光與夜之戀未成年怎么退款？光與夜之戀在第二階段健康系統(tǒng)中宣布了未成年退款的公告，很多小伙伴不是很清楚應(yīng)該要怎么退款，下面就和小編一起來了解一下吧 。
光與夜之戀未成年怎么退款【退款流程說明】
(一) 歷史付費查詢
為確保未成年人用戶本人在其監(jiān)護人陪同下閱讀并接受本退款細則、退款頁面上的相關(guān)內(nèi)容以及完成退款頁面的后續(xù)操作，需要未成年人用戶本人先完成賬號登錄和未成年人用戶及監(jiān)護人的驗證;完成前述驗證后，未成年人用戶可查詢付費信息 。
1. 賬號登錄：由未成年人用戶根據(jù)指引登錄其需要執(zhí)行退款、停登游戲賬號(“該賬號”) 。手機QQ、微信賬號由于數(shù)據(jù)不互通，需分別登錄和開展后續(xù)操作;
2. 未成年人身份驗證：由未成年人點擊“身份校驗”，按照提示和指引完成身份驗證;未成年人在該環(huán)節(jié)填寫的信息僅會用于騰訊確認系由未成年人本人在退款頁面進行相關(guān)退款申請和賬號注銷/停止登錄處理的操作 。
3. 監(jiān)護人驗證：由監(jiān)護人填寫有效的監(jiān)護人手機號，騰訊將給監(jiān)護人手機發(fā)送驗證碼，請監(jiān)護人在認真閱讀和確認驗證碼短信內(nèi)容的前提下，于退款頁面填寫短信中的驗證碼完成驗證;監(jiān)護人在該環(huán)節(jié)填寫的信息僅會用于接收驗證碼以及用于騰訊確認監(jiān)護人對未成年人用戶相關(guān)行為知悉和確認 。
4. 查詢付費信息：在完成相關(guān)驗證后，未成年人用戶可在退款頁面查詢截止至本游戲停止未成年人充值的功能上線時該賬號在iOS、安卓端付費金額情況 。由于iOS、安卓數(shù)據(jù)不互通，騰訊將針對該賬號在iOS、安卓端付費分別進行呈現(xiàn)，未成年人用戶需就iOS、安卓端付費分別操作退款等事宜 。
(二) 確認退款方案：
對于未成年人用戶在相關(guān)渠道(指手機QQ或微信，以及安卓端或iOS端)內(nèi)的游戲賬號，未成年人可以選擇一種退款方式(僅得在對應(yīng)申請窗口期內(nèi)選擇)進行退款申請和對前述賬號做相應(yīng)處理 。其中，退款方案有兩種：“全額退款并銷號”，和“退款已生效限時權(quán)益，保留賬號并停止登錄”
1. “全額退款并銷號”具體內(nèi)容：
退款額度：騰訊對該賬號在本游戲內(nèi)的截至2021年8月26日00:00前的歷史實際付費金額進行全額退款，包括該賬號公測期充值付費和上線前測試期充值付費金額，但限于未成年人本人通過騰訊授權(quán)的正規(guī)渠道充值付費的金額 。具體可退款金額以退款頁面顯示的具體退款金額為準 。
賬號銷號：未成年人用戶選擇 “全額退款并銷號”方案的情況下，該用戶需要按照指引知悉騰訊提示的游戲賬號注銷規(guī)則、確認接受相關(guān)賬號注銷協(xié)議，完成退款方式和退款路徑選擇和相關(guān)信息填寫;未成年人用戶點擊“確認收款并生成回執(zhí)”后，需由該用戶根據(jù)提示再次確認相關(guān)信息;再次確認后將正式上傳相關(guān)退款申請，也同時表示用戶確認立即注銷對應(yīng)渠道(指手機QQ或微信，以及安卓端或iOS端)的該賬號，騰訊將相應(yīng)執(zhí)行 。在未成年人用戶達到18周歲后可再次使用該賬號按原渠道注冊和登錄本游戲，但該賬號內(nèi)將無任何游戲進度記錄 。
申請窗口期：未成年人用戶可在退款頁面上線后90天內(nèi)(不晚于2021年12月5日23:59:59)選擇以“全額退款并銷號”的方案完成退款申請(以生成回執(zhí)單視為完成退款申請) 。
2. “退款已生效限時權(quán)益，保留賬號并停止登錄”具體內(nèi)容：
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