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如何清理電腦內(nèi)灰塵(14)

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B. 若經(jīng)過(guò)上述操作故障依然存在 ， 可用系統(tǒng)文件檢查器檢查用戶的機(jī)器系統(tǒng)是否有丟失的DLL文件 ， 并嘗試恢復(fù) 。
C. 注意觀察用戶的機(jī)器在死機(jī)、藍(lán)屏或無(wú)故重啟時(shí)有沒(méi)有規(guī)律 ， 并找出可能引起機(jī)器故障的原因(如機(jī)器在運(yùn)行某一程序時(shí)或機(jī)器開(kāi)機(jī)在一定時(shí)間內(nèi)死機(jī)) 。
D. 通過(guò)與另一臺(tái)軟硬件相同且無(wú)故障的機(jī)器進(jìn)行比較 ， 查看故障機(jī)的文件大小是否相同或相差不大 ， 主程序的版本是否一致 。
　2) 檢查是否由于病毒或防病毒程序引起故障
A. 檢查用戶的機(jī)器是否被病毒感染 ， 使用殺毒軟件殺毒;
B. 檢查用戶是否安裝了兩個(gè)或兩個(gè)以上的防毒軟件 ， 建議用戶使用其中一個(gè) ， 并卸載其他的防毒軟件;
C. 檢查是否有木馬程序 ， 用最新版的殺毒程序可以查出木馬程序 ?？梢酝ㄟ^(guò)安裝補(bǔ)丁來(lái)彌補(bǔ)程序中的安全漏洞 ， 或者安裝防火墻 。

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3) 檢查是否由于操作系統(tǒng)問(wèn)題引起故障
A. 檢查硬盤(pán)是否有足夠的剩余空間 ， 并檢查臨時(shí)文件是否太多 。整理硬盤(pán)空間 ， 刪除不需要的文件;
B. 對(duì)于系統(tǒng)文件損壞或丟失 ， 可以使用系統(tǒng)文件檢查器進(jìn)行檢查和修復(fù);
C. 檢查操作系統(tǒng)是否安裝了合適的系統(tǒng)補(bǔ)丁(對(duì)于Winnt可在啟動(dòng)時(shí)觀察service pack的版本 ， 推薦使用SP6;Win2k和Winxp可以在系統(tǒng)屬性中查看 ， Win2k推薦使用SP3 ， Winxp推薦使用SP1 。);
D. 檢查DirectX驅(qū)動(dòng)是否正常 ， 升級(jí)DirectX的版本;
E. 檢查是否正確安裝了設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序 ， 并且驅(qū)動(dòng)的版本是否合適 。檢查驅(qū)動(dòng)安裝的順序是否正確(例如：首先安裝主板驅(qū)動(dòng)) 。
4) 檢查是否由軟件沖突、兼容引起故障
A. 檢查用戶應(yīng)用軟件的運(yùn)行環(huán)境是否與現(xiàn)有的操作系統(tǒng)(NT/98/2K/XP)相兼容 ， 可通過(guò)查看軟件說(shuō)明書(shū)或到應(yīng)用軟件網(wǎng)頁(yè)上查找相關(guān)資料 ， 并查看網(wǎng)頁(yè)上有沒(méi)有對(duì)于此軟件的升級(jí)程序或補(bǔ)丁可安裝 。
B. 可用任務(wù)管理器觀察故障機(jī)器的后臺(tái)是否有不正常的程序在運(yùn)行 ， 并嘗試關(guān)閉程序只保留最基本的后臺(tái)程序 。
C. 注意查看故障機(jī)內(nèi)是否有共用的DLL文件 ， 可通過(guò)改變安裝順序或安裝目錄來(lái)解決問(wèn)題 。
5) 檢查硬件設(shè)置是否不正確
A. 首先 ， 檢查CMOS設(shè)置是否正確 ， 可恢復(fù)默認(rèn)值;
B. 在設(shè)備管理器中檢查硬件是否正常 ， 中斷是否有沖突 ， 如有沖突 ， 調(diào)整系統(tǒng)資源(對(duì)于某些硬件 ， 要閱讀說(shuō)明書(shū) ， 按照說(shuō)明正確設(shè)置硬件);
C. 在設(shè)備管理器中將硬件驅(qū)動(dòng)刪除 ， 重新安裝驅(qū)動(dòng)程序(最好安裝版本正確的驅(qū)動(dòng)程序) ， 查看硬件驅(qū)動(dòng)是否恢復(fù)正常;
D. 運(yùn)行硬件檢測(cè)程序 ， 如AMI等檢測(cè)硬件是否有故障;
E. 在軟件最小系統(tǒng)情況下 ，  重新更新硬件驅(qū)動(dòng) ， 觀察故障是否消失 。
6) 檢查是否為兼容問(wèn)題
A. 遇到兼容性問(wèn)題時(shí) ， 應(yīng)檢查硬件的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)(如同時(shí)使用多條內(nèi)存時(shí)檢查內(nèi)存是否為同一廠家、同一規(guī)格、同一容量、內(nèi)存顆粒同一批次) ， 是否允許在一起使用 。
B. 閱讀說(shuō)明書(shū)或到網(wǎng)頁(yè)上查找相關(guān)資料 ， 檢查用戶的硬件正常使用所需的軟件要求 ， 現(xiàn)在的軟件環(huán)境是否符合要求 ， 軟硬件之間是否相互支持 。
C. 在設(shè)備管理器中檢查用戶的系統(tǒng)資源是否有沖突 ， 如有沖突 ， 手動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)源 。

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