然后另一方面,其實他給我們發(fā)名片的話也是獲客了,因為他的公司電話就相當于給到你 。
第二部分:社群運營執(zhí)行三步法接下來是致趣百川社群運營的執(zhí)行實踐,主要有三個步驟,分別是拉新、促活以及轉(zhuǎn)化 。

圖7
(一)如何做好拉新是一個總的之前的數(shù)據(jù)和之前的情況(下圖) , 因為拉新有很多渠道,像SDR團隊 , 他會去打電話 , 去領英上邀約,但是他拉不過來,這個我們把它稱為社群轉(zhuǎn)化率不高 。
拉新到社群的轉(zhuǎn)化不高的話 , 我的解決方法是給他們新增一些武器 , 我給他更好的話術,給我們更漂亮的社群的介紹,社群能提供的什么,然后怎么去拉新,就是同步他們 。

圖8
拉新數(shù)量好的話,渠道去新增又有哪些渠道,以及銷售,其實它有承擔一部分的拓展,讓他們把客戶拉到群里其實是很困難的 , 因為銷售會覺得在群里 , 他的客戶會被其他人搶了,所以不愿意拉進來 。
這一塊我們的解決方法 , 其實還是要大家真的有看到效果,他才會去認可 。
比如說我們社群做了,確實能加速孵化,所以銷售愿意把客戶拉進來,以及銷售,你如果在群里愿意幫助別人,其實銷售會收到更多的咨詢 , 他會收到更多群成員的好友添加,我們有一個銷售就是這樣一一個咨詢顧問的角色,一直在幫大家回答問題,所以他的客戶是最多的 。
這一塊的話我們可以在后面敘述 , 拉新的話也就是目錄這幾塊(下圖),我們一個個講 。

圖9
然后對于拉新的認識的話,我們是希望比如說它的線索能夠是基數(shù)乘轉(zhuǎn)化率(下圖),所以提高基數(shù)是我們的一個目標 。

圖10
拉新意義明確 , 一個是可以擴大公司的目標魚池 , 即潛在客戶群,潛在客戶可以理解為人群基數(shù)乘客戶轉(zhuǎn)化率,因此 , 當人群基數(shù)提高,一定程度潛在客戶人數(shù)也會提升 。
拉新還能幫公司打造品牌認知,當社群口碑做好后,公司在圈內(nèi)的認知和認可將通過不斷增長的社群成員得到更大范圍的傳播 。
另外 , 社群也是企業(yè)內(nèi)容宣發(fā)渠道,在與其他內(nèi)容做好組合拳搭配的情況下 , 可以讓內(nèi)容更好地傳播 。
這里我們需要提出社群拉新的幾個關鍵點:
首先我們拉新的目標群體要十分精準 , 比如致趣百川的社群成員,就都是市場營銷人員 , 之后再考慮說要盡可能多的擴張目標群體人數(shù),他們?nèi)肴旱膶徍藱C制我們也需要明確 。
要更好的拉新,我們還要確保每一個有可能接觸到目標客戶的場景,都有社群的介紹以及能夠方便進入社群的入口、留有群助手的聯(lián)系方式 。
這些社群介紹場景可以是公眾號推文,朋友圈海報,內(nèi)容底部卡片、社交賬號簡介、社群合作方案 , 甚至招聘信息,此外,我們還可以同步外拓團隊(SDR&銷售)對外介紹社群的話術 。
圖11
這樣的好處是顯而易見的,比如招聘文案里留有群助手的聯(lián)系方式,如果有人給朋友轉(zhuǎn)發(fā)了這個招聘信息,那他就很容易看到這個信息,然后加入社群,完成拉新動作 。
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