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淘寶店鋪客服業(yè)績(jī)考核和工資計(jì)算方法 淘寶客服提成怎么算( 三 )

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四、工資核算
崗位工資=崗位基本工資×70%+崗位績(jī)效工資×30%+獎(jiǎng)金
1．崗位基本工資
崗位基本工資根據(jù)員工所在崗位而定，實(shí)行一崗數(shù)薪制 。電商運(yùn)營(yíng)人員的薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)具體見(jiàn)下表 。
職級(jí)
崗位
崗位工資（單位：元）
8
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
____
7
____
6
____
5
運(yùn)營(yíng)主管
____
4
____
3
____
2
運(yùn)營(yíng)專員
____
1
____
2．崗位績(jī)效工資
崗位績(jī)效工資根據(jù)考核結(jié)果而定，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表 。
電商運(yùn)營(yíng)人員績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考核得分（分）
績(jī)效評(píng)定等級(jí)
分配系數(shù)
績(jī)效工資
90（含）～100
優(yōu)秀
___
基本工資×分配系數(shù)
80（含）～90
良好
___
基本工資×分配系數(shù)
70（含）～80
合格
___
基本工資×分配系數(shù)
70以下
需改進(jìn)
___
基本工資×分配系數(shù)
3．.獎(jiǎng)金
獎(jiǎng)金分為全勤獎(jiǎng)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃超額完成獎(jiǎng)兩部分 。
（1）全勤獎(jiǎng)
①全勤獎(jiǎng)：____元/月，當(dāng)月考核，次月與員工工資一起發(fā)放
②當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未請(qǐng)假、遲早早退及曠工者，公司給予全勤獎(jiǎng) 。
（2）運(yùn)營(yíng)計(jì)劃超額完成獎(jiǎng)
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃超額完成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示 。
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃超額完成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃超額完成比率
獎(jiǎng)勵(lì)
20%（含）以上
____元
10%（含）～20%
____元
5%～10%
____元
五、工資的發(fā)放
1．工資支付日期為每月的___日，如遇節(jié)假日則提前一天至節(jié)前的最后一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放 。
2．電商運(yùn)營(yíng)人員的試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，按其崗位工資的____%發(fā)放 。
六、工資的調(diào)整
企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行整體工資水平的調(diào)整 。電商運(yùn)營(yíng)人員的薪酬調(diào)整依據(jù)為每年7月份、下年度1月份兩次考核的綜合成績(jī) 。

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四、電商客服人員薪酬激勵(lì)方案電商客服人員薪酬激勵(lì)方案
一、說(shuō)明
本方案適用于電商客服的銷售提成的計(jì)算、發(fā)放等工作 。
二、銷售提成比例
電商客服的業(yè)績(jī)計(jì)提依據(jù)是以個(gè)人的產(chǎn)品銷售額為基礎(chǔ)，具體的提成比例見(jiàn)下表 。
電商客服銷售提成比例設(shè)置
產(chǎn)品名稱
銷售額（萬(wàn)元）
提成標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品類別
產(chǎn)品1
____以上
銷售總金額的____%
老產(chǎn)品
____～____（含）
銷售總金額的____%
____（含）以下
銷售總金額的____%
產(chǎn)品2
____以上
銷售總金額的____%
新產(chǎn)品
____～____（含）
銷售總金額的____%
____（含）以下
銷售總金額的____%
電商客服銷售提成計(jì)算=產(chǎn)品1的銷售總額×對(duì)應(yīng)的提成比例+產(chǎn)品2的銷售總額×對(duì)應(yīng)的提成比例
三、薪酬發(fā)放
每月____日，銷售提成隨同基本工資一并發(fā)放 。

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