2、 除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外 ， 不得放置任何物品 。 不得堆放食物、雜物 。 不得在前臺吃食物 。
3、 前臺只能由接持人員坐 ， 其他人員不得進入前臺就座 。 公司人員不得聚在前臺閑聊 ， 如有公務(wù)需探討可進入前臺 ， 但不得超過十分鐘 。 需超過十分鐘的 ， 應(yīng)改在其他辦公室進行 ， 前臺接待人員向上級領(lǐng)導(dǎo)申請安排 。
4、 協(xié)助保潔專員做好前臺的清潔工作 。
崗位職責(zé)5：
1、 日常工作以前臺接待為主 ， 復(fù)印、打印工作為輔 。 協(xié)助行政專員進行復(fù)印、打印 。
2、 必須掌握復(fù)印機、傳真機、碎紙機的使用方法 ， 當(dāng)行政專員沒空的時間可復(fù)印、打印 。 離崗時必須向直接領(lǐng)導(dǎo)說明 ， 由領(lǐng)導(dǎo)安排人員在前臺 。
3、 打字速度不得低于50字/分鐘 。 會用excel制表及運用簡單的公式 。
崗位職責(zé)6
1、 來訪客人需在小區(qū)參觀時 ， 需為他們引路并做好宣傳介紹工作 ， 解答來客疑問 。 重要事件需及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報 。
2、 公司需進行培訓(xùn)、或召開會議時 ， 須提早半小時到現(xiàn)場 ， 協(xié)助做好一切準(zhǔn)備工作 。 包括投影儀的準(zhǔn)備、安裝、調(diào)試 ， 會議簽到、安排桌椅等 。 如有VIP客人到訪 ， 除為其做好準(zhǔn)備工作外 ， 還需負責(zé)倒水、加水等 。
六、 儀容儀表要求
1、 公司訂制制服的 ， 須穿著制服上班 。 無訂做制服時 ， 須穿職業(yè)裝 ， 即套裝上班 。 保持清潔衛(wèi)生整齊
2、 不得穿牛仔褲、T恤、露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班 。 不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班 。 裙裝下擺不得低于膝下三公分 。 不得穿著“三截腿” 。
3、 頭必須經(jīng)常洗 ， 梳理整齊 ， 不得有頭皮屑 。 不得披頭散發(fā) ， 發(fā)長不得過肩 。
4、 常剪指甲 ， 保持清潔 ， 不得留長指甲 ， 不能涂指甲油 ， 指甲內(nèi)不得有黑色物狀 。
5、 保持口氣清新自然無異味 。
6、 上班期間應(yīng)化淡妝 ， 除戒指外不得佩戴飾物 。 不得在前臺化妝 。
7、 保持良好的站、坐、走姿 。 站時須挺胸收腹沉肩 。 坐時不得前仰后靠 ， 不得搖頭晃腦 ， 東張西望 。 走時保持站的基礎(chǔ)上 ， 水平向前 ， 平穩(wěn)適中 ， 無緊急情況 ， 不得在小區(qū)內(nèi)奔跑 。
8、 在客人面前 ， 不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝 。
七、禮貌禮節(jié)
1、接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆椤⒂卸Y貌 ， 熟練運用“十一字”禮貌用語 ， 做到微笑服務(wù) ， 用好敬語 。 做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲 。 不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人 。
2. 與客人相遇要主動讓路 ， 會見客人時不主動握手 ， 特別是女賓 。 若賓客先伸出手來握手 ， 應(yīng)面帶微笑與客人握手 。 握手時姿態(tài)要端正 ， 腰要直 ， 上身稍前傾 ， 力度不能大 ， 不能用左手與客人握手 。
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