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廣發(fā)銀行信用卡靠譜不 廣發(fā)銀行信用卡好不好

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廣發(fā)銀行信用卡好不好？廣發(fā)銀行信用卡靠譜不,金納萊帶你了解相關(guān)信息 。

廣發(fā)銀行信用卡靠譜不 廣發(fā)銀行信用卡好不好


《中國科技投資》龍敏
廣發(fā)銀行信用卡用戶因自動分期業(yè)務(wù)陷入“債務(wù)怪圈” 。
近日 ， 多位消費者投訴稱 ， 廣發(fā)銀行股份有限公司（以下簡稱“廣發(fā)銀行”）信用卡在未經(jīng)用戶本人同意的情況下 ， 自動開通“樣樣行”“財智金”等消費分期業(yè)務(wù) ， 導(dǎo)致用戶貸款越還越多 。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為 ， 銀行事前未進行充分、有效告知 ， 默認(rèn)銀行卡開通“樣樣行”業(yè)務(wù) ， 涉嫌侵犯了用戶的知情權(quán) 。
另外 ， 不少消費者反映稱 ， 廣發(fā)銀行信用卡積分權(quán)益或存縮水現(xiàn)象 ， 即辦理信用卡時銀行宣傳的積分權(quán)益相當(dāng)可觀 ， 然而當(dāng)消費者具體兌換時 ， 積分權(quán)益大幅縮水且很難兌換 。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為 ， 銀行從信用卡刷卡獲得的利潤在下降 ， 因此積分換來的福利也在縮水 。
除此之外 ， 廣發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)還被監(jiān)管頻繁處罰 。
自動開通分期業(yè)務(wù)涉嫌侵犯知情權(quán)
“為什么會出現(xiàn)這么多利息 ， 分期業(yè)務(wù)是怎么自動辦理的？”近日 ， 消費者王麗（化名）告訴采訪人員 ， 廣發(fā)銀行信用卡在沒有經(jīng)過其本人的同意下 ， 自動開通“樣樣行”消費分期業(yè)務(wù) ， 導(dǎo)致欠款越還越多 。
2017年 ， 王麗申請了一張廣發(fā)銀行信用卡“犀利卡” ， 固定消費額度為5.8萬元 ， 目前累計已循環(huán)使用總消費額約20.31萬元 ， 期間一直正常使用 ， 并未發(fā)現(xiàn)異常 。但2021年3月 ， 王麗在歸還信用卡賬單時 ， 發(fā)現(xiàn)利息費用“不對勁” 。
“消費額度只有5.8萬元 ， 我已經(jīng)歸還了7.8萬元 ， 為何顯示還有2.1萬元左右的利息？”王麗將近幾年的消費賬單打印出來 ， 發(fā)現(xiàn)居然“被”開通了“樣樣行”消費分期業(yè)務(wù) ， 即消費一筆額度 ， 自動分成24期賬單 。
然而 ， 王麗表示其從未主動辦理過“樣樣行”分期業(yè)務(wù) ， 與客服溝通后 ， 對方僅回復(fù)“這項業(yè)務(wù)就是自動辦理的” 。除此之外 ， 王麗稱 ， “我去年還與客服溝通過 ， 這張信用卡以后只還款不消費 ， 但目前來看每月仍收取了額外的手續(xù)費和消費利息 ?！?br /> 針對信用卡產(chǎn)生的高額利息 ， 王麗多次與廣發(fā)銀行協(xié)商 ， 最終廣發(fā)銀行答應(yīng)減免1.3萬元左右的“樣樣行”分期手續(xù)費 ， 但仍需要王麗歸還剩余的2.1萬元利息費 。并且 ， 廣發(fā)銀行將王麗原來的“犀利卡”進行注銷 ， 重新給其辦理了一張新的信用卡 ?！拔覜]有同意辦新卡 ， 為什么廣發(fā)銀行要給我新辦一張卡 ， 還把原卡注銷了 ， 是想銷毀以前的賬單嗎？”對此 ， 王麗很是不解 。
王麗告訴采訪人員 ， 其朋友也在不知情的狀況下 ， 也“被”自動開通了“樣樣行”和“財智金”兩項分期業(yè)務(wù) 。黑貓投訴平臺顯示 ， 關(guān)于廣發(fā)銀行信用卡的投訴已有3869條 ， 而從2018年開始 ， 就已經(jīng)有消費者對廣發(fā)銀行開通自動分期業(yè)務(wù)進行投訴 ， 目前此類投訴仍在增加 。
另一位消費者李松（化名）則向采訪人員反映 ， 其是被廣發(fā)銀行“誘導(dǎo)”開通自動分期業(yè)務(wù) 。“當(dāng)時客服打電話說我是銀行優(yōu)質(zhì)客戶 ， 并介紹了一項業(yè)務(wù) ， 表示可以提升信用卡額度、利息很低 ， 我也沒大聽清 ， 就勉強答應(yīng)了 ?！崩钏煞Q ， 還款時發(fā)現(xiàn)利息越來越多 ， 查詢才得知自己開通的是“樣樣行” 。隨即 ， 李松與客服溝通取消“樣樣行”業(yè)務(wù) ， 但截至目前仍未成功取消 。

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