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從認(rèn)知到忠誠(chéng)：2021天貓雙十一運(yùn)營(yíng)全視角解讀

當(dāng)然，你也可以自己種草。
如果你參與種草一定次數(shù)，還可以參與抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得49999清空購(gòu)物車的大獎(jiǎng) 。
這其實(shí)是一個(gè)互惠互利的過(guò)程：分享者覺(jué)得東西很好，自己愿意分享；平臺(tái)獲得了內(nèi)容宣傳，還可以用抽獎(jiǎng)反饋分享者；購(gòu)買者在購(gòu)買的時(shí)候，還能有不同維度的參考；這是一個(gè)三方受益的一個(gè)東西。
種草機(jī)還有榜單，比如“手機(jī)換代選擇寶典”“絕不翻車的菜譜”等等，榜單可以根據(jù)平臺(tái)的導(dǎo)向人為干預(yù)，也可以根據(jù)實(shí)際種草情況按熱度排名，主要是提供一個(gè)圍觀別人在干什么，在買什么，當(dāng)下流行什么的一種方式。
2. 分享購(gòu)物車分享購(gòu)物車在首頁(yè)的購(gòu)物車入口，通過(guò)搖一搖方式進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面參與，是利用你和好友的信任關(guān)系做營(yíng)銷。

以前我覺(jué)得這東西很好，還要打開(kāi)這個(gè)商品分享口令給你，現(xiàn)在只需要碰一碰、當(dāng)搖一搖購(gòu)物車就可以分享。
互看購(gòu)物車、分享購(gòu)物車會(huì)得到清空碼，憑清空碼可以抽獎(jiǎng)獲得清空購(gòu)物車的機(jī)會(huì)，所以很多用戶都會(huì)主動(dòng)找朋友搖。
清空碼就是一種利益刺激，做活動(dòng)本身都是讓你的目標(biāo)用戶得到他想要的一種激勵(lì)，這種激勵(lì)要么花錢，要么花時(shí)間。花時(shí)間可能需要用戶的關(guān)系鏈，關(guān)系鏈就是我們降低傳播成本的關(guān)鍵要素。

還有一個(gè)是利用用戶窺探心理的明星購(gòu)物車。比如蘇炳添的購(gòu)物車，基本上是把他代言的產(chǎn)品的經(jīng)典款放到這里面，利用粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更好的傳播。
3. 其他的一些小任務(wù)【從認(rèn)知到忠誠(chéng)：2021天貓雙十一運(yùn)營(yíng)全視角解讀】喵糖總動(dòng)員，是通過(guò)游戲化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成社會(huì)化營(yíng)銷的動(dòng)作。
有兩種玩法：集喵糖領(lǐng)紅包，扔喵糖領(lǐng)紅包。用戶可以通過(guò)小任務(wù)、邀請(qǐng)助力、驚喜寶箱賺喵糖，喵糖越多，紅包越大。

游戲化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有一個(gè)好處：給大家一個(gè)冠冕堂皇的理由，讓大家都能放心去玩去交流去索要；而不是直接讓那個(gè)別人幫忙砍價(jià)，一是用戶心理有負(fù)擔(dān)，二是容易讓人認(rèn)為愛(ài)貪小便宜。游戲化就解決了這個(gè)問(wèn)題，大家都可以玩得挺開(kāi)心。
品牌也會(huì)有一個(gè)種草城，這些種草城根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的積累，給每一個(gè)用戶展示不一樣的內(nèi)容。在品牌方面，會(huì)鼓勵(lì)商家直播，根據(jù)情況給一些優(yōu)先推薦資源。這樣一是可以激發(fā)用戶的消費(fèi)熱情，二是激發(fā)品牌主、商戶的熱情。
在榜單方面，今年的榜單更多了，有了一些細(xì)化的榜單。比如面部護(hù)理、吃喝玩樂(lè)的榜單，每個(gè)垂類都有對(duì)應(yīng)的榜單，解決用戶“我好像有東西要買，但不知道買什么”的這種問(wèn)題。

李佳琦還專門策劃了一個(gè)“所有女生的offer”的砍價(jià)綜藝，以及那個(gè)流傳甚廣的在線文檔，看起來(lái)特別像是內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理流出來(lái)的種草版本，非常細(xì)致。
4. 總結(jié)一下總結(jié)一下，我們?cè)诜治龌顒?dòng)的時(shí)候，不只是看那些花里胡哨的玩法，還有它的底層邏輯是可以被復(fù)制和遷移的，都會(huì)涉及到活動(dòng)玩法的三個(gè)要素：簡(jiǎn)化、可視化、閉環(huán) 。
包含兩個(gè)原則：

活動(dòng)任務(wù)設(shè)計(jì)的第一原則：要盡可能簡(jiǎn)單好懂，步驟少，這樣大家才會(huì)參與。
天貓是一個(gè)巨型平臺(tái)，上面有數(shù)萬(wàn)種業(yè)務(wù)或者品牌，各種品牌的玩法都不一樣，你可能會(huì)覺(jué)得很復(fù)雜；但你只看你感興趣的一兩個(gè)品牌，單獨(dú)的玩法都會(huì)比較簡(jiǎn)單，規(guī)則比較明顯。