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如何制作問卷調(diào)查 刷調(diào)查問卷的工具

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問卷設(shè)計質(zhì)量的好壞，將直接影響到調(diào)查資料的真實性、適用性，影響到問卷的回復(fù)率，進而影響到整個調(diào)查的成敗 。因此，問卷設(shè)計在問卷調(diào)查中占有十分重要的地位 。筆者根據(jù)多年來的調(diào)查實踐經(jīng)驗及社會調(diào)查方法與實務(wù)課程的教學體會，對問卷設(shè)計中的有關(guān)技巧進行初步的歸納總結(jié) 。
問卷的結(jié)構(gòu)
問卷是問卷調(diào)查中用來收集資料的一種工具，是一份精心設(shè)計的問題表格 。其用途則是用來測量人們的行為、態(tài)度和社會特征，它所收集的則是有關(guān)社會現(xiàn)象和人們社會行為的各種資料 。盡管實際調(diào)查中所用的問卷各不相同，但是它們往往都包含這樣幾個部分：封面信、指導(dǎo)語、問題、答案和編碼等 。封面信 。封面信是一封致被調(diào)查者的短信 。它要求語言簡明、中肯，篇幅宜小不宜大，短短兩三百字最好 。雖然封面信的篇幅短小，但在問卷調(diào)查過程中卻有著特殊的作用 。研究者能否讓被調(diào)查者接受調(diào)查并認真地填寫問卷，在很大程度上取決于封面信的質(zhì)量 。因為有關(guān)調(diào)查的一切情況，都得靠封面信來說明和解釋 。在封面信中，應(yīng)該說明四方面內(nèi)容：首先，要說明調(diào)查者的身份，即說明“我是誰”；其次，要說明調(diào)查的大致內(nèi)容，即“調(diào)查什么”；第三，要說明調(diào)查的主要目的，即“為什么調(diào)查”；最后，要說明調(diào)查對象的選取方法和對調(diào)查結(jié)果保密的措施 。在信的結(jié)尾處，一定要真誠地感謝被調(diào)查者的合作與幫助等 。指導(dǎo)語 。指導(dǎo)語是用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明 。有些問卷的填答方法比較簡單，指導(dǎo)語很少，常常只在封面信中用一兩句話說明即可 。有些指導(dǎo)語則集中在封面信之后，并標有“填表說明”的標題，其作用是對填表的方法、要求、注意事項等作一個總的說明 。問題及答案 。這是問卷的主題，也是問卷設(shè)計的主要內(nèi)容 。問卷中的問題可分為開放式與封閉式兩大類 。所謂開放式問題，就是那種只提出問題，但不為回答者提供具體答案，由回答者根據(jù)自己的情況自由填答的問題 。而封閉式問題則是在提出問題的同時，還給出若干個答案選項，要求回答者根據(jù)實際情況進行選擇 。編碼及其他資料 。為了將被調(diào)查者的回答轉(zhuǎn)換成數(shù)字，以便輸入計算機進行處理和定量分析，需要對回答結(jié)果進行編碼 。所謂編碼，就是賦予每一個問題及其答案一個數(shù)字作為它的代碼 。編碼既可以在問卷設(shè)計的同時就設(shè)計好，也可以等調(diào)查資料收集完成后再進行 。前者稱為預(yù)編碼，后者稱為后編碼 。在實際調(diào)查中，一般采用預(yù)編碼 。
參與問卷設(shè)計的人員要求
參與問卷設(shè)計一般有三方面人員：統(tǒng)計調(diào)查人員、相關(guān)專業(yè)人員與計算機專業(yè)人員 。
統(tǒng)計調(diào)查人員是問卷設(shè)計的主要力量，問卷結(jié)構(gòu)的確定、問題的編寫與排序、答案選項及量表的選擇等都由其完成；
【如何制作問卷調(diào)查 刷調(diào)查問卷的工具】相關(guān)專業(yè)人員的參與有助于使問題緊緊圍繞調(diào)查的目的和主題、便用恰當?shù)膶I(yè)術(shù)語、選擇合適的調(diào)查單位等；
而計算機專業(yè)人員的參與，將給以后問卷的整理分析（包括編碼、錄入、程序的編制和選用）帶來便利 。
參與問卷設(shè)計中的有關(guān)技巧
明確問卷設(shè)計的出發(fā)點
問卷作為調(diào)查者用來收集資料的工具，對其進行設(shè)計時，自然要考慮調(diào)查者的需要 。即既不漏掉一些必需的資料，也不包含一些無關(guān)的資料 。但是，如果光從研究者的需要來考慮，而不考慮到被調(diào)查者的實際情況，那么所設(shè)計的問卷往往會存在一些不妥的地方 。
問卷調(diào)查的過程可以簡單表示為：調(diào)查者—問卷—被調(diào)查者 。其中“調(diào)查者—問卷”這一環(huán)節(jié)，指的是調(diào)查者按照研究的目的和意圖設(shè)計出問卷 。如果僅從這一點考慮，問卷設(shè)計時要完全滿足調(diào)查者的需要 。但是，在“問卷—被調(diào)查者”這一環(huán)節(jié)中，問卷則會對眾多被調(diào)查者產(chǎn)生影響 。尤其應(yīng)該認識到，問卷調(diào)查所調(diào)查的對象不是機器，而是具體的人，不同質(zhì)量，不同形式的問卷，對被調(diào)查者提出的要求和產(chǎn)生的影響也各不相同 。因此，要使問卷調(diào)查取得好的效果，設(shè)計問卷時不能只把注意力放在編制什么問題上，而是要注意問卷調(diào)查過程中人的因素 。要多從回答者的角度考慮，盡量為他們填答問卷提供方便，減少困難和麻煩 。

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