微信發(fā)出的紅包能撤回嗎？微信紅包發(fā)錯了怎么退回,金納萊帶你了解相關(guān)信息 。
編輯導(dǎo)語：從微信用撤回功能開始，很多平臺都有了撤回的功能，這個功能對于很多人來說簡直就是福音，可以解決一些手誤等發(fā)出去的消息；但是我們發(fā)現(xiàn)微信的紅包沒有撤回功能，這是為什么？本文作者分享了關(guān)于微信紅包為什么不支持撤回的思考，我們一起來了解一下 。
前兩天在一個群里看到一個小伙伴問大家微信紅包為什么不支持撤回，大家踴躍發(fā)言；有說紅包相當(dāng)于禮物，哪有送人禮物還要回去的道理，有說這個需求沒多大價值，有說資金流可能會出問題的等等 。
這都不是我想要的答案，于是我就回復(fù)了一個答案；我是這么回復(fù)的：
1）紅包是什么本質(zhì)是社交禮物的一種，哪有送人禮物還要收回來的道理，那可能出現(xiàn)的場景就是：
看起來是大眾的需求，畢竟每個人都可能犯錯，但是低頻、非剛需 。
2）價值是什么
對用戶：解決了部分人在部分場景下的小問題；
對產(chǎn)品：滿足了這部分用戶的需求；
對平臺：沒啥大的價值 。
3）成本是什么
對用戶：可能有人利用這個規(guī)則去惡意退回紅包，影響到其他人的體驗，甚至有人利用這個機制產(chǎn)生詐騙行為；
對產(chǎn)品：不光需要考慮撤回的成本，還需要考慮已經(jīng)發(fā)出去的錢、扣出去的手續(xù)費，額外的功能處理等等；
對平臺：技術(shù)成本、運營成本、客服成本等等，還有一堆問題在路上了 。
綜合來看就是，用戶有一定的需求，但整體實現(xiàn)的成本遠大于價值，不做也不會有什么大的問題 。
轉(zhuǎn)賬也有類似的問題，更好的方式應(yīng)該是事前增加防錯手段，事后通過異常流程來個例解決，而不是為了照顧1%的人，可能犧牲掉99%的人 。
我的答案就正確么，未必，可能真不是這些原因，只是我在這里瞎扯，我想和大家討論的是一種思考的方法 。
當(dāng)你面臨一些產(chǎn)品決策的時候，你做決策的依據(jù)是什么，比如判斷這個功能到底要不要做，比如分析XX功能為什么要這么做，以及分析XX功能為什么不這么做？
你是如何思考和判斷的，你的思考過程和決策依據(jù)是什么？這些才是重要的，答案本身并不重要 。
下面就來聊聊我當(dāng)時是怎么思考這個問題的，主要分為兩部分，一部分是如何評估的方法，一部分是為什么要進行這種看起來很費勁的評估 。
一、如何評估需求要不要做
再怎么強調(diào)這塊也不為過，我理解的產(chǎn)品流程是先做正確的事情，再正確的做事情 。
具體來說就是先判斷要不要做，然后評估能不能做，最后才是如何做，以及如何做好，而不是上來就是我們要做XXX，一二三XXX，balabala 。
如何評估可以通過這幾方面展開：
需求成立，價值大于成本的時候，可以考慮做，然后再結(jié)合著產(chǎn)品定位、時機來綜合判斷要不要做，下面來分別看下 。
1. 需求、價值、成本
主要考慮的其實就是這三方面，需求本身、做這件事的價值，實現(xiàn)的成本 。
1）需求
產(chǎn)品的原點是用戶和需求，是我們要給用戶解決什么問題，而不是一拍腦袋，我們有什么資源，我們做了個什么什么，你們來用吧 。
具體來看就是：
用戶、場景、需求：即我們究竟要解決什么人，在什么場景下的什么問題 。
這幾個問題想的越真實，越清楚，成功的概率越高 。
大眾、高頻、剛需：會影響到多少人，本身的頻次是怎樣的，是不是剛需？
這些東西決定了產(chǎn)品解決問題的影響范圍，以及產(chǎn)品的價值 。滿足2個條件就有機會，滿足1個條件也還行，1個都不占，那真的要好好思考思考了 。
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