案例三
問題描述：一用戶光驅(qū)過保 ， 用戶自行購買光驅(qū) ， 據(jù)用戶稱在市場上購買光驅(qū)時進(jìn)行測試 ， 光驅(qū)沒有任何問題 ， 測試的數(shù)據(jù)盤和VCD等光盤都可以正常讀出 ， 但是回到家加裝光驅(qū)后 ， 開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng) ， 所有放入光驅(qū)中的碟片在驅(qū)動器的盤符上都只顯示CD樣的標(biāo)記 。用戶回到購買處將光驅(qū)安裝到測試機(jī)器上 ， 問題復(fù)現(xiàn) 。
解決方案：經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn) ， 光驅(qū)的數(shù)據(jù)接口上一根數(shù)據(jù)線彎 ， 導(dǎo)致驅(qū)動器中數(shù)據(jù)無法正常識別 。
顯示類故障
定義舉例
這類故障不僅包含由于顯示設(shè)備或部件所引起的故障 ， 還包含有由于其它部件不良所引起的在顯示方面不正常的現(xiàn)象 。也就是說 ， 顯示方面的故障不一定就是由于顯示設(shè)備引起的 ， 應(yīng)全面進(jìn)行觀察和判斷 。
可能的故障現(xiàn)象
1、 開機(jī)無顯、顯示器有時或經(jīng)常不能加電;
2、 顯示偏色、抖動或滾動、顯示發(fā)虛、花屏等;
3、 在某種應(yīng)用或配置下花屏、發(fā)暗(甚至黑屏)、重影、死機(jī)等;
4、 屏幕參數(shù)不能設(shè)置或修改;
5、 亮度或?qū)Ρ榷炔豢烧{(diào)或可調(diào)范圍小、屏幕大小或位置不能調(diào)節(jié)或范圍較小;
6、 休眠喚醒后顯示異常;
7、 顯示器異味或有聲音 。
可能涉及的部件
顯示器、顯示卡及其它們的設(shè)置;主板、內(nèi)存、電源 ， 及其它相關(guān)部件 。特別要注意計算機(jī)周邊其它設(shè)備及地磁對計算機(jī)的干擾 。
判斷要點/順序
1、 維修前的準(zhǔn)備
相應(yīng)顯示卡的最新版驅(qū)動程序
2、 環(huán)境檢查
1) 市電檢查：
A. 市電電壓是否在220V±10%、50Hz或60Hz;市電是否穩(wěn)定;
B. 其余參考加電類故障中有關(guān)市電檢查部分 。
2) 連接檢查：
A. 顯示器與主機(jī)的連接牢傷心、正確(特別注意 ， 當(dāng)有兩個顯示端口時 ， 是否連接到正確的顯示端口上);電纜接頭的針腳是否有變形、折斷等現(xiàn)象 ， 應(yīng)注意檢查顯示電纜的質(zhì)量是否完好;
B. 顯示器是否正確連接上市電 ， 其電源指示是否正確(是否亮及顏色);
C. 顯示設(shè)備的異常 ， 是否與未接地線有關(guān) 。特別注意：不允許電腦維修工程師為用戶安裝地線 ， 應(yīng)請用戶通過正式電工來安裝;
3) 周邊及主機(jī)環(huán)境檢查：
A. 檢查環(huán)境溫、濕度是否與使用手冊相符(如鉆石瓏管 ， 要求的使用溫度為18~40C);
B. 顯示器加電后是否有異味、冒煙或異常聲響(如爆裂聲等);
C. 顯示卡上的元器件是否有變形、變色 ， 或溫升過快的現(xiàn)象;
D. 顯示卡是否插好 ， 可以通過重插、用橡皮或酒精擦拭顯示卡(包括其它板卡)的金手指部分來檢查;主機(jī)內(nèi)的灰塵是否較多 ， 進(jìn)行清除;
E. 周圍環(huán)境中是否有干擾物存在(這些干擾物包括：日光燈、UPS、音箱、電吹風(fēng)機(jī)、相傷心過近(50厘米以內(nèi))的其它顯示器 ， 及其它大功率電磁設(shè)備、線纜等) 。注意顯示器的擺放方向也可能由于地磁的的影響而對顯示設(shè)備產(chǎn)生干擾;
F. 對于偏色、抖動等故障現(xiàn)象 ， 可通過改變顯示器的方向和位置 ， 檢查故障現(xiàn)象能否消失 。
4) 其它檢查及注意事項：
A. 主機(jī)加電后 ， 是否有正常的自檢與運行的動作(如有自檢完成的鳴叫聲、硬盤指示燈不停閃爍等) ， 如有 ， 則重點檢查顯示器或顯示卡;
B. 禁止帶電搬動顯示器及顯示器方向 ， 在斷電后的一段時間內(nèi)(2~3分鐘)也最好不要搬動顯示器 。
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