不知從何時起，一位穿著藍白衣服的阿姨滲透到了全網(wǎng)的每個角落 。
打開微博、知乎、豆瓣，甚至是朋友圈，你都可能會看見面無表情的她正在進行“低情商”和“高情商”的表演 。
▲ 有互聯(lián)網(wǎng)的地方就有她
那么，為什么“低情商”和“高情商”突然會火遍全網(wǎng)呢，今天我們就來揭秘一下 。
高情商的人什么是情商？著名心理學(xué)家、“情商之父”丹尼爾·戈爾曼認為情商主要包括這五個方面：
- 了解自我
- 自我管理
- 自我激勵
- 識別他人情緒
- 處理人際關(guān)系
這聽起來或許很簡單，但事實證明，要在人際交往中讓自己或別人感到舒適需要非常多的技巧，絕非易事 。
這是因為人際交往涵蓋的方面實在太廣太多 。從人們的穿著打扮、溝通交流到生活中的個人習(xí)慣、工作中的辦事方法，每個人身上的差異有多大，和諧相處就有多難 。
高情商的人是稀有的，也當(dāng)然是受歡迎的 。
一個人具有高情商都會有哪些表現(xiàn)呢？美國《赫芬頓郵報》在戈爾曼情商理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了這8個高情商的標(biāo)志：
- 喜歡交新朋友
- 有自知之明
- 能駕馭情感波動
- 能和大多數(shù)人相處好
- 肯于幫助別人
- 知道什么時候該拒絕
- 善于讀懂別人的面部表情
- 失敗后能重新崛起
也就是說，相比自我了解、管理和激勵，我們所說情商很高的人，更多的時候是在指善于在人際交往中識別他人情緒、處理人際關(guān)系的人 。
人際交往中有一個很重要的方面就是溝通與表達 。即使面對同一個人、同一件事，如果情景不同，高情商的人也可能會因為情景不同而改變溝通的方式和內(nèi)容 。
朋友給我分享過她遇到過一位高情商店員的經(jīng)歷 。
那是一個炎熱的夏天，她和父母進了一家奶茶店坐下 。不太大的店鋪里排著長隊，她點完餐后問店員：“我們是不是需要等很久？”
在我看來，禮貌點的店員可能會說聲“對不起，預(yù)計要等10分鐘”；如果碰上因為忙碌而無暇顧及的店員，可能會直接說“坐著等一會兒就好了” 。
但朋友眼前的這位店員卻告訴她：“像你這么漂亮的話，估計只用等2分鐘 ?！边@句話聽上去是不是有一種因為她很漂亮，所以會專門為她加速制作的感覺？
【怎么學(xué)會說話情商高 怎么學(xué)會說話情商高視頻】不僅如此，店員還準(zhǔn)確地透露出了一個信息，那就是雖然需要等待，但是只用等2分鐘的時間，讓人有了心理預(yù)期 。
低情商在左，高情商在右與高情商的人聊天通常會感到愉悅，不論我們說了什么，他們總是能及時地理解我們?yōu)槭裁催@么說 。
即使是偶爾的調(diào)侃，他們也能注意分寸，給對話增添風(fēng)趣而不顯得尷尬 。
但是有一些人既沒有清醒的自我認知，也不理解“情商”的衡量標(biāo)準(zhǔn)，把自己的“抖機靈”視為“高情商”的表現(xiàn)，其實就是情商低 。
這樣一來，我們似乎就能理解為什么會有這么多網(wǎng)友會用“高情商”和“低情商”的梗來吐槽身邊的同事或朋友了 。
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