在網(wǎng)上購物有很多不可控因素，買家對商品的質(zhì)量沒有把握，但大部分顧客購物不要求物超所值，但是都是抱著一分貨值一分錢，不要求39元的商品，有199元的質(zhì)量，但是也不允許買199元的貨，只價值39元 。
有網(wǎng)友花一千元多元買了四件衣服，四件衣服質(zhì)量一般般，但其中一件衣服質(zhì)量差得根本沒法穿，所以聯(lián)系賣家表示將這件衣服退貨，但是賣家建議送給身邊的人，買家自然是拒絕的，強(qiáng)烈要求要退貨之后，賣家給了退貨地址，原以為能夠順利退貨，但是對方竟然來一個有氣味的理由，將包裹拒收 。
這是發(fā)生在一位網(wǎng)友身上的事，于是網(wǎng)友在氣不過的情況下，在網(wǎng)上發(fā)帖子吐苦水，恰巧的是因?yàn)樘踊鹆?，賣家也看見了網(wǎng)友所發(fā)的信息 。
于是立刻私信網(wǎng)友，建議她將帖子刪除了，同時安排退款手續(xù) 。接著又說：網(wǎng)友的勝算不大，說他們是大店，怎么可能會為了上百元誣賴顧客？
有一些品牌店鋪遇見了問題之后，就會拿出自己的身份“壓人”，表示自己這么大的品牌怎么會為眼前的小利，而弄壞自己的名聲？這樣的話在現(xiàn)實(shí)生活中見太多了，一個店鋪如果是一個兩個顧客質(zhì)量不行，可能是個別的人在挑毛病，但如果有大部分顧客都在說這個商品不行的時候呢？
有很多網(wǎng)友的表示在這家店買過衣服，而且衣服質(zhì)量一般，有的人收到貨之后就立刻退了，而當(dāng)時購買的運(yùn)費(fèi)險是8.5元賠9元 。
關(guān)于運(yùn)費(fèi)險有兩種說法，有的人說運(yùn)費(fèi)險越貴，意味著這店鋪的退貨率比較高，但也有人說，一個人退貨頻繁，那么需要支付的運(yùn)費(fèi)險費(fèi)用也會比別人的高 。無論哪種說法應(yīng)該都是各占一半，最終導(dǎo)致的結(jié)果 。
隔著屏幕誰也不知道對方是怎么樣的，買家退貨賣家第一個想法是不是對方故意的，是不是買了以后用幾天然后故意七天無理由退貨，是不是競爭對手派來的，然而哪怕有很多的內(nèi)心戲，大部分賣家都會選擇小事化了 。
買家也一樣若不是商品差得已經(jīng)無法接受的程度，也不會給差評，或者退貨，大部分都是選擇系統(tǒng)默認(rèn)好評 。在電商平臺上，有好的賣家也有壞的賣家，同樣有好的買家也有壞的買家，好壞摻半，誰也別說誰不好 。
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