Step2: 選廠
選廠是由商務(wù)團隊和質(zhì)檢團隊負(fù)責(zé),他們會對廠方的技術(shù)專利、新品開發(fā)能力、生產(chǎn)流程把控能力、質(zhì)量管理的各項能力做全方面的考察,如果考察結(jié)果是C的話,那么此類商品即使市場占有率非常高,但是嚴(yán)選也會選擇淘汰,進(jìn)行重新的二次選廠與驗廠 。
Step3: 選品
選完廠進(jìn)行選品環(huán)節(jié),所有的商品必須通過第三方的質(zhì)檢才能進(jìn)入采購流程 。產(chǎn)前的原料篩選過后,他們還需要把一些原料合成品送到第三方的檢測機構(gòu),比如ITS BV和SGS等非常有權(quán)威性的第三方檢測機構(gòu),通過以后嚴(yán)選才會進(jìn)入審批流程 。
Step4: 生產(chǎn)
最后審批流程結(jié)束以后,到達(dá)生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)環(huán)節(jié)由品控與跟單負(fù)責(zé),他們常年入駐工廠,監(jiān)督整個操作流程的規(guī)范性和生產(chǎn)模式的標(biāo)準(zhǔn)化 。我們前面提到,無論是農(nóng)產(chǎn)品還是母嬰產(chǎn)品,他們的風(fēng)險系數(shù)都特別大,那么對于風(fēng)險系數(shù)特別大的產(chǎn)品,進(jìn)行了對供應(yīng)商生產(chǎn)模式的監(jiān)控,會通過車間管理的改造升級,來達(dá)到整個產(chǎn)品在上線前最安全的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品線進(jìn)行生產(chǎn) 。
Step5: 質(zhì)檢
最后一道就是進(jìn)入倉庫以后進(jìn)行開箱質(zhì)檢,如果有破損率超過萬分之二,也會重新退回到工廠進(jìn)行整改 。

Part 3 流量突破
嚴(yán)選的優(yōu)質(zhì)用戶是怎么來的呢?這里就跟大家聊一聊,嚴(yán)選流量的突破,線上流量的挖掘與線下流量的布局 。分為三個部分,優(yōu)勢渠道的深耕,自有流量的挖掘;線上多渠道的鋪設(shè),電商和社交;線下渠道的拓展,新零售的布局 。

一、優(yōu)勢渠道深耕:自有流量挖掘
1. 嚴(yán)選線上流量:深挖優(yōu)質(zhì)渠道
① 利用郵箱:了解用戶的屬性和興趣點
關(guān)于優(yōu)質(zhì)渠道流量的深挖,很多朋友會說我們沒有流量怎么辦?其實我們可以通過培養(yǎng)自己的流量池,了解自己的流量屬性,進(jìn)而提升自己的流量轉(zhuǎn)化率 。嚴(yán)選是誕生于網(wǎng)易杭州的研究院,在嚴(yán)選剛具有雛形的時候整個團隊就來到了郵件事業(yè)部 。郵件事業(yè)部是屬于整個網(wǎng)易當(dāng)中流量最大的一個部門,并且它的流量非常優(yōu)質(zhì),與嚴(yán)選用戶的重合度也是非常高 。首先嚴(yán)選投放了郵箱的開屏廣告,網(wǎng)易郵箱將近9億的活躍用戶,對這些用戶的屬性有一個大致的了解,比如他的家庭背景、還有學(xué)歷,很多處于中產(chǎn)階級,他們平時會收到非常多的品牌推送信息,比如高端商場的推送和品牌的推送 。經(jīng)過對用戶的深入了解分析后,嚴(yán)選會定向推送一些關(guān)于嚴(yán)選潛在用戶的優(yōu)質(zhì)廣告 。
② 拉新和復(fù)購:如何提升轉(zhuǎn)化率
在了解用戶對品牌的依賴屬性和家庭本身的屬性后,我們開始定向推薦商品,通過發(fā)放專屬的郵箱用戶優(yōu)惠券,來運營與激活用戶 。比如針對新用戶,用新人券加上其他一些針對新人的特殊惠政策,從而提升整個新用戶的購買率 。針對老用戶嚴(yán)選會不停的推送一些折扣券、返場券,通過這樣的一些運營活動觸達(dá)到老用戶 。所以在初期的一段時間內(nèi),嚴(yán)選每天會通過郵箱來提升新用戶的購買和老用戶的復(fù)購 。
2016年的時候,嚴(yán)選每天會投放800萬封到1000萬封的郵件,定向推廣給嚴(yán)選的優(yōu)質(zhì)用戶 。一直以來郵箱用戶的轉(zhuǎn)化率都非常高,在4.5%左右,嚴(yán)選是怎么樣達(dá)到這么高轉(zhuǎn)化率的效果呢?首先嚴(yán)選對商品的商詳頁進(jìn)行了一層層的打磨,大概每一個商詳頁都有數(shù)十次的修改 。對于這些修改,首先從商品的外觀,到商品材質(zhì)的關(guān)鍵詞的提煉,然后再到整個市場的熱點相結(jié)合,是希望能觸到用戶的痛點,并且能及時的打開這封郵件 。同時嚴(yán)選產(chǎn)品的本身質(zhì)量和顏值也是提升郵箱轉(zhuǎn)化率的一個重要因素 。
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