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網(wǎng)易嚴選的爆款打造邏輯 打造爆款團隊( 十 )


③ 調(diào)整用戶結(jié)構(gòu):主動接入新渠道
其實郵箱產(chǎn)品的屬性也決定了男女比例非常不均衡的,因為嚴選第一波的種子用戶是來自于郵箱,因此當時嚴選與郵箱的情況非常相似,男女比例接近了7:3 。所以無論是為了未來商品的開發(fā),還是未來嚴選的發(fā)展,都希望能夠觸達更多的主流電商人群,增加新用戶的下單量 。而電商的主要消費力量就是來自于女性群體,除了之前提到的商品品類也隨之調(diào)整,嚴選也主動調(diào)整了渠道,主動接入了希望得到的一些流量用戶 。

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2. 案例分析:自有流量挖掘
① 網(wǎng)易云音樂渠道接入
網(wǎng)易云音樂與郵箱的用戶屬性不同,他的女性用戶略高于男性用戶,并且八五后的用戶占到整個用戶群體的86%,也是社會的一些中堅力量 。那么這群人對自己的生活水平要求也是非常之高 。因此16年-17年,嚴選在網(wǎng)易云音樂在上投放了專屬的推廣,也獲得了非常高的轉(zhuǎn)化率 。在這個過程中,嚴選在后臺觀察數(shù)據(jù),女性用戶的占比逐漸有了提升,也帶動了嚴選積極開發(fā)有關(guān)于女性用戶的產(chǎn)品,比如化妝水,化妝刷,還有女性的鞋子,衣服,配飾,并且這些產(chǎn)品在跟云音樂進行流量互換以后,一躍成為了嚴選的爆品 。
② 網(wǎng)易考拉海購旗艦店
當時嚴選也去引入了一些考拉的流量,考拉的用戶來源主要來源于一線城市和二線城市的企業(yè)白領(lǐng)和年輕母親 。這樣的一些用戶,身邊有朋友圈、親人、同事,所以他們更適合去做口碑裂變與社群裂變 。
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二、線上多渠道鋪設(shè):電商&社交
線上多渠道鋪設(shè),嚴選是分為電商和社交,電商的渠道是怎么來看呢?其實目前的情況是,用戶在對單個APP下單的成本非常高,單個APP去拉流量的成本也是非常高 。那么嚴選,除了主站APP的流量轉(zhuǎn)化以外,也會積極的與其他大型的電商網(wǎng)站相合作,進行嚴選的倒流與多元化用戶的轉(zhuǎn)換 。那么第二點,就是關(guān)于社交電商 。社交電商非常興起的現(xiàn)在,嚴選也不能落后,通過社交電商的口碑裂變和人群裂變,去做相應(yīng)的傳播 。
1. 線上渠道鋪設(shè):電商渠道
首先來看電商領(lǐng)域,這里選了京東、一條和牙米網(wǎng)作為案例來分析 。先看京東,京東是中國最大的自營電商平臺,用戶量非常大,而且京東本身的核心就是服務(wù)與品質(zhì),自營物流的優(yōu)質(zhì)體驗是他們重要的品牌壁壘 。同時相對于其他電商來說,京東用戶群體中男性群體的比例更高,且消費水平也相對來說更高,并且決策的話也比較快 。因此京東成為了嚴選第一個戰(zhàn)略合作電商 。但是在合作后,不是照搬嚴選本身的模式,什么產(chǎn)品都上 。大家都知道,京東是做3C起家的,因此他的家電銷量占據(jù)到電商的50%以上 。同時這樣的優(yōu)勢,京東已經(jīng)擴展到了家居家具等領(lǐng)域,因此嚴選在經(jīng)營京東渠道的時候,也是以家居和電器兩個品類為主,從而提升嚴選渠道的精準度、成交量以及嚴選用戶的多樣性 。
第二個是一條,一條大家可能也都非常熟悉了 。一條生活館也可以算得上是一個現(xiàn)象級的內(nèi)容電商 。2017年,一條的電商全年營收達到了十個億,對于一個微信公眾號來說,是一個非常驚人的數(shù)字 。嚴選選擇與一條合作,主要基于一條強烈的品牌屬性,用戶定位為高收入、高教育水平的精英人群,基于一條本身的屬性點,嚴選投放了一系列有故事高客單的商品,比如手工地毯,蠶絲被等,提升了嚴選的客單價和品牌的價值 。
最后一個就是亞米網(wǎng),是嚴選合作的首個海外電商 。一方面這是響應(yīng)了國家一帶一路的號召,另外一方面也基于海外市場的布局 。亞米網(wǎng)主要的用戶是留學生、海外華人,因此嚴選在牙米網(wǎng)投放的商品,以高性價比、高復購率、高粘度的產(chǎn)品為主 。

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