a) 檢查與主機(jī)連接的其他設(shè)備工作是否正常;
b) 設(shè)備間的連接線是否接錯(cuò)或漏接 。連接插頭、座的接針是否有變形、缺失、短路等現(xiàn)象;
c) 仔細(xì)檢查報(bào)錯(cuò)信息 ， 判斷可能造成故障的部位;
d) 觀察系統(tǒng)是否有異味 ， 元器件的溫度;
e) CPU風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否過慢或不穩(wěn)定;
f) 驅(qū)動(dòng)器工作時(shí)是否有不正常的聲響 。
B. 其它方面檢查：
a) 認(rèn)真對(duì)照軟件的使用手冊(cè) ， 確認(rèn)機(jī)器的軟、硬件配置符合該手冊(cè)的要求;
b) 仔細(xì)觀察安裝介質(zhì)是否完好 。
2) 設(shè)備安裝
A. 檢查設(shè)備的連接與外觀：
a) 要安裝的設(shè)備、部件是否連接正確 ， 連接電纜是否完好、接針是否有缺針、斷針、或短接的現(xiàn)象;
b) 要安裝的設(shè)備、部件的制作工藝是否優(yōu)良;
c) 余類似上述軟件安裝 。
B. 驅(qū)動(dòng)程序介質(zhì)檢查：用于安裝設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序介質(zhì)是否完好 。
3、 故障判斷要點(diǎn)
1) xx作系統(tǒng)安裝：
A. 檢查CMOS中的設(shè)置：
a) 如果需要 ， 請(qǐng)先恢復(fù)到出廠設(shè)置;
b) 關(guān)閉BootEasy功能、關(guān)閉防病毒功能 ， 及關(guān)閉BIOS防寫開關(guān);
c) 特別注意硬盤的參數(shù)、CPU的溫度等 。注意觀察自檢時(shí)顯示出來的信息是否與實(shí)際的硬件配置相符 。
B. 安裝介質(zhì)與目標(biāo)介質(zhì)檢查：
a) 檢查是否有病毒;
b) 檢查分區(qū)表是否正確、分區(qū)是否激活 。使用Fdisk /mbr命令來確保主引導(dǎo)記錄是正確的(注意使用此命令后 ， 如果機(jī)器不能啟動(dòng) ， 可證明原系統(tǒng)中存在病毒或有錯(cuò)誤 。硬盤應(yīng)做初始化xx作);
c) 檢查系統(tǒng)中是否有第三方內(nèi)存駐留程序 。
以下過程 ， 建議在軟件最小系統(tǒng)下檢查(注：在最小系統(tǒng)下 ， 需要添加與安裝有關(guān)的其它驅(qū)動(dòng)器) 。
C. 安裝過程檢查：
a) 如果在復(fù)制文件時(shí) ， 報(bào)CAB等文件錯(cuò) ， 可償試將原文件復(fù)制到另一介質(zhì)(如硬盤)上再行安裝 。如果正常通過 ， 則原安裝介質(zhì)有問題 ， 可去檢查介質(zhì)及相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)器是否有故障;若仍然不能復(fù)制 ， 應(yīng)檢查相應(yīng)的磁盤驅(qū)動(dòng)器、數(shù)據(jù)線、內(nèi)存等部件;
b) 如果是采用覆蓋安裝而出現(xiàn)上述問題 ， 建議如果更換安裝介質(zhì)后仍不能排除故障 ， 應(yīng)先對(duì)硬盤進(jìn)行初始化xx作 ， 再重新安裝(初始化xx作時(shí) ， 最好將硬盤分區(qū)徹底清除后進(jìn)行) 。如果仍不能解決 ， 再考慮硬件;
c) 安裝過程中 ， 在檢測(cè)硬件時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示、藍(lán)屏或死機(jī)等 ， 一是通過多重新啟動(dòng)幾次(應(yīng)該是關(guān)機(jī)重啟) ， 看能否通過;另一是在軟件最小系統(tǒng)下檢查是否能通過 。如果不能通過 ， 應(yīng)該依次檢查軟件最小系統(tǒng)中的內(nèi)存、磁盤、CPU(包括風(fēng)扇)、電源等部件;如果能正常安裝 ， 則是軟件最小系統(tǒng)之外的部件的故障或配置問題 ， 這可通過在安裝完成后 ， 逐步添加那些部件 ， 并判斷是否有故障或配置不當(dāng);
D. 硬件及其它應(yīng)注意的問題：
a) 如果安裝系統(tǒng)時(shí)重啟或掉電 ， 要求在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行測(cè)試 。如果故障消失 ， 在安裝好系統(tǒng)以后 ， 將軟件最小系統(tǒng)之外的設(shè)備逐一接上 ， 檢查故障是由哪個(gè)部件引起 ， 并用替換法解決;如果故障不能消失 ， 應(yīng)檢查軟件最小系統(tǒng)中的電源、主板和內(nèi)存 ， 甚至磁盤驅(qū)動(dòng)器;
b) 在IDE設(shè)備上安裝諸如UNIXxx作系統(tǒng)時(shí) ， 或要安裝多個(gè)xx作系統(tǒng)時(shí) ， 要注意：一是8.4GB 限制(UNIX的開始部分必須在8.4GB之內(nèi))——這一條在SCSI設(shè)備上無這一要求;另一是多xx作系統(tǒng)間的安裝順序及配合關(guān)系;
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