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因?yàn)楫?dāng)時(shí)手上還有其它事情，就沒立刻回復(fù)他。
不過緊接著，又看到他給我發(fā)了消息說：我每次想換行，都要先從備忘錄里面編輯好，再?gòu)?fù)制到。因?yàn)槿绻麖氖謾C(jī)聊天窗口直接編輯換行，格式就會(huì)亂。
這時(shí)我才意識(shí)到，他可能是真的不會(huì) 。
于是我問他，能發(fā)個(gè)格式亂掉的截圖嗎，還有你之前是怎么換行的呀？
收到他的截圖之后，我立馬明白了，他之前換行，都是用空格鍵空行，這樣格式肯定會(huì)亂掉。
搞清楚原因之后，我及時(shí)反饋給他，告訴他正確的操作方式：在換行的地方，長(zhǎng)按，會(huì)出現(xiàn)換行的選項(xiàng)，點(diǎn)擊就可以，并截圖給他看。

▲關(guān)于如何換行
沒一會(huì)兒，就收到他的消息：

哈哈

微信里如何換行(手機(jī)微信聊天怎么換行)iOS版使用自帶輸入法是無法直接換行的，鍵盤上只有發(fā)送按鍵，大家在使用iPhone手機(jī)時(shí)都是怎么換行的呢？今天給大家介紹三種iPhone11手機(jī)打字換行的方法：方法一：利用自帶換行功能打開，找到一個(gè)要聊天的好友，然后點(diǎn)開文字輸入框，想換行的

那我試下
真的可以唉
謝謝你～

看著他發(fā)來的這些文字，我覺得自己隔著屏幕，都能感受到他那一刻，get到一項(xiàng)新技能的驚喜。
也是在那個(gè)時(shí)候，我突然意識(shí)到：原來很多時(shí)候，我們自以為很小的一件事情，甚至是常識(shí)，對(duì)別人來說，就是盲區(qū) 。
有的時(shí)候，就是不會(huì)，或者就是意識(shí)不到。

3關(guān)于盲區(qū)，心理學(xué)上也有個(gè)很典型的模型叫做：?jiǎn)坦锎?。
它把信息分成了4種：

第一種：我知道、你也知道的信息，屬于共識(shí)區(qū) 。
第二種：我不知道，你知道的信息，就是我的盲區(qū) 。
第三種：我知道，你不知道的信息，就是你的盲區(qū) 。
第四種：我不知道，你也不知道的信息，屬于共同的盲區(qū) 。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后，我意識(shí)到一定不能把自己自以為很簡(jiǎn)單的事情，就理所當(dāng)然地認(rèn)為別人也應(yīng)該知道。
尤其是在我做用戶運(yùn)營(yíng)和學(xué)員的日常交流溝通中，這點(diǎn)尤其重要。
因?yàn)橐坏┪矣羞@種心理，面對(duì)學(xué)員提出的這些“我自以為”很簡(jiǎn)單的問題，或許就很容易產(chǎn)生浮躁心理，沒有耐心。
可能還會(huì)有所抱怨，從而忽視了自己最重要的目標(biāo)：幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)課程，完成作業(yè) 。
在公司，米姐和天一一直都很耐心，手把手地教我。這讓我想起，我也曾有過這樣的經(jīng)歷。
她們也并沒有覺得某個(gè)簡(jiǎn)單的操作，我不知道或者沒有做好，就覺得我的態(tài)度或者意愿出了問題。
而是用溝通的方式，去幫我尋找我的盲區(qū) 。

有一次，我們有一些流程和資料，里面有一部分話術(shù)和課程名稱需要修改下
當(dāng)時(shí)，我的做法是把這些資料和流程，全部重新看了一遍，把里面需要改的地方一個(gè)一個(gè)地改掉。
說實(shí)話，真的花了不少時(shí)間，但反饋給天一之后，沒過多久，她就發(fā)現(xiàn)有一個(gè)地方的課程名稱，我還是沒有給修改過來。
因?yàn)橹肮ぷ髦?，我在一些小事情上?jīng)常犯錯(cuò)，有時(shí)候還得她重新做一遍，我就很擔(dān)心這次會(huì)不會(huì)被說。
但是天一只是問了我，是用什么方法修改檢查的？