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在生活中，我們可能會(huì)與各種各樣的人打交道。而且你我都知道，提高口頭交流技巧，可以在這些與人交流的互動(dòng)中產(chǎn)生巨大的影響。
然而，想要讓自己的口頭交流產(chǎn)生影響，有時(shí)候就不得不使用一些幫助溝通的技巧。
這些技巧，可以讓我們能夠與他人建立融洽的關(guān)系，從而獲得更積極的互動(dòng)和更牢固的工作反饋。
這就是溝通能力的體現(xiàn) 。
當(dāng)然，并不是每一個(gè)人都愿意溝通。有時(shí)候我們有溝通的心，別人卻沒(méi)有溝通的意，運(yùn)用再多的技巧也于事無(wú)補(bǔ) 。
所以，提升我們的語(yǔ)言交流和溝通能力，更多的是為了自己而已。畢竟清晰的溝通能力，可以幫助我們?cè)诟鞣N工作環(huán)境中取得成功，包括項(xiàng)目策劃，商業(yè)談判和工作面試等。
那么如何才能提高我們這種能力呢？
你可以使用以下8個(gè)步驟，來(lái)幫助自己改善工作中的口頭交流。

1，必須過(guò)度溝通才能正常溝通如果你有看過(guò)一些綜藝節(jié)目，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“傳聲筒”這種游戲，是如何影響信息的傳遞的。
當(dāng)A跟B傳遞某個(gè)信息，然后B把這個(gè)信息傳遞給C，C又把這個(gè)信息傳遞給D，最后出來(lái)的信息，可能就會(huì)完全走樣了。
腦神經(jīng)科學(xué)已經(jīng)證明了，人對(duì)于信息的理解，會(huì)結(jié)合自身的思想和情感的。當(dāng)我們以為別人會(huì)理解的時(shí)候，其實(shí)對(duì)方用了其他方式去咀嚼我們的話語(yǔ) 。
所以，千萬(wàn)不要高估別人對(duì)我們信息的理解程度。
斯坦福大學(xué)的曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)研究，實(shí)驗(yàn)人員要求一組參與者敲擊120首著名歌曲的旋律，而其他參與者猜測(cè)這首歌曲是什么。
研究人員估計(jì)，參與者網(wǎng)可以正確識(shí)別出這些歌曲的50％。實(shí)際上，只有2.5％的歌曲被正確識(shí)別。
這項(xiàng)研究表明，想要保持清晰的溝通，最好是做一些“過(guò)度溝通”的事情，如運(yùn)用不同的語(yǔ)句去解釋你的觀點(diǎn)，從不同的方向闡述你的看法，甚至多問(wèn)對(duì)方有哪些地方不明白。
當(dāng)然，盡量用對(duì)方能夠聽(tīng)懂而又簡(jiǎn)潔的方式去表達(dá)，這是最基本的做法了。

2，說(shuō)話前先想一想人們通常會(huì)對(duì)沉默所造成的冷場(chǎng)而感到不舒服。但是在說(shuō)話問(wèn)題之前，如果能夠稍微停下來(lái)思考，就可以大大改善你的表達(dá) 。
很多人說(shuō)話，都是“逞一時(shí)之快”，憑情緒、憑感覺(jué)去說(shuō)，而很少考慮到適不適合，或者這樣表達(dá)會(huì)好不好。
當(dāng)你覺(jué)得父母的嘮叨很煩，想要脫口而出反擊他們之前，給自己一兩秒的緩沖時(shí)間，說(shuō)不定你會(huì)找到更適合的表達(dá)方式。
花時(shí)間進(jìn)行反思，可以幫助你把思想整理成簡(jiǎn)潔明了的陳述。如果你急于回答，那么這種感覺(jué)就會(huì)反映在你的回復(fù)方式中，從而導(dǎo)致你的信息可能不會(huì)按預(yù)期的方向發(fā)出。
該要表達(dá)的時(shí)候，敢于用正確的方式開口；該要沉默的時(shí)候，勇于給自己時(shí)間閉上嘴巴。
這才是溝通高手要做的事情。

3，了解你的聽(tīng)眾為了有效地傳達(dá)信息，你需要了解你的聽(tīng)眾，并且把自己放在他們的位置上面。例如你跟小朋友說(shuō)話，絕對(duì)不會(huì)運(yùn)用一些高深、嚴(yán)肅的詞匯吧！
有效溝通的前提就是，要知道并非每個(gè)人都有與我們相同的知識(shí)或背景網(wǎng)，因此請(qǐng)確保你以任何人都容易理解的方式來(lái)傳達(dá)信息，尤其是在討論復(fù)雜或技術(shù)主題時(shí) 。
另外，請(qǐng)嘗試考慮受眾的文化或個(gè)性，因?yàn)椴煌氖鼙娞卣鞫加衅渥约旱慕涣髌?。例如，你對(duì)好朋友的講話與對(duì)公司高管的講話就會(huì)截然不同。