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“
點(diǎn)擊藍(lán)字/ 和我一起成長(zhǎng)吧
”

上周五早上，小C起床后一直在喊，我太困了！我困si了！我還想睡覺(jué)！楊先生就跟小C說(shuō)，你中午早點(diǎn)睡。我當(dāng)時(shí)就在想，好大一顆絆腳石。果然很快就聽(tīng)見(jiàn)閨女喊，什么時(shí)候睡是我自己的事兒！也是同一天，我跟楊先生吐槽自己遇到的淘寶客服問(wèn)題，我說(shuō)得情緒正激動(dòng)，楊先生說(shuō)，要么咱們?cè)儋I(mǎi)一個(gè)？當(dāng)時(shí)我就很崩潰地回復(fù)，我在說(shuō)我的感受，感受啊！你能不能不要提解決辦法？在上面發(fā)生的兩件事里，楊先生給我和小C的問(wèn)題提出了解決的方法和建議。然而從實(shí)際情況來(lái)看，這樣的方法和建議并沒(méi)有讓我們兩個(gè)感覺(jué)更好一些，而是激發(fā)了更大的情緒和反應(yīng) 。好心換來(lái)驢肝肺，只是因?yàn)椴恍⌒娜恿私O腳石。1/什么是絆腳石P.E.T.將溝通中的絆腳石歸納為12類，分別是：1.命令、指示——“別想那么多了……”2.警告、威脅——“你要是老這樣，別人都不愿意跟你玩了……”3.說(shuō)教、教訓(xùn)——“你不應(yīng)該那么想，人家也是為了你好……”4.建議、提供解決辦法——“中午早點(diǎn)睡……”5.以邏輯說(shuō)服、爭(zhēng)論——“你知道為什么你沒(méi)做成嗎，因?yàn)椤?.評(píng)判、批評(píng)、責(zé)備——“你就是不想去跳舞才說(shuō)腿疼……”7.贊美、認(rèn)同——“你做得很棒了……”8.謾罵、嘲諷——“你怎么膽兒那么小啊……”9.分析、診斷——“你就是累了……”10.安慰、同情——“你會(huì)好起來(lái)的……”11.協(xié)查、提問(wèn)——“為什么會(huì)這樣呢……”12.轉(zhuǎn)移注意力、會(huì)比——“你看這個(gè)，這個(gè)可好玩了……”

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為什么以上12類溝通方式被成為絆腳石，是因?yàn)檫@些回應(yīng)，一定程度上都在傳遞著不接納、不信任、不尊重，讓溝通對(duì)象產(chǎn)生被誤解、低價(jià)值、不被尊重等感覺(jué) 。其結(jié)果是不僅達(dá)不到溝通的效果，還會(huì)導(dǎo)致關(guān)系疏離。看到以上12個(gè)分類，大家可能有些疑問(wèn) 。說(shuō)教和嘲諷這些毫無(wú)疑問(wèn)都是絆腳石，可是怎么贊美、安慰也成了絆腳石呢？稱它們是絆腳石，是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人處在負(fù)面情緒中時(shí)，贊美和肯定與當(dāng)事人的感受是不一致的，自我內(nèi)在感知和外部給予的反饋沖突，會(huì)讓人感到焦慮和不知所措；而安慰和同情會(huì)在一定程度上讓孩子感到有負(fù)面情緒不是好事兒，這些感覺(jué)對(duì)于緩解情緒沒(méi)有任何幫助，還可能會(huì)使溝通雙方更加疏離，因此，我們稱之為絆腳石。但是，這里還需要再解釋一下，以上12類溝通方式只有在對(duì)方處于困擾或強(qiáng)烈情緒中時(shí)使用才會(huì)被成為絆腳石，如果溝通雙方都沒(méi)什么情緒，大部分回應(yīng)都不是絆腳石。當(dāng)然，像嘲諷、謾罵這樣的，無(wú)論什么時(shí)候都不是合適的回應(yīng) 。2/我們?yōu)槭裁慈咏O腳石那天晚上我跟楊先生溝通的時(shí)候跟他說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我跟你溝通一些困擾時(shí)，你總是在給我提解決辦法，但我不需要解決辦法，我需要有人能夠接納我表達(dá)情緒。我雖然這么說(shuō)他，當(dāng)我回憶自己對(duì)楊先生的回應(yīng)時(shí)，其實(shí)也存在同樣的問(wèn)題。當(dāng)他有什么情緒時(shí)，我也是急于幫助他解決問(wèn)題。為什么我們沒(méi)有辦法做到認(rèn)真地感受別人的情緒，耐心地傾聽(tīng)對(duì)方吐槽呢？

你有多久沒(méi)有感受過(guò)自己

2019年，我去上P.E.T.的課程，課堂上老師問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：發(fā)生這件事的時(shí)候，你的感受是什么？和大部分同學(xué)一樣，這個(gè)問(wèn)題讓我愣了一下。感受？我的感受是什么？
“我覺(jué)得那樣是不對(duì)的 ?！庇械耐瑢W(xué)這樣回答 ?！澳遣皇歉惺?，是評(píng)價(jià) 。你的感受是什么？”被老師這樣問(wèn)過(guò)后，我們似乎更迷惑了。老師問(wèn)的感受到底是什么意思？后來(lái)，老師拿出來(lái)了一張情緒表，講述了人們通常會(huì)有哪些情緒。常見(jiàn)的有生氣、憤怒、悲傷等等，在常見(jiàn)的情緒背后，可能還藏著更多的情緒，如內(nèi)疚、嫉妒、受挫等等。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)看著老師的講解，我有一種打開(kāi)一個(gè)新世界的感覺(jué) 。在我們以往受的教育中，是沒(méi)有人來(lái)關(guān)注自己的感受的。我們更多的在乎目標(biāo)是否達(dá)成，任務(wù)是否完成，卻很少關(guān)注完成目標(biāo)的人到底怎么樣。我們從沒(méi)學(xué)過(guò)如何感知自己的情緒，又何談感知他人情緒呢。