黃金法則三：迎春花客戶 。
迎春花客戶有三個特征：觀念領(lǐng)先;要求苛刻;價格敏感 。但它們可以幫助你打開行業(yè)的大門，讓你積累行業(yè)的經(jīng)驗和行業(yè)的品牌 。他們對價格是很敏感的，這意味著企業(yè)不會有什么高的利潤，但為了打開一個地區(qū)、一個產(chǎn)品的市場，先期必須有一、二個迎春花的客戶 。
黃金法則四：臘梅花客戶 。
臘梅花客戶有三個特征：采購需求真實;采購有時間要求;財務狀況和市場狀況良好 。假如一個企業(yè)的冬天來臨時，還有一些臘梅花客戶，支持著你，是非常有幫助的 。因此在平時營銷時注意培養(yǎng)這樣的客戶，珍惜這樣的客戶 。通常他們的需求不是偶然的，不是間歇性的，而是長期的 。
黃金法則五：“從青海到上?！?
品牌經(jīng)營起點要高、方向要對、區(qū)域要廣、時間要長、名字要短、聲勢要大、人文內(nèi)涵、周期重復 。這八條品牌營銷原則借長江的發(fā)源和入海來說明 。長江是在青海省發(fā)源的，發(fā)源時很小，到上海時就非常浩瀚了 。
企業(yè)家創(chuàng)新九大法則
作者：鄭海航
企業(yè)管理創(chuàng)新最根本的來源是企業(yè)家的創(chuàng)新思維。近幾年，我接觸了幾十位成功企業(yè)家，我將這些企業(yè)家的創(chuàng)新經(jīng)驗進行總結(jié)，概括出了以下九大創(chuàng)新法則：
一、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新概念
海爾的創(chuàng)新哲學從根本上來講是把握住了概念創(chuàng)新，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏的創(chuàng)新思維是概念先導，這可從如下三個方面體現(xiàn)出來：
1.企業(yè)內(nèi)部新概念
海爾提出了“相馬不如賽馬”，即建立動態(tài)的人才競爭機制，“賽馬場上挑駿馬”，而不只是靜態(tài)的人才招聘，這一機制可以保證源源不斷地發(fā)掘人才 ?！靶逼虑蝮w定律”也被稱為“海爾定律”，即企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展動力之和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比 ?！靶逼抡摗毙蜗蟮卣f就是，基礎工作稍微差一點，就要滑下去，一旦滑下去，這個名牌就將不復存在 。正是這些概念的創(chuàng)新，使海爾創(chuàng)建了獨特的企業(yè)文化。
2.企業(yè)外部新概念
海爾把家用電器演變?yōu)橐环N“家設”，還提出了在當時備受爭議的“全媒體全數(shù)字彩電”的概念 。張瑞敏認為，正是這些概念的創(chuàng)新為海爾創(chuàng)造了新的市場 。
特別是海爾在兼并過程中所總結(jié)出的“休克魚”理論 。吃“休克魚”是一種兼并模式，魚處于休克狀態(tài)，比喻企業(yè)的軟件、管理有問題，但是硬件比較好，只要注入海爾的企業(yè)文化，它就會被激活 。正是在這一理論的指引下，海爾的多元化兼并道路才能暢通無阻 。
3.內(nèi)外部結(jié)合的新概念
海爾的創(chuàng)新首先是以客戶需求為導向，并結(jié)合內(nèi)部的管理來實現(xiàn)的 。海爾明確提出“技術(shù)創(chuàng)新就是把用戶難題作為自己的課題” 。海爾這方面的事例很多，比如海爾的“地瓜洗衣機” 。海爾以顧客滿意度最大化為目標，提出“市場鏈=工藝鏈+市場鏈”，其內(nèi)涵是將每個員工的利益與市場掛鉤，上下工序、上下崗位之間，通過索酬、索賠與跳閘形成市場鏈，即每個工序、每個人的收入均來自于自己的市場 。
二、逆向思維、獨辟蹊徑、出奇制勝
1.張瑞敏的逆向思維
當企業(yè)推行國際化戰(zhàn)略時，別的企業(yè)一般都是“先易后難”，而海爾卻是“先難后易”，海爾首先進入極具國際競爭力的歐美市場，之后運用品牌的力量輻射其他國家市場 。
2.戴喜東的逆向思維
別的企業(yè)依據(jù)農(nóng)民消費水平低，把目光轉(zhuǎn)向城市，而戴喜東卻認為，被人忽略意味著有空白，而空白就是商機 。為了開發(fā)農(nóng)村市場，戴喜東認真研究農(nóng)民的真正需要，他發(fā)現(xiàn)農(nóng)民所需要的產(chǎn)品應該是價格便宜、經(jīng)久耐用、便于操作 。戴喜東研制開發(fā)的“三魚牌”微型農(nóng)業(yè)水泵，雖然技術(shù)含量不高，但滿足了 農(nóng)民的根本需求 。
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