我前兩天拒收了一個(gè)快遞，事情是這樣的，我去快遞中心取快遞，快遞幫我取了兩個(gè)快遞，我以為就一個(gè)，仔細(xì)一看這個(gè)快遞都八天了 。而這個(gè)快遞是之前教師節(jié)準(zhǔn)備送給老師的禮物 。由于教師節(jié)沒有到 。所以我現(xiàn)在已經(jīng)不需要了 。我就問了一下是不是可以拒簽 。而快遞中心的人說，我們這里是不能夠拒簽的 。他說這個(gè)單已簽收了不能拒收了 。當(dāng)時(shí)我一臉蒙逼 。我朋友說：“算了，不要退了，錢又不多”我聽著很生氣 。他說：如果不想要的話的只能退貨的，看下有退運(yùn)險(xiǎn)沒有 。對于這種情況，大部分人會(huì)選擇自認(rèn)倒霉吧 。我也一樣 。我回家以后 。我老公說可以拒簽的 。然后也可以投訴 。于是我投訴了 ?？头步o耐心解決了 。
下列我列舉了快遞哪些情況們可以投訴：
1關(guān)于拒簽問題很多快遞站點(diǎn)都會(huì)被告知說快遞不給拒簽，是因?yàn)榭爝f點(diǎn)是以件數(shù)賺錢的
一旦拒簽這個(gè)快遞是不賺錢的 。對于很多像我們一樣的村鎮(zhèn)快遞來說他們都會(huì)以為我們不懂，即使懂也不會(huì)因?yàn)椴毁F的東西怎么樣 。所以他們明目張膽地說不可以拒簽 。不管是哪個(gè)快遞拒簽都是可以的 。比如像易碎物品可以先驗(yàn)收再簽字 。不合適就拒簽 。
2對于一些送到小區(qū)的快遞員或者像我們這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點(diǎn) 。他經(jīng)常這樣 。沒有經(jīng)過本人允許經(jīng)常直接收了 。通知你取快遞的唯一途徑就是發(fā)個(gè)短信 。說某個(gè)快遞已簽收 。就如我的快遞來說 。他給我發(fā)的短信是八天前的 。而且系統(tǒng)直接替我簽收了，可是這個(gè)事情是我本人并沒有簽收啊 ?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 。一天三五個(gè)是很正常 。所以這樣我很容易忘記取快遞 。
3還有一些快遞員會(huì)存在態(tài)度惡劣的情況，我們?yōu)榇撕苌鷼鈪s沒有解決辦法 。
4還有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的送快遞需要收錢的情況 。我記得前段時(shí)間一個(gè)寶媽抱怨在某個(gè)平臺(tái)買東西
說他們那里某個(gè)快遞不能寄，因?yàn)樗麄兯鸵粋€(gè)快遞十塊錢 。所以不能寄這個(gè)地方 。這些給我們這些寶媽帶來了很多不便
具體怎么投訴呢？我是去微信公眾號上找某個(gè)快遞官方公眾號，也可以打快遞中心電話，他們一般都是二十四小時(shí)在線的，服務(wù)也很好 。。他們會(huì)幫我們聯(lián)系下面的快遞點(diǎn)問題一般都會(huì)解決 。
快遞員一般都不想要被投訴 。因?yàn)榭爝f中心一旦被投訴他們會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)上的扣款 ?？爝f員來說他們賺錢也很不容易，所以我們盡量商量解決就好 。如果不好商量就投訴就好 。
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