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如何投訴菜鳥驛站 菜鳥驛站真的不怕投訴嗎

現(xiàn)在這幾個(gè)大的快遞公司和驛站都是簽好的協(xié)議的 , 他們只會(huì)送到驛站去 , 投訴恐怕也不一定有用!
但我認(rèn)為現(xiàn)在這種驛站的開設(shè) , 真的不好 , 現(xiàn)在開設(shè)的很多驛站 , 其實(shí)就是變相的減少了快遞員的就業(yè) , 增加了客戶的時(shí)間成本 。
很多的人還以為將物品放在驛站是為了減少快遞員的負(fù)擔(dān) , 但實(shí)際上他們卻不知道這種新的模式正在逐步的取締快遞員 。

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首先我們來說一說這種新型的模式 。
這種驛站是屬于加盟制的 , 一個(gè)驛站會(huì)有很多的快遞公司都將快遞放在這里 , 然后按照一件幾毛錢的價(jià)格給驛站的加盟老板 。
老板只需要請(qǐng)一個(gè)人過來分揀一下快遞 , 將他們擺放在貨架上 , 然后發(fā)短信通知客戶過來自取 。
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而這個(gè)加盟驛站的老板 , 只需要請(qǐng)一個(gè)司機(jī)弄一輛大車 , 每天從各個(gè)快遞公司將快遞拉到自己的驛站就可以 。
原本給客戶派送快遞的快遞員就失去了價(jià)值 , 也就不需要請(qǐng)他們 , 而放在快遞驛站的物品都是客戶自取 。
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客戶增加了時(shí)間成本 , 取快遞變得麻煩了 , 而快遞員又失業(yè)了 , 那你們說這種驛站是好是壞?
特別是像一些小縣城 , 家里面留下的都是一些老人和孩子 , 以前的快遞都是直接寄到小區(qū) , 他們到物業(yè)那里拿很方便 。
可是現(xiàn)在一個(gè)縣城有很多的驛站 , 貨品送到驛站之后 , 老板就發(fā)個(gè)信息給貨主 , 可是有的老人根本就分不清楚驛站到底在哪個(gè)位置 。
而且有的貨品送的驛站還是離自己居住地非常遠(yuǎn) , 對(duì)于一些老人和孩子取快遞 , 就造成了很大的麻煩 。
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原本我們購買貨品所付的款項(xiàng)里面就包括有快遞費(fèi)用 , 那這里面的費(fèi)用本應(yīng)該是有一部分歸于快遞員的 。
但這種新型的驛站模式就將快遞員節(jié)省了 , 而這一部分的費(fèi)用客戶自己出的錢 , 最后還讓客戶自己去取快遞 , 而這部分錢就被快遞公司和驛站給分掉了 , 這樣是不是有點(diǎn)不合理?
大城市一個(gè)小區(qū)的住戶人非常多 , 將快遞放在物業(yè)那里是不合適 , 但是每一個(gè)小區(qū)都可以設(shè)置好專門的快遞柜 , 快遞員可以將物品放在快遞柜里面 , 客戶也只需要到本小區(qū)的快遞柜取物品就相當(dāng)?shù)姆奖?nbsp;, 而不需要到很遠(yuǎn)的地方去尋找驛站 。
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所以我認(rèn)為現(xiàn)在這種驛站的開設(shè)并不是很好 , 或許有些方面還需要得到優(yōu)化 , 應(yīng)該站在客戶的角度想想 , 如何提升對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。
對(duì)于現(xiàn)在的這些快遞驛站 , 你們是怎樣看的?

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