面對如此之多的好處， 我們更應(yīng)該保持一樹立正確的核能價(jià)值觀， 努力倡導(dǎo)核能的發(fā)展?jié)摿Γ?讓所謂的“核電站百里之內(nèi)不能住人”的錯(cuò)誤理念慢慢從人們的心中消除， 從而使更多的人盡早的接受核能， 只有這樣， 我們的環(huán)境才會變的越來越好， 經(jīng)濟(jì)發(fā)展才會越來越快， 實(shí)現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展！
我希望以后能更多的參加這種活動中來， 不僅能夠增加自己的知識面， 還能夠增強(qiáng)自己的時(shí)間能力 。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)11 7月1日－31日， 我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉 。 雖然只有短短一個(gè)月， 但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識都有了必須的提高 。
藥理知識有所豐富 。 中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問 。 對我們這一代來說， 接觸中藥的機(jī)會是比較少的， 即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治， 因此， 對中藥進(jìn)行基本的藥理知識學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識是十分必要的 。 從生活上而言， 平常的小痛小病能夠自行處理， 而且中藥的藥性比較溫和， 沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言， 有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng) 。 經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)， 我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物， 如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等， 并對其藥性和作用有必須的認(rèn)識；能看懂一部分藥方， 對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定；對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度 。
為人處事有所成熟 。 中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口， 所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行必須的交流 。 對中醫(yī)館而言， 顧客群比較大， 但是年齡特征比較明顯， 大部分是老年人 。 老年人由于生理上處于衰退期， 所以務(wù)必對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心 。 另外， 也要區(qū)別對待患有某些個(gè)性病癥的病人， 如精神上的疾病， 這并不是說對他們抱有歧視的心理， 但由于其所患病癥的特殊性， 往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件， 我們需要對其多加關(guān)注 。 突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變潛力， 但是務(wù)必把握原則 。 拿藥店來說， 就務(wù)必堅(jiān)持顧客第一的原則 。 比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤， 一位患者拿不到代煎的中藥， 而且此時(shí)正好碰到藥店停水， 這位患者十分憤怒， 一向指責(zé)藥店不信守諾言， 那么此時(shí)， 我們能夠斷定職責(zé)方是我們， 需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)光和精力， 所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策， 并且得到了患者的認(rèn)同 。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累 。 在經(jīng)營管理方面， 西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一 。 作為一家藥店， 嚴(yán)格的要求是務(wù)必的， 因?yàn)榻?jīng)營的是藥材， 關(guān)系病人的健康， 甚至生命， 所以不能有絲毫差錯(cuò) 。 進(jìn)貨， 有專門的正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）；驗(yàn)貨， 由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核；出貨， 由一套電腦系統(tǒng)控制， 每次出貨都需要登記， 并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉 。 在撮藥時(shí)， 經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑， 以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò) 。 作為一家店， 顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的， 在工作和解決問題上都務(wù)必牢記這一點(diǎn) 。 比如， 一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥， 撮完藥， 一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付， 于是， 硬要退， 一向堅(jiān)持自我只要抓十付 。 但當(dāng)時(shí)， 店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大， 都個(gè)性跟她確認(rèn)過 。 顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤， 堅(jiān)持要退， 最后經(jīng)過調(diào)解， 還是給她們退了， 讓她們滿意的回去 。 由此， 我得到啟示：有時(shí)候， 一點(diǎn)小利是不足掛齒的， 像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店， 信譽(yù)和形象才是最重要的 。
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