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電話銷售年終個(gè)人工作總結(jié)15篇(13)

小知識(shí)


如果說x年還有什么遺憾 ， 應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們 ， 辛辛苦苦的一整年 ， 沒有賺到錢 ， 沒有過上有品質(zhì)的生活 ， 年底了 ， 回家甚至囊中羞澀 ， 但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào) ， 所有的遺憾 ， 只要還在堅(jiān)持 ， 我們的x ， 不要像去年這樣狼狽 ， 一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由 。
電話銷售年終個(gè)人工作總結(jié)13 來中國人壽有一段日子了 ， 有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī) ， 發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光 ， 只為分享下經(jīng)驗(yàn) ， 促進(jìn)下業(yè)績(jī)的提升 。
首先 ， 我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去 ， 讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善 ， 就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力 ， 遇到人家的拒絕就想打退堂鼓 ， 那就干脆放棄保險(xiǎn) ， 換個(gè)更適合自己的工作算了！一開始 ， 做保險(xiǎn)被拒絕那是常事 ， 慢慢都習(xí)慣了 ， 到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了 ， 哈哈 ， 其實(shí)挫折多了 ， 經(jīng)驗(yàn)也就有了 ， 方法也就有了 ， 拒絕也就少了 。 另外也可以換位思考 ， 我們有時(shí)候去逛街、買衣服 ， 我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買 ， 那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人 ， 別人照樣過得好好的 ， 別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕 ， 每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量 ， 慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的 。
在這里 ， 不得不提下 ， 做任何事 ， 方法很重要 。 如果感覺不對(duì)了 ， 就該轉(zhuǎn)換思維 ， 換換其他方法了 。 比如 ， 經(jīng)過多年奮斗 ， 曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶 ， 現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了 。 我也得力于他們的幫忙 ， 榮升為公司的小主管了 。 管人可比挖掘客戶難多了 ， 同樣是學(xué)問一門啊 。 一開始是混亂不堪的 ， 不是客戶資料遺失找不到了 ， 就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了 。 整的我的焦頭爛額??！現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件 ， 可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了 。 正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣 ， 我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī) 。
其次 ， 我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作 ， 或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作 ， 我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象 ， 大量地排除那些沙子 ， 盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力 ， 還要有參保的愿望 ， 才有可能成為我們真正的客戶 。 試想 ， 如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2、5萬元 ， 而且還有孩子 ， 你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以 ， 我們?cè)诎菰L客戶時(shí) ， 對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶 ， 就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析 ， 爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說 ， 對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn) ， 這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義 。 如果有 ， 就繼續(xù)跟進(jìn) ， 如果沒有就趕緊放棄 ， 換個(gè)目標(biāo) ， 這就是篩選工作 。 我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了 。 我們會(huì)通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料 ， 批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng) ， 銷售人員只需要耳麥一戴 ， 保持良好情緒 ， 與客戶溝通就好 。 現(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番 。 這樣我覺得有必要同大家分享的原因 ， 好東西 ， 咱也不掖著藏著 。 為了 ， 我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的 。 嘿嘿！見笑了 ， 各位！
再次 ， 當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的 。 盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng) ， 方便了我們的工作 ， 提高了效率 。 但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài) 。 想當(dāng)年 ， 我從早到晚 ， 跑著跑那 ， 風(fēng)吹雨曬 ， 一天跑十幾家客戶 ， 被人拒絕n次的 ， 也依舊精神飽滿 。 去過的片區(qū) ， 去了又去 。 以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了 。 唉~歲月催人老 ， 當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了 ， 責(zé)任重重了 。

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