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電子商務數(shù)據(jù)分析[電子商務行業(yè)分析]

你可能想象不到,她竟成了一位“帶貨”冠軍——她領(lǐng)獎時佩戴的小黃鴨同款發(fā)飾,有商家月銷超過3萬單,義烏小商鋪市場有的商戶已經(jīng)賣斷貨 。電商,憑借種類多樣、價格便宜、物流快遞方便等特性如
你可能想象不到,她竟成了一位“帶貨”冠軍——她領(lǐng)獎時佩戴的小黃鴨同款發(fā)飾,有商家月銷超過3萬單,義烏小商鋪市場有的商戶已經(jīng)賣斷貨 。

電子商務數(shù)據(jù)分析[電子商務行業(yè)分析]


電商,憑借種類多樣、價格便宜、物流快遞方便等特性如今成為人們生活購物的主流方式 。外加特殊事件導致消費者消費心理的轉(zhuǎn)變,全球電商銷售在持續(xù)增長 。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),2016年的全球線上買家為16.6億,這一數(shù)字在2021年將達到21億 。
電商是一個伴隨數(shù)據(jù)而生的行業(yè),數(shù)據(jù)在電商平臺上高速運轉(zhuǎn),由此也誕生了非常多的電商信息化平臺,有物流系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng),流量分析平臺等等 。對零售電商企業(yè)來說,未來十年想要在電商領(lǐng)域獲得成就,需要將重心放在:和擁有越來越多權(quán)利的消費者建立深刻聯(lián)系,而理解消費者行為的唯一方法只有不斷測量與分析數(shù)據(jù) 。今天小億就來給大家說說如何做好電商的數(shù)據(jù)分析 。
一、什么是電商分析?
電商分析的過程大致是從線上店鋪的各個方面獲取數(shù)據(jù),利用任何可能對銷售有影響的信息,理解當前趨勢和消費者行為的轉(zhuǎn)變,做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策來提升更多的線上銷售額 。電商分析會使用到和整個用戶路徑相關(guān)的指標,從發(fā)現(xiàn)到獲取、轉(zhuǎn)化、留存以及推薦 。
電子商務數(shù)據(jù)分析[電子商務行業(yè)分析]


二、做好電商數(shù)據(jù)分析有什么好處?
德勤數(shù)據(jù)顯示,49%的調(diào)查對象認為電商數(shù)據(jù)分析能幫助他們做出更好的決策,16%的人表示電商分析能夠驅(qū)動關(guān)鍵戰(zhàn)略計劃,10%表示電商數(shù)據(jù)分析提升了公司與顧客和商業(yè)伙伴的關(guān)系 。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.幫助優(yōu)化產(chǎn)品管理
【電子商務數(shù)據(jù)分析[電子商務行業(yè)分析]】(1)數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)
如今,消費者比以往擁有了更多選擇和控制權(quán),選擇過多從而導致更高的期待 。作為店鋪,需要更快速地提升競爭力來跟上加速增長的期待值,因此通過數(shù)據(jù)掌握消費者喜好和厭惡的信息,并在產(chǎn)品開發(fā)過程中利用這些知識,是創(chuàng)造出消費者喜愛的產(chǎn)品的關(guān)鍵 。
電子商務數(shù)據(jù)分析[電子商務行業(yè)分析]


(2)優(yōu)化產(chǎn)品組合
店鋪中所賣產(chǎn)品中每個產(chǎn)品組合中都有最好和最差的——這很正常 。電商分析之所以不僅僅是數(shù)字呈現(xiàn),是因為能夠利用這些數(shù)據(jù)來分析出哪些是最暢銷的產(chǎn)品,哪些是不暢銷的產(chǎn)品 。我們可以更深入地挖掘,找出一些產(chǎn)品永遠賣不出去的原因,并利用分析洞察來優(yōu)化產(chǎn)品組合 。
(3)提升庫存管理
一家店鋪的可持續(xù)性取決于它的庫存管理有多好 。知道產(chǎn)品在什么位置,最合理的補貨時間是什么時候,將為你省去許多麻煩 。另外,電商數(shù)據(jù)分析還可以幫你預測和計劃未來的庫存,降低賣不出去貨而導致的損失 。
2.幫助提升用戶體驗
(1)收集用戶行為數(shù)據(jù)
作為電商賣家,我們必須掌握消費者快速變化的偏好和期望,而最好的方法是收集用戶行為數(shù)據(jù),了解他們的需求、期望和痛點 。如果你想和他們保持同步,就必須采取消費者至上的心態(tài) 。
電子商務數(shù)據(jù)分析[電子商務行業(yè)分析]


(2)個性化的產(chǎn)品推薦

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