通信大數據行程卡”使用指南
通信大數據行程卡功能說明
1、主要功能和流程
通信行程卡查詢服務主要面向中國手機用戶，能夠查詢個人國內和國際前14天內的行程，國內精確到省市（停留4小時以上），國外精確到國家 。查詢由用戶主動發(fā)起，可用手機軟件（微信、支付寶等）掃碼接入查詢頁面，或微信/支付寶小程序搜索“通信行程卡”進入小程序，輸入手機號碼并點擊獲取驗證碼，驗證成功后點擊查詢，即可返回查詢結果 。
通信行程卡APP版本增加了藍牙近距離接觸提醒功能，如果和您近距離接觸過的陌生人診斷為新冠肺炎確診/疑似患者，使用我們的服務將更及時地提醒您注意隔離觀察 。
2、查詢結果規(guī)則
查詢結果顯示到訪的省市（國內）、國家和地區(qū)（國際），一共分為綠色、黃色、橙色、紅色四種卡片，規(guī)則會按實際情況進行實時調整 。用戶前14天內的行程計算是在運營商后臺完成的，結果有一天的延遲，比如9月15日計算的是9月15日之前14天內的行程數據（9月1日0點-9月14日24點之間） 。另外，由于服務使用的是基站數據，為了確保通信連續(xù)、實現覆蓋無盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成結果的偏差，使用時可結合其他證明做相應調整 。
查詢結果頁會使用綠色、黃色、橙色、紅色四種顏色進行標記，規(guī)則會按實際情況進行實時調整 。
最新卡面規(guī)則：現在國內所有城市均顯示綠卡，包括港澳臺地區(qū) 。海外國家和地區(qū)顯示黃卡，目前暫無紅卡和橙卡
到訪地右上角*星號標記：表示當前該城市存在中風險或高風險地區(qū)，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區(qū) 。
通信大數據行程卡常見問題解答
1.問：什么是“通信大數據行程卡”？
2.問：如何使用“通信大數據行程卡”？
“通信大數據行程卡”現有官方查詢渠道：
1)短信查詢：發(fā)送短信CXMYD到所屬運營商（電信10000/移動10086/聯通10010）進行查詢 。
2)網頁查詢 。
【1問行程卡查不到行程怎么辦】3)手機APP查詢 。
4)微信或支付寶小程序查詢 。
5)國務院小程序或國家政務服務平臺小程序跳轉查詢 。
3.問：所有人都能使用“通信大數據行程卡”嗎？
4.問：“通信大數據行程卡”會顯示哪些信息？
5.問：行程卡顏色代表什么？顏色顯示有誤怎么辦？
6.問：行程卡記錄城市信息的判斷規(guī)則是什么？坐火車路過某城市也會被記錄下來嗎？
7.問：行程卡上的星號“*”是什么意思？
8.問：行程卡星號“*”一般多久會消失呢？
9.問：行程卡中高風險地區(qū)星號“*”標記更新時間是？
10.問：行程查詢不準怎么辦？我并沒有去過A地/我去過B地卻沒有顯示 。
11.問：行程卡查不到行程怎么辦？
12.問：提示“該用戶為14天內新辦卡的用戶，禁止查詢”，怎么辦？
13.問：提示“數據查詢異?！?，怎么辦？
14.問：提示“非法訪問”，怎么辦？
15.問：為什么我無法收到短信驗證碼或提示“發(fā)送短信失敗”？
16.問：我的行程信息的更新時間是？
17.問：“通信大數據行程卡”為什么能準確證明我的位置呢？
18.問：行程卡支持哪些類型手機號的查詢？
19.問：客服的聯系方式是多少呢？
注意：“行程卡”服務數據可能存在偏差，請各地使用時注意使用風險，結合實際情況做調整 。行程卡作為一項公益服務，用戶可使用其證明自己的行程 。管理部門可將行程卡的數據作為參考，但如果在行程查驗過程中遇到用戶查不到數據或查詢結果和實際行程不符的情況，建議能結合用戶提供的車票、機票或其他證明材料，綜合判斷查驗結果 。
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