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在物流業(yè)務(wù)中，計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)是當(dāng)中較為重要的一環(huán)，我們平時(shí)寄快遞所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是如何計(jì)算的，涉及了哪些變量？是如何用一套流程跑出來的？作者結(jié)合工作經(jīng)歷，總結(jié)物流計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)流，一起來看看吧。

一個(gè)緯度的時(shí)差是多少小時(shí) 一個(gè)緯度差多少公里

在物流業(yè)務(wù)中，計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)一票貨過程中非常核心的一環(huán)，作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們，日常生活中在使用物流服務(wù)時(shí)是否思考過或好奇過，運(yùn)費(fèi)是怎么算出來的？涉及哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)變量？背后需要一套怎樣的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)？接下來出于對(duì)于工作總結(jié)的目的，在此以同行業(yè)務(wù)為案例分享我對(duì)物流計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)流。
一、業(yè)務(wù)變量拆解1. 業(yè)務(wù)描述

從深圳市******* 寄往收件地址：武漢市*******
托寄物：寵物飲水機(jī)，重量 9 KG
寄件方式：上門取件
付款方式：寄付現(xiàn)結(jié)
服務(wù)產(chǎn)品：專項(xiàng)急件、某豐特快、某豐標(biāo)快三種服務(wù)中，選擇最便宜的某豐標(biāo)快
保價(jià)服務(wù)：商品價(jià)值 5000元，保價(jià)費(fèi)用：25元
增值服務(wù)產(chǎn)品：無
優(yōu)惠券：無可用
最終運(yùn)費(fèi)=基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)：82+保價(jià)費(fèi)：25=144元
2. 業(yè)務(wù)變量基于上面的業(yè)務(wù)描述，在物流服務(wù)的過程中兩個(gè)關(guān)鍵的交互對(duì)象為客戶與物流公司，從運(yùn)費(fèi)計(jì)算業(yè)務(wù)的角度來看，影響運(yùn)費(fèi)計(jì)算的主要因素有客戶訴求與物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。
2.1 客戶訴求
主要包括：寄什么（托寄物類型、重量、尺寸）、從哪里寄到哪（運(yùn)輸距離）、需要什么樣的服務(wù)產(chǎn)品（例如：專項(xiàng)急件、某豐特快、某豐標(biāo)快）、以及其他需求(增值服務(wù)、附加服務(wù))等，以上每一項(xiàng)訴求都直接影響最終運(yùn)費(fèi) 。
2.2 物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
包括：基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增值服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠/折扣、計(jì)費(fèi)規(guī)則等。以上圖某物流公司的運(yùn)費(fèi)預(yù)估結(jié)果為例，在客戶訴求不變的情況下，專項(xiàng)急件、某豐特快、某豐標(biāo)快三種服務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)預(yù)估結(jié)果相差很大，其背后的原因主要在于不同的服務(wù)產(chǎn)品對(duì)標(biāo)了不同的運(yùn)輸成本，自然收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有高、低的差異。
3. 業(yè)務(wù)變量簡(jiǎn)述3.1 客戶基本需求
3.1.1 要寄什么？

圖中托寄物的體積是多少？重量是多少？包裝里面沒有可能是一箱黃金？有沒有可能是違禁品？有沒有可能是生鮮？這些問題背后的答案與運(yùn)費(fèi)有什么關(guān)系？
①重量與體積

以上圖所示，①號(hào)車與②號(hào)車的裝載容量相同，運(yùn)輸線路與距離相同。
①號(hào)車裝載了兩件10KG的貨物， ②號(hào)車由于貨物的體積過大只裝載了1件10KG的貨物，假設(shè)按每公斤1元的價(jià)格來計(jì)算運(yùn)費(fèi)，運(yùn)輸?shù)某杀緸?6元，①號(hào)車的營(yíng)收為=20元，利潤(rùn)為4元，②號(hào)車的營(yíng)收=10元，利潤(rùn)為-6元。此時(shí)，如②號(hào)的貨物任然以實(shí)際的物理重量來計(jì)算運(yùn)費(fèi)，從成本與收益的角度來看就，物流公司而言就會(huì)產(chǎn)生虧本風(fēng)險(xiǎn) 。
所以，在物流領(lǐng)域貨物的重量有物理重量和體積重量之分，物理重量即實(shí)際稱重，體積重量則是先根據(jù)貨物的長(zhǎng)、寬、高計(jì)算出體積，然后根據(jù)貨物的體積換算得出體積重量。
計(jì)算運(yùn)費(fèi)時(shí)，真正影響運(yùn)費(fèi)的是計(jì)費(fèi)重量，計(jì)費(fèi)重量是根物理重量與體積重量對(duì)比（取大值）計(jì)算得來。例如：上圖②號(hào)車的的托寄物物理重量為15.00KG；體積為：長(zhǎng)50CM ，寬50CM，高50CM，則體積重量為(50CM*50CM*50CM)/6000(拋重系數(shù))=20.83KG ，20.83KG＞15.00KG，使用20.83KG計(jì)算運(yùn)費(fèi) ， 20.83*1=20.83元，此時(shí)②號(hào)車的利潤(rùn)為20.83-16=4.83 。