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很多朋友可能已經(jīng)忘了，智能手機(jī)里還有三星這個(gè)品牌。

但實(shí)際上，三星手機(jī)活得還不錯(cuò)：
在全球智能手機(jī)市??，三懈`?011年第一次登頂，一直到現(xiàn)在，已經(jīng)連續(xù)12年穩(wěn)居全球第一。
今年前三個(gè)季度，三星同樣是全球第一，所以，不出意外的話，今年的第一仍然會(huì)是三星。
三星是怎么做到的，又能給我們什么啟發(fā)呢？

失去中國(guó)市場(chǎng)，三星手機(jī)為什么還能連續(xù)12年世界第一？

全球智能手機(jī)市場(chǎng)各個(gè)品牌的份額

現(xiàn)在，說(shuō)到三星手機(jī)，大家可能都覺(jué)得是一個(gè)遙遠(yuǎn)、陌生的事物了。
但實(shí)際上， 10年前，三星手機(jī)在中國(guó)是霸主，市場(chǎng)份額高達(dá)21.9%，名列第一。
可隨著小米、聯(lián)想、華為、酷派等國(guó)產(chǎn)品牌崛起，三星的市場(chǎng)份額一點(diǎn)一點(diǎn)被占據(jù) 。
到了2015年，三星已經(jīng)退出中國(guó)市場(chǎng)前5 。
特別是在2016年發(fā)生了兩件難以讓中國(guó)人接受的事情，三星被中國(guó)消費(fèi)者用腳投票，逐出中國(guó) 。
第一件事，是三星“雙標(biāo)”對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者。
當(dāng)年8月，三星Galaxy Note 7發(fā)布，隨后就發(fā)生爆炸事件。
發(fā)生這樣的事兒，對(duì)于三星來(lái)說(shuō)也不是天塌下來(lái)，因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)有標(biāo)準(zhǔn)的處理方法。
三星很快采取措施：全球召回，但不包括中國(guó) 。
其中，三星還針對(duì)一起中國(guó)GalaxyNote 7爆炸事件發(fā)聲明，說(shuō)是消費(fèi)者用電磁爐加熱造成的。
傳回韓國(guó)國(guó)內(nèi)，韓國(guó)媒體又是一番炒作，說(shuō)中國(guó)人是為了騙取賠償。
三星也放話，保留起訴的權(quán)利。
直到質(zhì)檢總局強(qiáng)勢(shì)介入，輿論沸沸揚(yáng)揚(yáng)，三星才終于在10月11日宣布，對(duì)已經(jīng)賣掉的國(guó)行版GalaxyNote 7啟動(dòng)召回計(jì)劃。

除此以外，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)還有更作死的事情。
當(dāng)年10月29日，三星在石家莊舉辦訂貨會(huì) 。
在會(huì)上，為了讓經(jīng)銷商多訂貨，三星韓方高管要求中國(guó)區(qū)管理層集體下跪。
據(jù)說(shuō)有3個(gè)中國(guó)員工不愿意下跪，韓方人員直接用手壓著員工的頭跪。
后來(lái)，三星方面解釋，下跪在韓國(guó)文化里其實(shí)是行大禮，是尊重對(duì)方。
因?yàn)?，GalaxyNote 7爆炸事件發(fā)生后，三星的經(jīng)銷商依然下了很多三星其他產(chǎn)品的訂單，患難見(jiàn)真情，出于感動(dòng)和尊敬，所以下跪。
但中國(guó)人不這樣認(rèn)為，我們從來(lái)是上跪天地，下跪父母。
這下，三星又被引爆了。

炸機(jī)、逼中國(guó)員工下跪、死不承認(rèn)，三星在中國(guó)市場(chǎng)就臭了。
三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)也一落千丈，直到2019年9月，三星關(guān)閉中國(guó)最后一家手機(jī)代工廠。
而現(xiàn)在，即便在國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)里還能偶爾看到三星手機(jī)，我想大部分人也根本不會(huì)多看一眼。

