2、建立員工的監(jiān)督考核體系 ， 考核內(nèi)容進(jìn)一步量化 ， 確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合 ， 真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用 。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度 ， 做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作 ， 兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一 。
4、解決效率偏低的問(wèn)題 ， 將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán) 。
5、全面提高員工的整體素質(zhì) ， 進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定 。 通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰 ， 增加員工自我壓力 ， 促進(jìn)員工的自我提升完善 。
6、集中優(yōu)勢(shì)資源 ， 全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展 。 在20××年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源 ， 細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排 ， 以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展 。
總之 ， 后勤部20××年依然面臨著諸多的問(wèn)題 ， 對(duì)此 ， 后勤部將認(rèn)真總結(jié)××年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ， 力爭(zhēng)工作各方面再有所突破 ， 切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平 。
后勤部門(mén)工作總結(jié)3 20xx年即將結(jié)束 ， 一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史 ， 過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ， 同事們的支持幫忙下 ， 賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨 ， 堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn) ， 提高廣大員工滿意度為目標(biāo) ， 以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了企業(yè)交給的各項(xiàng)工作任務(wù) ， 共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平 。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 克服不足 ， 更好完成20xx年的工作任務(wù) ， 現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 ， 提升服務(wù)質(zhì)量 ， 確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性；透過(guò)每一天早會(huì) ， 有序安排工作 ， 分析研討工作中存在的問(wèn)題 ， 及時(shí)傳達(dá)企業(yè)的方針政策 ， 提高工作效率 ， 有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；透過(guò)每周班組例會(huì) ， 做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確 ， 使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展 ， 強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作 ， 有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí) ， 增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生 ， 分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域 ， 提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率 ， 并且透過(guò)每周一次大掃除 ， 有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量 ， 每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查 ， 編制檢查通報(bào) ， 對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí) ， 每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查 ， 對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修 ， 制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳 ， 定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) ， 確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求 ， 9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃 ， 并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行 ， 透過(guò)6s活動(dòng) ， 有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境 ， 提升了員工的素質(zhì) ， 提高了工作效率 ， 塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象 ， 有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理 。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) ， 征集廣大員工意見(jiàn) ， 提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái) ， 及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工 ， 理解廣大員工的監(jiān)督 ， 并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集 ， 透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn) ， 有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī) ， 及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求 ， 不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量 ， 為每周制定菜譜帶給依據(jù) ， 而且不斷創(chuàng)新菜品 ， 不僅僅滿足廣大員工的就餐口味 ， 而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度 ， 不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量 ， 用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意 ， 12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95 。 3% 。
推薦閱讀
- 學(xué)生會(huì)成員個(gè)人工作總結(jié)4篇
- 學(xué)生會(huì)生活部本學(xué)期工作總結(jié)
- 試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式
- 銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)格式范文
- 學(xué)生會(huì)新聞部部長(zhǎng)工作總結(jié)
- pmc部門(mén)工作總結(jié)
- 學(xué)生會(huì)工作總結(jié)【推薦】
- 學(xué)校部門(mén)年終工作總結(jié)8篇
- 自我月工作總結(jié)
- 學(xué)生會(huì)部門(mén)的工作總結(jié)