計(jì)分析對比等優(yōu)點(diǎn)；但也因?yàn)橄拗贫嗨杂锌赡芑卮鸩灰欢ㄕ鎸?shí) 。
2）無結(jié)構(gòu)問卷
優(yōu)點(diǎn)是易于進(jìn)行小樣本研究或深入研究；不足之處在于問卷的回答無統(tǒng)一格式，難以進(jìn)行定量分析和對比分析，有時(shí)數(shù)據(jù)與研究問題無關(guān)、影響效果。
3）半結(jié)構(gòu)問卷
又可以分為代填問卷和自填問卷兩種：
代填問卷（即訪問問卷），由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫的問卷，有當(dāng)面訪問和電話訪問；自填問卷，由被調(diào)查者自己填寫完成問卷，比如報(bào)刊問卷、網(wǎng)絡(luò)問卷、郵寄問卷。

收集數(shù)據(jù)的方法有哪些盤點(diǎn)常用的7大體驗(yàn)數(shù)據(jù)收集方法

通過問卷法收集數(shù)據(jù)，被調(diào)查者的數(shù)量一般遵循公式：
數(shù)量=被調(diào)查者/（回收率*有效率）。
通常，問卷的回收率達(dá)到30%，僅能作為資料參考；達(dá)到50%左右，可以采納建議；回收率不低于70%，可以作為研究結(jié)論的依據(jù) 。
這也造成很多企業(yè)或品牌通過問卷法收集數(shù)據(jù)時(shí)，在問卷發(fā)放、回收、分析等環(huán)節(jié)面臨不同程度的執(zhí)行難題：比如樣本數(shù)量不足、回收率低、分析效率低等。隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，這些問題已經(jīng)有很完善的解決方案。
以倍市得CEM平臺為例，“0代碼”的問卷編輯模塊有效降低了問卷設(shè)計(jì)門檻，同時(shí)系統(tǒng)支持問卷分發(fā)與收集、數(shù)據(jù)分析、BI報(bào)表呈現(xiàn)等線上化，以系統(tǒng)能力和研究咨詢能力結(jié)合的方式為品牌收集數(shù)據(jù)最大線索提升了數(shù)據(jù)收集的快捷性、實(shí)時(shí)性等。
比如在倍市得服務(wù)的某餐飲品牌滿意度調(diào)研項(xiàng)目中，以線上支付為觸點(diǎn)、根據(jù)顧客消費(fèi)的菜品發(fā)送餐后滿意度問卷，結(jié)合實(shí)際消費(fèi)場景收集到的體驗(yàn)數(shù)據(jù)更加真實(shí)有效，對于后續(xù)改進(jìn)也更加有針對性。

5、頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法、自由思考法、暢談會或集思會，是以收集創(chuàng)意為目的，將具有相關(guān)科研能力和知識素養(yǎng)的人集中組成小組，進(jìn)行集體討論、相互啟發(fā)和激勵，引起創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生盡可能多的創(chuàng)意的過程。
頭腦風(fēng)暴法可有多種分類：
1）按方式劃分：
有默寫式頭腦風(fēng)暴法、卡片智力激勵法、電子頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法（Delphi法）；
德爾菲法屬于頭腦風(fēng)暴法的一種變式，是將專家會議改成專家質(zhì)詢，通過匿名的專家反饋來形容客觀全面的觀測結(jié)論的方法，改善了傳統(tǒng)風(fēng)暴法易受權(quán)威影響、不利于充分發(fā)表意見，易受表達(dá)能力和心理因素限制，容易隨大流等不足；
2）按目的劃分：
有直接頭腦風(fēng)暴法，即在專家群體決策過程中可盡可能激發(fā)創(chuàng)造性、產(chǎn)生更多設(shè)想；質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，即對直接頭腦風(fēng)暴法的設(shè)想和方案逐一質(zhì)疑，分析其在現(xiàn)實(shí)可行性的方法；
3）按組織形式劃分：
分為自由發(fā)散型、辯論型、主持訪談型、搶答型等。
頭腦風(fēng)暴法有利于營造自由愉快的氛圍，讓所有與會者自由提出想法，相互啟發(fā)、產(chǎn)生聯(lián)想；同時(shí)，能為研究者排除折中方案，對所討論的問題通過較為客觀連續(xù)的分析，找到切實(shí)可行的方案。
但是，這種收集數(shù)據(jù)的方式，對成本控制、時(shí)間、費(fèi)用等要求較高，通常要求與會者是相關(guān)領(lǐng)域的專家或高素質(zhì)人士，因而在具體實(shí)施過程中也會有一定局限性。

6、自我陳述法指研究者通過個(gè)體對自己使用過程和使用經(jīng)歷的回顧進(jìn)行描述，以收集滿意度、使用體驗(yàn)等數(shù)據(jù)材料，陳述方式可以是談話等口頭形式進(jìn)行，也可以是日記、筆記、問卷等書面形式進(jìn)行，一般適用于產(chǎn)品發(fā)布后或復(fù)雜的產(chǎn)品試用期。