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本文由36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)陳小步原創(chuàng) 。
陳小步：TOB品牌營銷策略與實(shí)戰(zhàn)，公眾號(hào)同名
————正文————
你好，我是陳小步。
為了寫出TOB社群運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)干貨，4月采訪了致趣百川社群運(yùn)營負(fù)責(zé)人——陳昀老師結(jié)合PPT詳細(xì)講解了3個(gè)多小時(shí)，經(jīng)過我一個(gè)月的醞釀（拖稿），形成了這篇萬字長文。
先來看看致趣百川社群的整體的戰(zhàn)績：
14個(gè)群，5000+ToB市場(chǎng)人，今年在陸續(xù)開展線下分享活動(dòng) 。

圖1
文章開篇，我先說說，社群運(yùn)營在TOB品牌營銷全景圖中的戰(zhàn)略地位。
第一部分：社群運(yùn)營價(jià)值與策略（一）社群在TOB營銷體系中的位置我把TOB品牌營銷全景圖再次更新，形成了如下的閉環(huán)作戰(zhàn)地圖：

圖2
簡單來說，就是通過“三方九式”打造品牌實(shí)現(xiàn)獲客，從品牌定位出發(fā)，提出品牌標(biāo)簽，不斷強(qiáng)化品牌背書，然后基于潛在客戶的所有觸點(diǎn)都是營銷點(diǎn)的思路，從領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人品牌，，微站，案例，會(huì)議活動(dòng)，直播，到內(nèi)容的社交媒體傳播，把潛在客戶群沉淀到私域潛客池，再通過SDR進(jìn)行線索清洗，將高價(jià)值線索轉(zhuǎn)到銷售一對(duì)一洽談，未成交的潛客繼續(xù)孵化，這是整體的TOB營銷閉環(huán) 。
其中，社群是私域潛客池運(yùn)營的重要方式。
在私域潛客池，除了用Martech營銷技術(shù)來強(qiáng)化線索管理，微信生態(tài)是運(yùn)營關(guān)鍵，以公眾號(hào)+社群為核心。
但是公眾號(hào)有兩大缺陷：1是內(nèi)容單向缺乏互動(dòng) ， 2是打開率偏低。
必須要用社群來彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，提高觸達(dá)率，實(shí)現(xiàn)多對(duì)多互動(dòng)溝通。
致趣百川：“To B的客戶旅程比較漫長，銷售要跟進(jìn)比較久，但這些客戶只能存在于系統(tǒng)中，跟公眾號(hào)訂閱號(hào)是一個(gè)觸點(diǎn) ，我們現(xiàn)在是通過公眾號(hào)給大家發(fā)東西，但是他看到你的時(shí)間還是太少了，而社群是一個(gè)非常好的孵化的地方，他知道你在這里，如果你一直給他提供價(jià)值的話，他就會(huì)想到，他下一次有需要的東西的話，他就會(huì)再回到這個(gè)群里。其實(shí)是一個(gè)反復(fù)的、有點(diǎn)像廣告的那種感覺，反復(fù)讓他看到你。
群里的話，經(jīng)常會(huì)看到你發(fā)消息，會(huì)有提醒，不限制 ?！?br /> 總結(jié)來說， TOB社群運(yùn)營具有四大價(jià)值。
（備注：下文多為采訪內(nèi)容，其中的“我們”指致趣百川）
（二）社群運(yùn)營四大價(jià)值1、價(jià)值一：提升線索流程和轉(zhuǎn)化

圖3
我們現(xiàn)在有兩類群，一類是我們的營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，里面是符合致趣百川客戶畫像的人群。他們?nèi)鞘袌?chǎng)營銷人員人員，所以我們要給他，關(guān)于如何做好市場(chǎng)部，如何提高市場(chǎng)業(yè)績方向的內(nèi)容，去給到他們。
另一個(gè)是我們本地資源置換群，因?yàn)槭袌?chǎng)部除了想要學(xué)會(huì)怎么做市場(chǎng)外，他們也有可能當(dāng)?shù)匦枰k活動(dòng) ，當(dāng)?shù)匦枰恍┖献骰锇榈暮献?，所以我們有多個(gè)本地資源置換群包括北京、深圳的、成都的和江浙滬的。
營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營群里不斷的提供價(jià)值服務(wù)，讓群友認(rèn)識(shí)你、接觸你后，他覺得你該領(lǐng)域的能力、有這方面的專業(yè)，慢慢的成交了。
我們明顯的感受，最開始做社群1000人，到現(xiàn)在5000多人，然后我們線索和咨詢量也是在上漲的。我都會(huì)把這些線索再轉(zhuǎn)出給公司SDR去做分配，他也會(huì)記錄到是從哪我們哪個(gè)社群孵化過來的。