|全面取消物業(yè)呼聲高漲？物業(yè)和業(yè)主到底誰的錯(cuò)？4點(diǎn)真相很現(xiàn)實(shí)
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如今我國的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展非常迅速 ， 高房?jī)r(jià)使得越來越多的人買不起房子 ， 而買房之后所發(fā)生了很多問題讓自己居住也是麻煩頻生 ， 其中就包括了物業(yè)和業(yè)主的糾紛 。 自從物業(yè)這個(gè)行業(yè)進(jìn)入到我國市場(chǎng)以來 ， 他和業(yè)主之間的矛盾就開始顯露出來 ， 越來越多的事情都仿佛在訴說著物業(yè)的不對(duì) 。
近些年來物業(yè)因?yàn)楣芾淼戎T多問題 ， 頻繁登上新聞熱搜 ， 一些地區(qū)的物業(yè)甚至還出現(xiàn)過打人的情況 ， 而業(yè)主們對(duì)物業(yè)也是詬病已久 ， 頻繁述說著取消物業(yè) 。 那么物業(yè)和業(yè)主到底誰對(duì)誰錯(cuò)呢？取消物業(yè)的呼聲如此之高 ， 如何平衡物業(yè)和業(yè)主中間的矛盾呢 ， 這4點(diǎn)真相很扎心 。
一、物業(yè)為什么口碑很差？我國第一家物業(yè)公司誕生于1981年 ， 這個(gè)從香港泊來的行業(yè)如今在內(nèi)地也發(fā)展了有41年的時(shí)間了 。 這么多年的發(fā)展過程中 ， 物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾也在日益上演著 ， 很多地區(qū)也出現(xiàn)過物業(yè)和業(yè)主訴諸法庭的情況 。 那么是什么導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主之間有這么多的矛盾呢？其實(shí)無外乎是物業(yè)本身的一些問題 。
物業(yè)的出現(xiàn)本質(zhì)上是為了解決業(yè)主的生活問題 ， 業(yè)主們?cè)绯鐾須w對(duì)于自己居住的小區(qū)其實(shí)不太了解 ， 在維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和一些雜碎瑣事上也只能依靠物業(yè)來解決 。 也正是如此 ， 其實(shí)很多物業(yè)公司目前做得已經(jīng)是很好了 ， 但是物業(yè)公司的服務(wù)水平參差不齊 ， 沒有一個(gè)良好的規(guī)范來約束物業(yè) ， 使得小區(qū)內(nèi)的矛盾出現(xiàn) 。
作為小區(qū)業(yè)主花錢聘請(qǐng)的服務(wù)人員 ， 物業(yè)本身就是為了服務(wù)業(yè)主而出現(xiàn)的 ， 但是很多小區(qū)在管理上出現(xiàn)了越俎代庖的情況 ， 很多物業(yè)公司的不作為使得業(yè)主無處傾訴 。 對(duì)于物業(yè)的管理也是物業(yè)自己管理 ， 投訴物業(yè)最終受理的人則是物業(yè)公司自己 ， 也正是如此我國對(duì)于物業(yè)管理也進(jìn)行過多次協(xié)調(diào) 。
很多業(yè)主為了對(duì)抗物業(yè)的不合理管理 ， 投訴無門的情況下只能做出拒繳物業(yè)費(fèi)的情況 ， 而一些物業(yè)公司在收不到物業(yè)費(fèi)的情況下 ， 就會(huì)對(duì)業(yè)主做出斷水?dāng)嚯姷男袨?， 甚至還會(huì)停用高層電梯 。 而這些都進(jìn)一步惡化了本來就日益緊張的關(guān)系 ， 也使得雙方的矛盾進(jìn)一步提升 ， 那么全物業(yè)和業(yè)主到底誰的錯(cuò)呢？
二、誰對(duì)誰錯(cuò) ， 這4點(diǎn)真相很扎心物業(yè)和業(yè)主中間的關(guān)系本身是雇傭關(guān)系 ， 兩者之間不存在管理和被管理的關(guān)系 ， 物業(yè)也僅僅是管理小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè) ， 并不能管理業(yè)主 。 但是就是有的物業(yè) ， 過度地行使自己手中的權(quán)利 ， 認(rèn)為自己的主要工作是管理業(yè)主 ， 而業(yè)主也表達(dá)了4點(diǎn)自己不滿的情況 。
第一點(diǎn)就是物業(yè)越俎代庖 ， 從管理小區(qū)到管理業(yè)主 。 如今很多小區(qū)為了自身的安全性 ， 都安裝了小區(qū)門禁和停車場(chǎng)門禁 。 雖然這確實(shí)是保障了小區(qū)的安全性 ， 但是這也反而限制住了業(yè)主的自由 。 小區(qū)業(yè)主有時(shí)候忘記攜帶門禁卡 ， 還需要給家里打電話 ， 然后再通知物業(yè) ， 物業(yè)再通知門禁崗位開門 。
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