經(jīng)濟力量、顧客交互和受技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字化融合共同推動了電子商務的發(fā)展 。
1、經(jīng)濟力量 。首先來源于對經(jīng)濟效率的渴望，既有外部力量，也有內(nèi)部力量 。無論是企業(yè)外部集成還是內(nèi)部集成，協(xié)調(diào)信息傳輸?shù)哪芰Χ挤浅Ｖ匾移髽I(yè)必須找到合適的業(yè)務流程設計方法，改變數(shù)據(jù)生成、操作和分布的方式 。
2、市場營銷和顧客交互 。電子商務可為企業(yè)提供營銷渠道，選定目標市場，創(chuàng)造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業(yè)為目標顧客提供更詳細的產(chǎn)品和服務信息 。
【如何理解電子商務的三大推動因素】3、技術(shù)和數(shù)字融合 。融合是指
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