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質(zhì)量管理( 四 )

小知識


第二十一條：檢驗(yàn)報(bào)告申請作業(yè)
(一)客戶要求提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者 ， 營業(yè)人員應(yīng)填報(bào)"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"一式一聯(lián)說明理由 ， 檢驗(yàn)項(xiàng)目理由 ， 檢驗(yàn)項(xiàng)目及品質(zhì)要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組 。 (二)總經(jīng)理室產(chǎn)銷組人員接獲"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"時 ， 應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(品質(zhì)要求超出公司成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)者 ， 須交研發(fā)部)研判是否出具"檢驗(yàn)報(bào)告" ， 呈經(jīng)理核簽后把"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組 ， 轉(zhuǎn)送品質(zhì)管理部 。 (三)品質(zhì)管理部接獲"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"后 ， 于制造后取樣做成品物性實(shí)驗(yàn) ， 并依要求檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填入"檢驗(yàn)報(bào)告表"一式二聯(lián) ， 經(jīng)主管核簽后 ， 第一聯(lián)連同"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"送總經(jīng)理產(chǎn)銷組 ， 第二聯(lián)自存憑以簽認(rèn)成品繳庫 。 (四)特殊物、化性的檢驗(yàn) ， 品質(zhì)管理部接獲"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"后 ， 會同研發(fā)部于制造后取樣檢驗(yàn) ， 品質(zhì)管理部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于"檢驗(yàn)報(bào)告表"一式二聯(lián) ， 經(jīng)主管核簽 ， 第一聯(lián)連同"檢驗(yàn)報(bào)告申請表"送產(chǎn)銷組 ， 第二聯(lián)自存 。 (五)產(chǎn)銷組人員在接獲品質(zhì)管理部人員送來的"檢驗(yàn)報(bào)告表"第一聯(lián)及"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"后 ， 應(yīng)依"檢驗(yàn)報(bào)告表"資料及參酌"檢驗(yàn)報(bào)告申請單"的客戶要求 ， 復(fù)印一份呈主管核簽 ， 并蓋上"產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章"后送營業(yè)部門轉(zhuǎn)客戶 。
9、產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)
第二十二條：品質(zhì)確認(rèn)時機(jī)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排"生產(chǎn)進(jìn)度表"或"制作規(guī)范"生產(chǎn)中遇有下列情況時 ， 應(yīng)將"制作規(guī)范"或經(jīng)理批示送確認(rèn)的"異常處理單"由品質(zhì)管理部門人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于"品質(zhì)確認(rèn)表" ， 連同確認(rèn)樣品送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn) 。 (一)批量生產(chǎn)前的品質(zhì)確認(rèn) 。 (二)客戶要求品質(zhì)確認(rèn) 。 (三)客戶附樣與制品材質(zhì)不同者 。 (四)客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者 。 (五)生產(chǎn)或品質(zhì)異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者 。 (六)經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者 。 第二十三條：確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作 (一)確認(rèn)樣品的生產(chǎn)　1、若用戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn) 。 2、若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者 ， 經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時制作供確認(rèn) 。 (二)確認(rèn)樣品的取樣 品質(zhì)管理部人員應(yīng)取樣二份 ， 一份存品質(zhì)管理部 ， 另一份連同"品質(zhì)確認(rèn)表"交由業(yè)務(wù)部送客戶確認(rèn) 。 第二十四條：品質(zhì)確認(rèn)書的開立作業(yè) (一)品質(zhì)確認(rèn)書的開立　品質(zhì)管理部人員在取樣后應(yīng)即填"品質(zhì)確認(rèn)表"一式二份 ， 編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于"品質(zhì)確認(rèn)表"上加蓋"品質(zhì)確認(rèn)專用章"轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員 ， 且在"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明"確認(rèn)日期"后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門 。 (二)客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式　客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立"品質(zhì)確認(rèn)表"品質(zhì)管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn) ， 并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制 ， 客戶確認(rèn)不合格拒收時 ， 由品質(zhì)管理部人員填報(bào)"異常處理單"呈經(jīng)理批示 ， 并依批示辦理 。 第二十五條：品質(zhì)確認(rèn)處理期限及追蹤 (一)處理期限 營業(yè)部門接獲品質(zhì)管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶 ， 品質(zhì)確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶5日 ， 國外客戶10日 ， 但客戶如需裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者 ， 其確認(rèn)日數(shù)為50日 ， 設(shè)定日數(shù)以出廠日為基準(zhǔn) 。 (二)品質(zhì)確認(rèn)追蹤 品質(zhì)管理部人員對于未如期完成確認(rèn)者 ， 且已逾2天以上者時 ， 應(yīng)以便函反應(yīng)營業(yè)部門 ， 以掌握確認(rèn)動態(tài)及訂單生產(chǎn) 。 (三)品質(zhì)確認(rèn)的結(jié)案 品質(zhì)管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的"品質(zhì)確認(rèn)表"后 ， 應(yīng)即會經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn) ， 如客戶不合格時應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制 。

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