這也給大家造成一個(gè)印象，說(shuō)到智能手機(jī) ，幾乎不會(huì)想到三星。
可實(shí)際上，在全球范圍內(nèi)，三星完全敢跟iPhone掰掰手腕，而且是壓過(guò)一頭。
拿今年三季度來(lái)說(shuō)，根據(jù)權(quán)威市調(diào)機(jī)構(gòu)TechInsights的數(shù)據(jù)，三星出貨量高達(dá)5950萬(wàn)部，占據(jù)全球份額的20.1% 。
蘋果的份額是15.7%，接下來(lái)是小米、OPPO、傳音（也就是下面圖片里的Transsion）這三個(gè)中國(guó)品牌，全球市場(chǎng)份額分別是14%、9.3%、8.9% 。

如果分區(qū)域來(lái)看，三星的贏面更大。
國(guó)外科技媒體Wccftech發(fā)過(guò)一篇文章，匯總了全球171個(gè)國(guó)家（地區(qū)）智能手機(jī)市場(chǎng)的最大手機(jī)品牌，其中iPhone占51個(gè)，中國(guó)品牌（比如華為、小米、OPPO、傳音等）占25個(gè) 。
而三星在95個(gè)國(guó)家（地區(qū)），是最大的手機(jī)品牌。
數(shù)據(jù)不說(shuō)謊。
所以，這點(diǎn)你還得承認(rèn) ，三星的確不一般。

三星在部分區(qū)域的市場(chǎng)份額

看到這里，大家就會(huì)有個(gè)問(wèn)題：三星，為什么行？
其實(shí)，只要但凡做過(guò)點(diǎn)買賣，就知道一個(gè)最樸素的道理：東西要好賣，你首先要東西好，二是你要會(huì)吆喝，也就是會(huì)營(yíng)銷。
所以，我們也從兩個(gè)方面來(lái)分析三星，首先是“制造”這塊。
你別說(shuō)，三星手機(jī)還真有過(guò)人的地方。
在整個(gè)行業(yè)，三星手機(jī)的處理器、屏幕、攝像頭、電池等硬件都非常出色。
就拿蘋果來(lái)說(shuō)，早在2005年，三星就開(kāi)始供應(yīng)存儲(chǔ)芯片。
蘋果手機(jī)的屏幕有80%左右是三星生產(chǎn)的。
中國(guó)很多大牌手機(jī)廠商其實(shí)也從三星買芯片、屏幕。
三星最牛逼的地方在于，它有自己完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
就拿芯片來(lái)說(shuō) ，三星幾乎是全球唯一一個(gè)既能自己設(shè)計(jì)芯片，也能自己制造芯片的半導(dǎo)體巨頭，甚至還有富余產(chǎn)能給別人代工。
都說(shuō)臺(tái)積電牛，但臺(tái)積電主要是代工。
而且，就算在代工領(lǐng)域，三星也完全可以和臺(tái)積電掰手腕。

實(shí)際上，三星手機(jī)背靠著三星電子這棵大樹(shù)，擁有了其他手機(jī)產(chǎn)商都沒(méi)有的優(yōu)勢(shì) 。
其他手機(jī)廠商要從全世界各個(gè)國(guó)家去進(jìn)口各種元器件，甚至像蘋果連組裝都放在了中國(guó) 。
但三星可不一樣。
三星除了用安卓的操作系統(tǒng)，核心部件都能自己研發(fā)或者生產(chǎn) ，像獵戶座芯片、自己的OLED屏幕、NAND閃存、CMOS傳感器等等。
自己的東西自己說(shuō)了算，不怕被“卡脖子”，更重要的是自己好去規(guī)劃產(chǎn)能，也更好配送，安全生產(chǎn)，最大程度壓縮生產(chǎn)成本。

