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品牌深度聚焦,專注品牌建設(shè),夯實第一養(yǎng)老用品品牌地位 。公司聚焦發(fā)展自主品牌,在 自主品牌當(dāng)中只做成人失禁產(chǎn)品這一個品類,在產(chǎn)品面、渠道面、用戶面和團隊面更專業(yè)、 更聚焦,資源投入也強于同行業(yè)對手 。未來公司將采用內(nèi)、外部相結(jié)合的方式,持續(xù)關(guān)注 公司品牌形象建設(shè), 計劃 2021 年投資 8500 萬元用于品牌傳播及品牌推廣費用 。對內(nèi),致力 于打造有活力、有視野的年輕的營銷團隊,并為公司量身打造戰(zhàn)略目標(biāo)和市場地位相匹配 的推廣方案;對外公司將結(jié)合短視頻、直播引流、電視廣告、活動贊助以及明星代言的方 式,全面提升公司品牌價值、增強品牌效應(yīng) 。
4.1.3 渠道力:乘新零售渠道之東風(fēng),構(gòu)筑業(yè)績增長新引擎
從銷售渠道來看,電商驅(qū)動線上收入高速增長 。公司自主品牌業(yè)務(wù)采用“線上+線下”融 合方式進行全渠道布局,以線上渠道為主,2020 年線上渠道貢獻收入 3.14 億元,占當(dāng)年自 主品牌業(yè)務(wù)收入的 70.63%,兩年復(fù)合增速為 31.62% 。線上電商模式主要包括自營電商店鋪、 電商超市、線上分銷,2020 年三種銷售模式實現(xiàn)收入分別為 16325 萬、10328 萬、4749 萬 元,占線上渠道收入的 45.08%、37.97%、16.95% 。公司線下渠道包括經(jīng)銷、KA 以及直營 零售模式 。
新零售模式,全面布局線上線下,嘗試新興渠道和手段,樹立品牌形象,提升市場份額 。
線上渠道是復(fù)購的關(guān)鍵路徑,公司先發(fā)優(yōu)勢明顯,粉絲數(shù)遙遙領(lǐng)先 。成人失禁用品具有私 密性、高頻快消品的屬性,消費者在首次使用后,通常傾向于采用更為便捷的線上購買方 式實現(xiàn)重復(fù)消費 。2012 年公司在業(yè)內(nèi)率先發(fā)力線上渠道,成為國內(nèi)首家入駐天貓的成人失 禁品牌 。公司通過天貓、淘寶、京東、唯品會、拼多多等第三方大型電商平臺或通過自行 開發(fā)的電子商務(wù)平臺渠道銷售給終端消費者 。2013 年起公司和“可靠”品牌在國內(nèi)成人失 禁用品生產(chǎn)商和品牌中綜合排名蟬聯(lián)第一,在天貓旗艦店粉絲數(shù) 25.7 萬人,領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi) 其他品牌 。
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線下渠道作為流量入口扮演教育市場的重要角色,公司全渠道布局行業(yè)領(lǐng)先 。線下渠道起 著讓消費者首次接觸成人失禁用品的重要作用 。公司在維持傳統(tǒng) KA、經(jīng)銷渠道的同時, 重點開拓直營零售客戶,打通與養(yǎng)老院、醫(yī)院周邊店、連鎖藥房的聯(lián)系 。1)醫(yī)院方面:開 拓醫(yī)院渠道需要有推廣、視覺、廣告、ICU 門口自動販賣機;2)養(yǎng)老院方面:公司積極開 拓?fù)碛写罅看参坏酿B(yǎng)老機構(gòu)渠道、關(guān)注護工群體 。3)政府采購方面:公司將重點布局支持 使用醫(yī)保卡的渠道,公司正在積極參與政府在推進的長期護理險試點 。一旦后續(xù)國家大規(guī) 模將失禁用品納入護理險采取報銷制度,目標(biāo)客戶在失禁品的消費有所優(yōu)惠和減免時,行 業(yè)將進入爆發(fā)期,公司可受益于直營特渠的提前布局,迎來新的業(yè)績增長點 。
特通渠道分飾兩角,同時扮演引流渠道和收入渠道 。公司已與華東醫(yī)藥、光大養(yǎng)老、陜西 國藥、國藥華鴻等大型醫(yī)藥流通公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,并通過上述合作伙伴在醫(yī)院、藥 店、養(yǎng)老院等特通渠道的影響力,開發(fā)潛在客戶,推進成人失禁用品的普及和使用,增強 公司品牌的覆蓋率和影響力 。2020 年公司與醫(yī)藥流通公司合作取得收入 607.64 萬元,同比 增長 479.64% 。
特通渠道進行客戶引流是公司與特渠業(yè)務(wù)的雙向互動 。公司可為某一養(yǎng)老機構(gòu)引流,為個 體購買者提供養(yǎng)老機構(gòu)七天試住的免費福利,來幫助養(yǎng)老機構(gòu)引流 。同時養(yǎng)老機構(gòu)使用可 靠品牌紙尿褲,反向幫助公司引流 。隨著養(yǎng)老機構(gòu)的不斷壯大,公司紙尿褲的質(zhì)量以及后 期客戶引流能力將愈發(fā)收到關(guān)注 。憑借公司強大產(chǎn)品力以及養(yǎng)老機構(gòu)的信用背書,雙向引 流將不斷增強公司品牌的覆蓋率和影響力 。

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