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編輯導(dǎo)語:“個人信息保護法”的實施在很大程度上保護了用戶的信息 , 而這也對企業(yè)產(chǎn)生了很大影響 , 尤其是對以信貸業(yè)務(wù)為主的相關(guān)產(chǎn)品 。本篇文章里,作者調(diào)研了多款A(yù)PP后,對當(dāng)下信貸業(yè)務(wù)中與身份認證相關(guān)的條款、以及信貸產(chǎn)品的身份認證流程進行了拆解和總結(jié),不妨來看一下 。

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假如你身處互聯(lián)網(wǎng)公司 , 最近有時間應(yīng)該多去合規(guī)或法務(wù)部門走走 , 帶上愛與關(guān)懷 , 陪他們說說話,聊聊天,看有沒有人理你 。每天門庭若市,大會小會不斷,這是法務(wù)、合規(guī)或者再加上產(chǎn)品部門最近這段時間的真實寫照 。
受“雙減”政策影響 , 在線教育行業(yè)重新洗牌 , VIPKID等頭部企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型并大力拓展成人培訓(xùn)業(yè)務(wù) 。“防沉迷”新規(guī)發(fā)布,網(wǎng)絡(luò)游戲只允許在規(guī)定的一小時中向未成年人開放,新規(guī)落地的第一個周六,王者榮耀服務(wù)器就在這“1小時”內(nèi)被孩子們沖到宕機 。
再加上今年頒布的“數(shù)據(jù)安全法” , 種種政策表明,長痛不如短痛,放任過去粗獷的發(fā)展模式不管,并不利于行業(yè)乃至經(jīng)濟的長期穩(wěn)定發(fā)展 。但在這過程中,對企業(yè)未來影響最大的,毋庸置疑一定是《個人信息保護法》 。
“個保法”下,將非常嚴(yán)格地限制對用戶個人信息的收集與使用 。各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在拉著合規(guī)與法務(wù)自查APP,發(fā)現(xiàn)問題趕緊讓產(chǎn)品部門整改 。但業(yè)務(wù)層面最直接的影響則是在于對用戶的身份認證 , 這就導(dǎo)致以信貸業(yè)務(wù)為首的APP們,將面對非常大的生存挑戰(zhàn) 。
信貸業(yè)務(wù)因為KYC的存在 , 需要對用戶的身份進行有效核驗 。在“個保法”之下,現(xiàn)有的KYC身份認證及部分反欺詐手段,或?qū)⒊蔀闅v史 。
身份認證影響各行各業(yè),因篇幅有限,今天我會先以信貸領(lǐng)域為例 , 結(jié)合“個保法”進行解讀 。
一、《個人信息保護法》在現(xiàn)行業(yè)務(wù)中與身份認證相關(guān)的條款1. 用戶確權(quán)將是所有“處理個人信息”的前提“個保法”第十三條規(guī)定,符合 “信息主體的同意”、“訂立或者履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需”、“為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需”情形之一的,個人信息處理者才可以處理個人信息 。
并且 , 這個“確權(quán)”等同于用戶真實自愿,有明確證據(jù)表示充分知情 。
2. 對于這些需要用戶確權(quán)的信息類型,也有非常明確的定義
  1. 向他人提供個人信息;
  2. 公開處理的個人信息;
  3. 所收集的個人圖像、身份識別信息用于維護公共安全以外的目的;
  4. 處理敏感個人信息;
  5. 向境外提供個人信息 。
可以看出需要用戶確權(quán)的信息類型非常廣泛,這也是近期合規(guī)法務(wù)們拉著產(chǎn)品進行自查的重點 。不論是對外提供還是企業(yè)內(nèi)部自行處理的個人信息,都需要得到用戶明確同意,并且可隨時收回 。
3. 關(guān)于收集個人信息時用戶的知情權(quán)個人信息處理者在處理個人信息前,應(yīng)當(dāng)以顯著方式、清晰易懂的語言真實、準(zhǔn)確、完整地向個人告知下列事項:
  1. 內(nèi)容:個人信息處理者的名稱或者姓名和聯(lián)系方式、處理目的、處理方式,個人信息種類、保存期限、個人行使權(quán)力的方式和程序、其他事項等;
  2. 方式:顯著方式、清晰易懂的語言;
  3. 時間:個人信息處理者在處理個人信息前;
  4. 要求披露到個人信息處理者的具體姓名/名稱和聯(lián)系方式 。
可以預(yù)見到各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的UI界面會做出巨大改變 , 這對于用戶轉(zhuǎn)化率又是個不小的挑戰(zhàn):產(chǎn)品交互中將不可避免的加入醒目彈窗來告訴用戶,“你的個人信息要被我收集啦!”

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