三星發(fā)布的兩款全新的ISOCELL影像傳感器

上面說(shuō)了三星手機(jī)在制造生產(chǎn)上的優(yōu)勢(shì) 。
三星之所以還能連續(xù)12年制霸全球智能手機(jī)市場(chǎng)，還在于：
三星會(huì)賣，營(yíng)銷做得好。
其一就是三星的聲譽(yù) 。
雖然三星手機(jī)在國(guó)內(nèi)先前是一團(tuán)糟，現(xiàn)在是籍籍無(wú)名，但在全球范圍內(nèi)來(lái)看，三星的品牌是很大的加分因素。
在前智能手機(jī)時(shí)代，三星的電視、相機(jī)、打印機(jī)、顯示器、硬盤、電腦、筆記本就早已經(jīng)賣遍全球。
所以，大家接受三星這個(gè)品牌很容易。
即便是拿手機(jī)來(lái)說(shuō) 。
三星早在1988年就發(fā)布了手機(jī)SH-100，到了2007年，三星成為全球第二大手機(jī)品牌。
這里插幾句話，三星厲害的地方還在于它對(duì)大勢(shì)的把握，不像摩托羅拉、諾基亞那樣在智能手機(jī)時(shí)代就被淘汰了。
三星早在2010年就推出了Galaxy S i9000，在全球智能手機(jī)界引起巨大轟動(dòng) 。
到第二年，三星第一款雙核手機(jī)Galaxy S2（GF-9000），不到3個(gè)月狂賣500萬(wàn)部。

還需要說(shuō)的是，三星的全球銷售網(wǎng)絡(luò)布局也是非常厲害。
三星在全世界60多個(gè)國(guó)家（地區(qū)）開(kāi)設(shè)了“三星體驗(yàn)店”，而且基本都是三星自己運(yùn)營(yíng)的。
再說(shuō)一個(gè)小細(xì)節(jié)，三星體驗(yàn)店的網(wǎng)站提供了將近160多個(gè)國(guó)家（地區(qū)）不同語(yǔ)言的網(wǎng)頁(yè) 。
【失去中國(guó)市場(chǎng)，三星手機(jī)為什么還能連續(xù)12年世界第一？】其實(shí)，就是為了更加貼近消費(fèi)者。
當(dāng)然，三星手機(jī)的售后在國(guó)外市場(chǎng)好評(píng)度也很高。
所以，大家可能會(huì)很驚訝，在大家印象里的不毛之地，三星手機(jī)的市場(chǎng)份額竟然還能遙遙領(lǐng)先。
像斐濟(jì)，三星的市場(chǎng)份額是74%，連索馬里三星的市場(chǎng)份額也占到71.9% 。

好了，簡(jiǎn)單結(jié)個(gè)尾。
寫這篇文章不是長(zhǎng)他人志氣，滅自己威風(fēng) 。
這里想說(shuō)的有兩點(diǎn)：
一是我們要有更清醒的認(rèn)識(shí) 。
中國(guó)14億人，市場(chǎng)巨大，這是我們的優(yōu)勢(shì) 。
但是，這不是我們的“殺手锏”，并非時(shí)時(shí)刻刻都能一招制敵。
二是我們要有耐心，等待中國(guó)的偉大企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái) 。
現(xiàn)在歸納三星在制造、營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì)，看起來(lái)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾頁(yè)紙，你幾分鐘也就看完了。
但實(shí)際上，這個(gè)世界上哪有那么簡(jiǎn)單的事情？
拿三星手機(jī)來(lái)說(shuō)，它背后的三星電子成立的時(shí)間是1969年，而三星集團(tuán)的創(chuàng)立更是追溯到1938年。
我在四年前的一篇文章里分析了三星芯片逆襲背后的艱辛。
就拿我們認(rèn)為相對(duì)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷來(lái)說(shuō) ，要建立起龐大、遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)，要找到合適的營(yíng)銷人員就是極難的。
還要了解一兩百個(gè)國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)局勢(shì)、法律政策和文化傳統(tǒng)，不然就會(huì)像三星手機(jī)在中國(guó)一樣被逐出市場(chǎng) 。
這些都需要不斷地試錯(cuò)、積累。
偉大的公司，需要時(shí)間的沉淀。
所以，面對(duì)那些滿天飛的今天突破“卡脖子”、明天又全球領(lǐng)先的消息，我們要多幾分冷靜。
越是尖端技術(shù)，越?jīng)]有捷徑可走，因?yàn)?，技術(shù)是靠積累來(lái)實(shí)現(xiàn)迭代升級(jí)的，需要一步一個(gè)腳印。
給我們的企業(yè)多些時(shí)間，去沉淀、長(zhǎng)大。

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