b) 設備管理器中的設置是否正確 ， IDE通道的設置是否正確 。必要時卸載光驅驅動重啟 ， 以便讓xx作系統(tǒng)重新識別 。
本類故障的判斷流程
案例一
問題描述：小王是一家公司的計算機維護人員 ， 辦公用機為聯(lián)想的奔月2000機型 ， 13G硬盤 ， 由于長時間電腦中系統(tǒng)和數(shù)據(jù)未進行維護 ， 系統(tǒng)啟動和運行都比較慢 ， 將C盤上的重要數(shù)據(jù)復制到D盤 ， 之后運行聯(lián)想的系統(tǒng)恢復軟件 ， 將隱藏分區(qū)里的Windows98SE系統(tǒng)復制到C盤上 。10分鐘不到恢復完畢 ， 再次重新啟動 ， 正常進入Windows98系統(tǒng) 。但是進入系統(tǒng)后 ， 發(fā)現(xiàn)原來用PM劃分的擴展分區(qū)不見了大量的數(shù)據(jù)資料都在擴展分區(qū)中 ， 如何是好?小王陷入尷尬的境地……
解決方案：首先查看聯(lián)想機器隨機資料 ， 說明書上寫著“可能對PM等的分區(qū)格式不支持 ， 分區(qū)時請用Fdisk……” ， 可能是進行系統(tǒng)恢復時破壞了原來的硬盤分區(qū)表 ， 有沒有什么辦法解決呢I誦莫機進入MSDos或者進入PM ， 出了一個主分區(qū)和一個擴展分區(qū)沒有其他的分區(qū)信息 ， 這時想到軟件Diskman ， 進入MSDos ， 運行Diskman ， 首先警告說分區(qū)表有誤 ， Diskman雖然仍然把硬盤識別成兩個分區(qū) ， 但它還有重新檢測分區(qū)表的功能 。重新檢測分區(qū)表有全自動和交互兩種方式 ， 選擇后者 ， Diskman就開始逐柱面檢測硬盤上原已存在的分區(qū)表 。過了很長的時間 ， 原有的三個分區(qū)包括聯(lián)想系統(tǒng)恢復軟件隱藏的備份分區(qū)都被檢測了出來 ， 保持分區(qū)格式 ， 一切正常 。
點評：用戶應用中或是在用戶對硬盤分區(qū)時斷電都會導致硬盤分區(qū)表的錯誤 ， 遇到此種問題時不要著急 ， 要分析問題的原因 ， 查看相關的資料 ， 如相關軟件和計算機附帶的資料 ， 借助相關的軟件或工具解決 ， 若是對硬盤的工作原理、相關軟件或工具的應用不是很了解 ， 一定要查找相關資料或是向人詢問 。
注：Diskman硬盤分區(qū)表維護軟件 ， 運行于MSDOS環(huán)境 ， 采用全中文圖形界面 ， 無須任何漢字系統(tǒng)支持 。以圖表的形式揭示了分區(qū)表的詳細結構 ， 支持鼠標xx作 ， 支持8G以上的大硬盤和UNIX、NTFS等多種分區(qū)格式等 。
案例二
問題描述：一用戶天禧二5311機型 ， 用戶反映用隨機的軟件NTI CD-Maker Plus中的FileCD工具格式化可擦寫光盤的時候(明基CD-RW) ， 進度很快到100% ， 但是沒有格式化完畢的提示 ， 強行關閉對話框也無法關閉 。最后等了只得結束任務 。用NTI CD-Maker Plus刻錄硬盤 ， 刻錄過程中顯示刻錄進度 ， 并提示刻錄完畢后 ， 將刻錄好的光盤放入光驅 ， 提示無法識別光盤 。
解決方案：首先考慮是NTI CD-Maker中的插件FileCD的軟件問題 ， 升級NTI CD-Maker軟件到V5.08 ， V5.13,都沒能解決 ， 升級到V5.15現(xiàn)象依舊 ， 再看FileCD的版本和用戶原機的FileCD的版本一樣 ， 為2.0.10后續(xù)的版本并未在擦寫光盤的功能上有所改進 ?？紤]選用另外的刻錄軟件 ， 用NERO來進行測試(版本為V5.5.9.0) ， 用該軟件執(zhí)行快速擦寫后再對光盤進行刻錄 ， 依舊發(fā)生上述的現(xiàn)象 。但是用SONY的CD-RW光盤則無此問題 。
點評：擦寫光盤時和刻錄軟件及刻錄機都有很大的關系 ， 請工程師在解決問題時可以從多個角度考慮問題 。
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