日本免费全黄少妇一区二区三区-高清无码一区二区三区四区-欧美中文字幕日韩在线观看-国产福利诱惑在线网站-国产中文字幕一区在线-亚洲欧美精品日韩一区-久久国产精品国产精品国产-国产精久久久久久一区二区三区-欧美亚洲国产精品久久久久

  1. 首頁 > 云知道 > >

工作實習總結(jié)(19)

小知識


首先你需要取對方的信任， 你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式， 只有你對各種花卉植物有深透了解， 顧客才會相信你能給他帶來最佳的服務(wù) 。
其次更是需要讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視 。 只有我們重視顧客了， 他才會重視與我們的買賣交易 。
第二點溝通， 溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧， 因此， 我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁， 讓我們能夠更加清晰的知道， 顧客到底需要什么樣功能的植物， 又或者在言語中， 我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他， 讓他們能夠買到稱心如意的商品， 從而另我們的交易能夠更加順利的進行 。 其實， 溝通不僅在商業(yè)上能夠令我們獲利， 但對于我這為學生而言， 這更是一次難得的學習機會， 另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍， 真可謂是實現(xiàn)了一次雙贏 。
第三點激情與耐心， 激情與耐心， 就像火與冰， 看似兩種完全不同的東西， 卻能碰撞出最美麗的火花 。
的確， 每一個顧客的思想， 喜好都是不一樣的， 面對各種各樣的花卉植物， 在買的時候便會不由自主的猶豫挑剔起來， 這便會令你處于困境， 面對如此煩瑣的活兒， 我們是否可以堅持下去， 靠的便是那份來自心靈最深處的激情 。 因為不像上班族， 有規(guī)定的工作時間， 在門店賣花基本上都要看鋪到晚上八九點， 所以面對每天漫長的工作時間， 必然有時會讓人感到身心的疲憊， 但感覺還是快樂的， 因為我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會， 而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會， 所以心里很是滿足， 我明白， 其實不管在哪個行業(yè)， 激情與耐心都是不可以缺少的， 激情讓我們對工作充滿熱情， 充滿動力， 愿意為共同的目標而奮斗 。 耐心則讓我們細致地對待工作， 力求做好每個細節(jié)， 精益求精 。 激情與耐心互補足進， 才能碰撞出最美麗的火花， 工作才能作到更好 。
第四點講究條理， 條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性， 但在工作上， 我們除了要具備良好的邏輯思維外， 更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習慣 。 這點在我們記帳簿時最重要， 因為正值春節(jié)過后不久和情人節(jié)， 所以生意比較火暴， 交易的人數(shù)又相對較多， 如果記帳時不注意講究條理的話， 不僅不能準確的的記錄相應(yīng)的銷售情況， 而且將會導致日后翻查工作的不便 。 因此， 條理性便站在了一個相當重要的位置了 。 處理一項工作， 如果不講究條理， 一定會讓你的作手忙腳亂， 效率低下 。
我也在花點實習中學習花卉的包裝， 老板介紹， 單枝花的零售利潤只有幾角錢， 除去沒有賣掉的花的損失， 以及房租、水電之外， 幾乎沒有太多利潤 。 但通過包裝就能使得花的身價大增 。 11朵玫瑰花以及一枝三頭百合的成本不過20元， 但包裝起來的銷售價格卻可以達到50元以上， 而情人節(jié)等節(jié)日的時候價格更高 。 包裝越精美， 賺到的錢就更多 。 因為處于情人節(jié)前后， 我來到首先學的是玫瑰花的包裝處理 。 進來的玫瑰花不經(jīng)過處理和包裝是無法出售的， 玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺， 首先要用刮刺刀去掉它的刺， 再用剪刀去掉多余的葉， 一般只留下兩三片好的 。 把一個個花朵用嘴吹開， 用剪刀再把黃的花瓣去掉 。 這只是修， 下一步才是包裝 。 用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣， 然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結(jié) 。 在老板的指導下明確分工， 分別去刺， 修葉， 修花， 包裝， 系彩帶 。 之后老板又補充了花卉包裝的一些主意事項 。 不能損壞花卉本身的形象 。 沒有只有對花進行才會漂亮的規(guī)定 。 包裝只是起到一種輔助作用， 主體還是花本身， 所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象 。 要符合顧客的要求 。 包裝時， 不僅要滿足顧客的要求， 同時還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好， 等等 。 盡量使鮮花在運送時保持新鮮度， 并且防止被損壞 。 做花束的鮮花要做保鮮處理， 做花束時前， 先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進行浸泡 。 在包裝時要考慮到鮮花在包裝后運送所需要時間的長短及路途的遠近 。 要做到在運送的過程中包在花莖下面的水不會流出來， 并且選擇能長時間維持花卉新鮮的包裝 。 要在成本上多費心思 。 雖然使花卉的商品性提高， 但間不是所有的花都是包得越華麗越好 。 過分的包裝會增加成本， 所以要把握好度， 不要浪費 。 要告知顧客送花的要領(lǐng)及保養(yǎng)方法 。 完成包裝交給顧客時要告知對方持花的要領(lǐng)、運送方法、保養(yǎng)的知識及送花的禮儀等， 同時可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客， 以延長花期， 高品質(zhì)的花籃和花束會吸引顧客的再次購買 。

推薦閱讀