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提升客單價(jià)的十種方法 如何提升轉(zhuǎn)化率( 三 )


2、評(píng)價(jià)
我相信只要是做電商的 , 都知道評(píng)價(jià)可以影響轉(zhuǎn)化 , 但是評(píng)價(jià)具體該怎么操作就有很多商家不清楚了 。
a、突出賣點(diǎn)
評(píng)價(jià)最好要突出該寶貝的賣點(diǎn) , 字?jǐn)?shù)肯定是越多越好 , 最低也要做個(gè)20個(gè)字 。

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比如你是賣的是連衣裙 , 主要的賣點(diǎn)是顯瘦 , 評(píng)價(jià)中就可以帶有顯瘦這類的關(guān)鍵詞 。
、多維度評(píng)價(jià)
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在評(píng)價(jià)的時(shí)候最好涉及到質(zhì)量 , 服務(wù) , 物流這些 , 這都是買家比較關(guān)心的點(diǎn) 。
評(píng)價(jià)還有很多提高轉(zhuǎn)化的技巧 , 因?yàn)槠鶈?wèn)題 , 這里就不展開詳細(xì)說(shuō)了 , 下面就說(shuō)說(shuō)差評(píng)怎么處理 。
c、評(píng)價(jià)維護(hù)
當(dāng)產(chǎn)品有了銷量之后 , 可能會(huì)出現(xiàn)的一些中差評(píng) , 這些是會(huì)影響我們的轉(zhuǎn)化的 。我們需要盡快處理掉 。
c店差評(píng)是可以刪除的 , 我們可以主動(dòng)聯(lián)系顧客 , 先道歉在提出解決方法讓其刪掉差評(píng) 。比如可以換貨 , 運(yùn)費(fèi)我們出 。如果實(shí)在不滿意 , 可以給買家退貨 , 運(yùn)費(fèi)我們出 , 另外叫快遞上門取件 , 還可以給與補(bǔ)償 , 或者送個(gè)什么禮品 。
天貓店鋪的話 , 評(píng)價(jià)是不能刪除的 , 但我們還是可以按照上面的步驟去做 ??梢宰屬I家在追評(píng)上寫一些違禁詞 , 然后我們?cè)俾?lián)系小二刪除 。
3、買家秀
做淘寶的應(yīng)該都清楚 , 不好的買家秀可以毀掉一款產(chǎn)品 。在網(wǎng)上我們也經(jīng)??吹胶芏噙@樣類似的段子 , 比如賣家給買家發(fā)紅包 , 求著讓買家刪除買家秀 , 這里給大家看張圖片大家就懂了 。
提升客單價(jià)的十種方法 如何提升轉(zhuǎn)化率


當(dāng)你的產(chǎn)品有這樣的買家秀 , 那么你的這款產(chǎn)品基本上就算完了 。這會(huì)嚴(yán)重影響到買家的決策導(dǎo)致影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率 。
相反好的買家秀可以促進(jìn)買家下單的欲望 , 幫助我們的商品提升轉(zhuǎn)化率 , 這里也給大家看張好的買家秀 , 形成一個(gè)對(duì)比 。
提升客單價(jià)的十種方法 如何提升轉(zhuǎn)化率


看到這樣的買家秀 , 我一個(gè)大男人都想買了 。這說(shuō)明了買家秀對(duì)于提高買家購(gòu)買欲、提高寶貝轉(zhuǎn)化率而言 , 是非常重要的 。
我們可以在用戶簽收產(chǎn)品后給消費(fèi)者發(fā)消息 , 鼓勵(lì)用戶發(fā)布買家秀 , 即有機(jī)會(huì)獲得精選買家秀福利等等 , 以這種方式去積累買家秀 。
或者還可以通過(guò)活動(dòng)征集的形式 , 來(lái)提高用戶曬買家秀的積極性 , 具體操作路徑為:淘寶賣家中心—左側(cè)自運(yùn)營(yíng)中心—洋淘買家秀—互動(dòng)活動(dòng)—征集 。
提升客單價(jià)的十種方法 如何提升轉(zhuǎn)化率


4、詳情頁(yè)
詳情頁(yè)也是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一 , 因?yàn)楫a(chǎn)品的本身屬性、說(shuō)服買家下單的優(yōu)惠、功能 , 都是從詳情頁(yè)上體現(xiàn)出來(lái)的 。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的詳情頁(yè)要具備以下幾點(diǎn):
a、收藏  , 輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購(gòu)物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整) 。
b、焦點(diǎn)圖(突出單品的賣點(diǎn) , 吸引眼球) 。
c、推薦熱銷單品(大概3-4個(gè)必須是店鋪熱賣單品 , 性價(jià)比好的) 。
d、產(chǎn)品詳情 尺寸表(比如編號(hào)丶產(chǎn)地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議) 。

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