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如何做數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析報告( 三 )


值得注意,如果問題都界定不清楚,這份數(shù)據(jù)分析報告基本也就失去“價值”(在界定問題的時候往往也需要一定的數(shù)據(jù)進行參考 。而且對數(shù)據(jù)進行分析與解讀過程中,可能對問題的界定還會有改變) 。
比如,需要為一個門店的運營情況做分析,我們首要明確分析到底是想解決什么問題,養(yǎng)成“先謀而后動”的習慣 。
進而,思考有什么樣的數(shù)據(jù)可以使用,要分析什么維度的數(shù)據(jù),要得到什么結論 。
最終,分析結論解決了什么問題,從而形成“閉環(huán)” 。
我們就可以圍繞客流量、各個門店銷售額、人效、坪效、客單價、促銷活動等數(shù)據(jù)去做分析,常見的我們就用5W2H、人貨場理論、4P等方法論 。
總之 ,好的分析框架,有明確的目標 ,數(shù)據(jù)報告能夠讓閱讀者一目了然 。
3. 要有明確的判斷標準和結論,明確數(shù)據(jù)指標沒有標準就無法判斷好壞,沒有明確結論的分析也可以說失去了報告的意義 。所謂的標準就需要對業(yè)務的深刻理解,以及過往的經驗來制定 。
比如,某個門店連續(xù)三天銷售額下跌,累計下跌5%,其原因就有可能是促銷活動以后的自然下跌或者是月底、周末等周期性下跌 。這時我們就需要多方位的考慮,參考過往的經驗和數(shù)據(jù),來制定一個標準的指標 。
總之,數(shù)據(jù)+判斷標準才能得出明確的結論 。不要有猜測性、可能性的結論 。
4. 要盡量圖表化,異常數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)的亮點一定要重點標注用圖表有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結論,當然,圖表也不要太多,過多的圖表一樣會讓人無所適從 。而一些重點的數(shù)據(jù),用顏色、大小等來區(qū)分,讓傳達變得更加明顯 。
值得注意的是,要明確圖表使用原則、場景 。
比如 ,餅圖、環(huán)形圖、百分比堆積柱形圖等通常用來展現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類和占比情況,而環(huán)形圖的可讀性更高;柱形圖、條形圖、雷達圖通常用來比較類別間的大小、高低;折線圖、面積圖通常用來對比關系,表示隨時間變化的情況、趨勢情況;散點圖、氣泡圖通常用來相關性對比 。
一般紅色代表增長,綠色代表下降等 。
總之,合適的圖表比文字更加生動形象 。
5. 分析結論不要太多要精一個分析一個最重要的結論就好了,做分析就是發(fā)現(xiàn)問題,如果一個一個分析能發(fā)現(xiàn)一個重大問題,就達到目的了,不要事事求多,如果別人看到問題太多,結論太繁,不讀下去,一百個結論也等于0 。
比如,每頁PPT表達一個內容 。不要想在一頁PPT內表達太多,特別是大多數(shù)人對著一堆數(shù)字往往就暈了,把想表達的觀點和內容都寫在標題上,“吸引眼球”!
總之,直接地、精要地告訴受眾報告價值,抓住需求點甚至痛點 。
6. 要有可行性的建議和解決方案,正視問題,敢于指出,并隨時跟進作為決策者,需要看到真正的問題,才能以便他們在決策時作參考,切記不要假大空,無法落地 。
值得注意的,報告做出來后,一定要和受眾對象進行溝通,收集反饋,快速調整 。
當然在實際工作向上匯報中,也要懂得變通,來美化數(shù)據(jù),來爭取后續(xù)的可能的更多資源 。美化數(shù)據(jù)并不是做假數(shù)據(jù),而是一種技巧,這里就不展開說了,可根據(jù)具體場景隨機應變哦!
總之,分析就是為了發(fā)現(xiàn)問題,并為解決問題提供決策依據(jù)的,發(fā)現(xiàn)問題,正視問題也是數(shù)據(jù)報告價值所在 。
7. 小結以上幾點是我們做實際工作中容易忽視的 。其實,一份優(yōu)秀的數(shù)據(jù)報告,有很多細節(jié)需要大家注意,需要大家在實際操作中,逐步完善、熟悉了解 。
而對于一些剛入門的新人,建議前期套用一些數(shù)據(jù)分析報告的模板,但切忌不能總是套用,要結合自己的業(yè)務場景,做出一份符合自己業(yè)務線的數(shù)據(jù)報告 。

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