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提升客單價的十種方法 如何提升轉化率

之前有商家在我的文章下面評論 , 店鋪有流量但是沒轉化 。電商下半年的旺季已經到來 , 轉眼間 , 2020年的時間也所剩無幾 。對于商家來說 , 下半年是一個轉折點 , 也是決定成敗的關鍵時刻 , 并且下半年的大促馬上蜂擁而入 , 比如雙11、雙12、雙旦、年貨節(jié)等 。
利用好下半年的各個大促 , 完全可以讓一整年的銷量業(yè)績達到質的飛躍 。這個時候轉化率就顯得格外重要 , 提升轉化 , 讓你的銷量翻倍增長 , 決戰(zhàn)旺季!
一、提高流量精準度
商家們應該都清楚 , 流量是否精準 , 是決定轉化率的核心因素 。淘寶店鋪的流量渠道有很多 , 有自然搜索流量、付費流量(直通車、鉆展)以及借助外部引流(活動、問大家、直播等) 。雖然同樣是流量 , 但是精準度就差很多了 , 要知道只有精準的顧客才能帶來精準的流量 , 精準的流量才能帶來精準的轉化 。
可以開通直通車引流 , 關鍵詞低溢價 , 精選人群高溢價 , 與店鋪產品高度匹配的人群超高溢價 。手淘首頁和搜索流量也都可以通過直通車拉升起來 。

提升客單價的十種方法 如何提升轉化率


直通車和智鉆開網猜你喜歡定向可以獲得更多首頁流量 , 直通車精選人群可以幫助我們快速提高點擊率 , 獲得精準的人群 , 從而提高搜索流量 , 進而提升店鋪的轉化率 。
二、關聯(lián)營銷
大部分的商家都會容易忽略掉店鋪中可以提升轉化的方式 。關聯(lián)營銷就是其中之一 , 它能夠提升我們店鋪的銷量以及動銷率 。想提升轉化 , 這一點是不能夠忽視的 。
我們日常見的比較多的位置就是在詳情頁的頂端 , 這個位置是比較適合放置關聯(lián)性很強的產品 。
提升客單價的十種方法 如何提升轉化率


關聯(lián)銷售是寶貝詳情頁中的其他寶貝推薦信息 , 使得買家可以在看詳情頁的同時看到其他寶貝的推薦信息 , 從而引導挖掘出客戶潛在的購買需求 。
關聯(lián)營銷的重要性
當買家點開鏈接訪問產品詳情頁時 , 說明對產品很感興趣 , 這個時候買家有2種行為 , 購買與不購買 。此時的關聯(lián)營銷就像實體店里的導購員 , 關鍵時刻給買家暗示和引導 , 從而產生購買行為 。
1、買家決定購買 , 關聯(lián)模塊就起到暗示顧客:你瞧 , 我們店里還有其他很不錯的產品 , 說不定你也需要——讓顧客買得更多 , 提高客單價 。
2、買家放棄購買 , 決定跳出頁面時 , 關聯(lián)營銷引導顧客:如果不喜歡這個產品 , 你看看其他類似的產品吧——加深訪問深度 , 提升轉化率 。
3、買家連續(xù)點擊關聯(lián)產品 , 訪問了更多店鋪產品 :我們店鋪產品款式很多 , 你多逛一下吧——給店鋪帶來更多流量 。
三、提升客服質量
服務的態(tài)度直接影響買家的留存 , 有些買家本來已經看好了產品 , 但是在和客服交流的過程中體驗感不好 , 可能會直接掉頭就走 , 從而流失顧客 。要知道每一個買家都是我們花費成本引進來的 , 要把握每一個機會 , 盡量促使買家下單 。
1、客服響應時間要快
產品旺季時詢單的數(shù)量有時候到一個人接待30-60個左右 , 如果活動還高達200多個呢 , 長時間不回復 , 買家就會對店鋪產生不良印象 , 沒有耐心等待下去 , 導致去別的店鋪選擇 , 或者下線了 , 最后影響了轉化 。

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