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幫你應(yīng)對各種場景,讓你用10秒就抓住對方的心 掌握說話技巧( 二 )


挖掘到真實(shí)的需求后,我們就要思考,有哪些內(nèi)容可以滿足他的需求 。比如領(lǐng)導(dǎo)想知道策劃書的進(jìn)度,那“還沒開始”這個(gè)回答,其實(shí)就能滿足他的需求了 。但是如果我們只是簡單的告訴他這個(gè)結(jié)果,那恐怕領(lǐng)導(dǎo)會勃然大怒 。所以我們還可以加上自己的工作計(jì)劃,告訴他周末會來加班,周二能完成 。這時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就能大概了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度了 。
所以,如果年輕的同事直接告訴領(lǐng)導(dǎo),“不好意思,策劃書還沒開始,但周末會加班制作,周二提交 。”短短的10秒鐘,就把對方想要的信息都傳遞了出去 。

最后我們再來說說讓對方愿意聽下去的第三個(gè)法則:篩選最重要的信息,最先說 。
這種方法特別適用于需要短時(shí)間內(nèi)說服別人的場景,比如你只有幾分鐘的述職時(shí)間,而這幾分鐘決定了你今年是否能夠升職加薪 。這種生死攸關(guān)的時(shí)刻,如果不能在短時(shí)間內(nèi)把最重要的信息傳遞出去,我們可能就會錯(cuò)失很多機(jī)會 。
那要如何篩選出重要的信息傳遞出去呢?第一種方法是共同印象 。什么意思呢?就是找出這次你要說的事情,和以前某件事情的相似之處,讓對方能夠迅速了解你要說的內(nèi)容 。
比如你要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這周的項(xiàng)目進(jìn)度,這時(shí)候你就可以和他說:“我們這次項(xiàng)目,和上次遇到的情況相似 。”這時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就能通過過去的記憶,對這次的談話有初步的印象,也就無需我們再去解釋一下大家都明白的細(xì)節(jié)了 。
第二種方法是“假設(shè)-原因”法,也就是說,先說你假設(shè)的方法,再說你會選擇這一方法的原因 。
比如領(lǐng)導(dǎo)問你這個(gè)項(xiàng)目打算怎么做,那你就可以先告訴他解決方案是什么,再一條條和他解釋,為什么你要這么做 。用解決方案去吸引他的注意力 。
你想想,如果你一上來就和他分析這,分析那,他聽了半天還不知道你打算怎么做,那他還會有心思聽下去嗎?
【幫你應(yīng)對各種場景,讓你用10秒就抓住對方的心 掌握說話技巧】所以,如果你需要在短時(shí)間內(nèi)說服別人,記住,先說假設(shè),再去解釋原因 。
為什么我們精心打磨說話內(nèi)容,最后效果還是不好呢?這是因?yàn)槲覀兊谋磉_(dá)方式不對 。也就是,我們只是學(xué)會了說什么,但還沒學(xué)會怎么說 。
那具體要怎么說,才能錦上添花,讓別人更愿意聽我們說話呢?這里給大家總結(jié)了兩種表達(dá)技巧 。
第一個(gè)表達(dá)技巧,是要注意自己的語速 。
很多時(shí)候,我們對自己的發(fā)言自我感覺良好,但是只要你回聽自己的發(fā)言,就會發(fā)現(xiàn),自己的語速怎么這么快?而這些,你自己可能都感知不到 。
為什么我們明明覺得自己的語速沒有問題,但一開口,語速就慢不下來了呢?這是因?yàn)槲覀円痪o張,大腦的潛意識就會告訴我們,要快點(diǎn)結(jié)束 。于是大腦開始飛速運(yùn)轉(zhuǎn),說話的速度跟不上大腦運(yùn)轉(zhuǎn)的速度,說話的速度就越來越快了 。
雖然我們是無意識地加快語速,但這卻會讓對方感覺很不舒服 。畢竟人和人的交流,就像和隊(duì)友打球,你把球投給對方的時(shí)候,也要考慮對方是不是能接住 。如果我們說話的時(shí)候,壓根就不考慮別人是不是能接住我們的信號,只是一個(gè)勁地想快點(diǎn)說完,那這場投球活動自然不會順利 。
那說話究竟要保持在什么速度才算合適呢?《10秒法則》的作者荒木告訴我們:播音員播報(bào)新聞的時(shí)候,是要求1分鐘300個(gè)字,這種標(biāo)準(zhǔn)語速,能讓老人和小孩都聽明白播音員想表達(dá)的意思 。那么按這個(gè)速度來算,10秒鐘剛好是50個(gè)字 。所以你不妨先寫下一段50秒的話,然后打開秒表和錄音機(jī),按10秒50個(gè)字的速度錄下來,聽聽是什么效果,并且反復(fù)練習(xí) 。只要把握住了這種節(jié)奏,以后說話就不會有種說完就跑的感覺了 。

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