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合生創(chuàng)展|尋訣2021丨逆流而上的合生( 三 )

合生創(chuàng)展科技


對于購房者而言，合生創(chuàng)展打造全流程產(chǎn)業(yè)鏈的全場景智慧營銷平臺，利用VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺，形成“網(wǎng)絡(luò)看房、實景體驗、營銷預(yù)約跟進(jìn)”的服務(wù)閉環(huán)，帶給客戶足不出戶的便捷與智慧。
對外服務(wù)上，合生創(chuàng)展通過智慧交付、智慧社區(qū)及商業(yè)管理和物業(yè)管理自主研發(fā)的“合生通、合生活”APP等一系列智能科技管理系統(tǒng)，快速提升服務(wù)管理質(zhì)量和運營效率，更好的服務(wù)于客戶。
服務(wù)提升年 “優(yōu)生活”品牌不斷深化
隨著房企進(jìn)入管理紅利時期，服務(wù)力成為眾多房企新的發(fā)力點。2021年是合生創(chuàng)展的“服務(wù)提升年”，其持續(xù)推進(jìn)優(yōu)生活品牌落地，升級業(yè)主生活體驗。
早在2019年，合生創(chuàng)展便確定了“讓優(yōu)質(zhì)生活進(jìn)一步升級”的目標(biāo)，憑借優(yōu)質(zhì)人居、優(yōu)悅體驗、優(yōu)智服務(wù)、優(yōu)樂共享四大“優(yōu)生活”價值體系，不斷探索滿足消費者的居住訴求。
近年來，合生創(chuàng)展不斷優(yōu)化“優(yōu)生活”價值體系，通過“全國業(yè)主生日會”、“美好關(guān)懷季”等活動，呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在營造不同場景的社群生活體驗，升級業(yè)主生活體驗的同時，讓“優(yōu)生活”理念直達(dá)人心。
合生創(chuàng)展圍繞“優(yōu)生活”理念，聚焦產(chǎn)品、配套、服務(wù)、生活方式四個維度，形成全維度閉合服務(wù)鏈體系，以滿足消費者日益增長的美好居住需求。2021年，還圍繞銷售前后端客戶需求制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，在銷售前端，從案場五感、銷售關(guān)懷力、活動升級、服務(wù)力等客戶觸點出發(fā)，規(guī)范項目兩點一線客戶觸點服務(wù)、保障案場服務(wù)管理和出品形象的統(tǒng)一化和規(guī)范化，不斷提升案場管理標(biāo)準(zhǔn)化和綜合服務(wù)水平，優(yōu)化客戶體驗，嘗試用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營造歸屬感。在銷售后段通過智慧交付系統(tǒng)的落地，打造人性化科技服務(wù)，讓智能化人居服務(wù)場景煥然一新，全維度提升客戶服務(wù)力及體驗感。
合生創(chuàng)展|尋訣2021丨逆流而上的合生

“合你益起”持續(xù)發(fā)力 踐行企業(yè)社會責(zé)任
房企作為重要的市場主體，與社會經(jīng)濟的發(fā)展密不可分。隨著共同富裕等政策的提出，踐行社會責(zé)任成為多數(shù)房企的共識。合生創(chuàng)展在精研產(chǎn)品的同時，也時刻不忘踐行社會責(zé)任。
據(jù)悉，自2019年起，合生創(chuàng)展便持續(xù)開展“合你益起”系列公益活動，通過線上、線下相結(jié)合的形式心系公益，為促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。
合生創(chuàng)展|尋訣2021丨逆流而上的合生

進(jìn)入2021年，合生創(chuàng)展為公益事業(yè)投入更多愛心，在貢獻(xiàn)力量的同時，不斷充實企業(yè)的社會價值，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
其中于8月合生創(chuàng)展開展的“合你益起 愛心助農(nóng)”活動，以線上直播+線下落地活動結(jié)合的形式將大山里的農(nóng)特產(chǎn)品帶到了合生創(chuàng)展粉絲和業(yè)主的面前，掀起一股助農(nóng)力量，期間華北、上海、廣州、東部及天津五大地區(qū)32盤聯(lián)動，搭建公益平臺，各大媒體平臺以及合生直播間同步直播，觀看人數(shù)近60萬，產(chǎn)生了愛心訂單量近千單，助農(nóng)善款近2萬，幫助農(nóng)戶700+。
合生創(chuàng)展聯(lián)合易居樂農(nóng)發(fā)起愛心助農(nóng)公益事業(yè)已有2年，舉辦愛心助農(nóng)活動達(dá)28次，累計發(fā)放優(yōu)惠助農(nóng)補貼劵近5萬元，合生公益店鋪圈粉2000+、愛心訂單量2400+、助農(nóng)善款近12萬，幫扶農(nóng)戶超2400戶。
據(jù)統(tǒng)計，自2019年起，除愛心助農(nóng)公益活動外，合生創(chuàng)展還發(fā)起“衣暖人心”、“書送未來”和“拯救睡眠”等系列公益活動近40次，得到數(shù)十萬業(yè)主朋友和社會各界愛心人士的積極參與，累計捐獻(xiàn)5000余本書籍讀物，捐贈衣物超千余件，并送往山區(qū)定向合作受捐機構(gòu)。

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